EZVIZ 카메라를 전원 케이블로 충전하는 데 문제가 발생하면 다음 문제 해결 단계를 따라 보세요.

1. 전원 공급 확인: 사용 중인 전원 콘센트가 정상적으로 작동하는지 확인하십시오. 카메라를 다른 콘센트에 꽂아보는 것도 시도해 보세요.

2. 전원 케이블 확인: 전원 케이블이 손상되거나 마모되지 않았는지 확인하십시오. 문제가 해결되는지 확인하려면 다른 충전 케이블을 사용해 보는 것도 시도해 보세요.

3. 카메라 재설정: 카메라에 전원이 남아 있는 경우 약 10초 동안 재설정 버튼을 누르고 있어 카메라를 재설정해 보세요. 이 작업은 일반적으로 카메라를 기본 설정으로 되돌리며, 충전 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

카메라가 태양광 패널을 통해 충전되지 않는 문제가 발생한 경우 다음 사항을 고려해 주세요.

1. 태양광 패널이 올바르게 설치되었는지 및 각도가 적절한지 확인하세요.

- 태양광 패널을 그림자 아래에 두지 마시고, 가장 많은 햇빛을 받을 수 있도록 해야 합니다.  

- 먼지나 다른 오염물질을 피하기 위해 태양광 패널을 완전히 수평으로 두지 마세요.  

- 태양광 패널은 최대한 많은 태양 복사선을 받을 수 있도록 기울여 놓아야 하며, 권장 기울기 각도는 25°-40°입니다.  

2. 적절한 온도 범위 유지: 배터리 충전의 작업 환경 온도 범위는 0-45°C로 유지되어야 합니다.  

3. 연결 확인: 카메라가 태양광 패널에 제대로 연결되었는지 확인하십시오. 지시등이 녹색으로 천천히 깜빡이는지 확인하거나 카메라 설정 앱에서 태양광 아이콘을 확인하여 확인할 수 있습니다.

4. 카메라 설정 조정: 배터리 메뉴에서 카메라 설정에서 절전 모드 또는 초절전 모드로 전환하고 라이브 뷰 빈도를 줄여 배터리 수준이 증가하는지 확인하십시오. 이 경우, 문제가 고효율 경보 또는 미리보기 빈도와 관련이 있을 수 있으며, 이로 인해 카메라가 태양광 패널의 충전 속도보다 전력을 더 빨리 소모할 수 있습니다. PIR 감도를 낮추고 미리보기 빈도를 줄이면 충전 효율을 개선할 수 있습니다.  

5. 태양광 패널 확인 또는 전원 어댑터로 테스트: 카메라가 여전히 충전되지 않는다면, 사용 가능한 경우 다른 동작 중인 태양광 패널로 테스트해 보세요. 또는 카메라가 전원 어댑터를 사용해 충전 가능한지 확인해 보세요.

문제가 해결되지 않으면 추가 도움을 위해 "EZVIZ 지원팀"에 문의하십시오.

EZVIZ 앱을 통해 SD 카드를 초기화하는 데 문제가 있는 경우, 문제를 해결하기 위한 몇 가지 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.

1. 카메라의 펌웨어와 EZVIZ 앱이 최신 버전에서 실행 중인지 확인합니다.

2. SD 카드가 클래스 10인지 또는 UHS-1 등급인지 확인합니다. SD 카드의 파일 형식은 용량이 64GB 미만인 경우 FAT32, 용량이 64GB 이상인 경우 exFAT여야 합니다. SD 카드 호환성의 부분 테스트 결과를 보려면 "여기"를 클릭하십시오.

3. 카메라 전원을 끄고 SD 카드를 제거했다가 다시 삽입한 다음, 카메라 전원을 켜고 EZVIZ 앱에서 카드를 다시 초기화합니다.

4. SD 카드 문제를 더욱 배제하기 위해 다른 SD 카드로 테스트하거나 해당 카드를 다른 EZVIZ 장치에 설치할 수 있습니다.

5. 재설정 버튼을 길게 눌러 카메라를 공장 초기화해 보십시오. 이렇게 하면 장치가 기본 공장 설정으로 바뀌고 사소한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

문제가 해결되지 않으면 "EZVIZ 지원 팀"에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

네트워크 EZVIZ_SN에 연결할 수 없습니다"(EZVIZ 카메라의 SN)가 표시되거나 네트워크 구성 중에 장치 AP에 연결할 수 없는 경우 재설정 버튼을 4~5초 동안 누르고 다시 시작하여 카메라를 재설정하는 것이 좋습니다. 설정 절차.

그렇게 하기 전에 다음 사항을 확인하십시오.

1. 휴대폰의 셀룰러 데이터가 꺼져 있는지 확인하십시오.

2. 장치가 구성 모드에 있는지 확인하십시오. 표시등이 파란색으로 빠르게 깜박이는 것을 확인하면 카메라가 준비되었는지 쉽게 알 수 있습니다.

3. 네트워크를 구성할 때 EZVIZ 장치가 Wi-Fi 라우터에 가까이 있는지 확인하십시오. 1.5m 이내의 거리를 유지하는 것이 좋습니다.

문제가 지속되면 다음 방법을 시도해 보십시오.

1. iPhone 15 Pro 또는 Pro Max를 사용하는 경우 다른 휴대폰 모델로 시도해 보십시오.

2. 휴대폰의 Wi-Fi 목록에서 EZVIZ_XXXXXX(EZVIZ 카메라의 SN)로 시작하는 Wi-Fi를 찾을 수 있는지 확인하세요.

3. 그렇다면 수동으로 연결할 수 있는지 확인하세요. 장치 Wi-Fi의 비밀번호는 "EZVIZ_verification code"(장치 라벨에서 찾을 수 있는 6자리 대문자 코드)여야 합니다.

4. 연결 후 EZVIZ 앱으로 돌아가서 네트워크 구성을 완료하세요.

네트워크 설정 중에 장치 Wi-Fi에 연결할 때 "잘못된 장치 Wi-Fi 비밀번호" 메시지가 표시되면 다음 단계에 따라 도움이 되는지 확인하세요.

1. 휴대폰 설정으로 이동하여 Wi-Fi 설정을 찾습니다.

2. EZVIZ_SN(카메라의 SN, 예: EZVIZ_D12345678)이라는 Wi-Fi 장치를 찾습니다.

3. Wi-Fi 목록에서 기기 Wi-Fi를 삭제한 후 비밀번호(EZVIZ_인증 코드)를 수동으로 입력하여 다시 연결하세요(예: 기기 라벨의 대문자 6자리 인증 코드가 ABCDEF인 경우 비밀번호는 EZVIZ_ABCDEF여야 합니다).

4. 연결 후 EZVIZ 앱으로 돌아가서 다시 시도하세요.

관련 모델: BM1/BC1/HB8/BC1C 등

실제 배터리 수명은 환경 요인, 네트워크 안정성, 카메라 활동 빈도에 따라 달라질 수 있습니다.

따라서 배터리 수명을 최적화하려면 다음 사항을 확인하는 것이 좋습니다.

1. 저온. 내부 배터리는 리튬이온 배터리이기 때문에 온도가 낮으면 충전 속도가 느려지므로 0°C 이하의 온도에서는 더 자주 충전해야 할 수도 있습니다.

2. Wi-Fi 연결이 약합니다. 네트워크 연결이 양호한지, 카메라와 라우터 사이에 불안정한 네트워크를 유발하는 장벽이나 무선 간섭이 없는지 확인하십시오. EZVIZ 모바일 앱을 열고 > 카메라 "설정" > "네트워크 설정"으로 들어간 후 "Wi-Fi 신호 강도"를 탭하여 신호를 테스트할 수 있습니다.

3. 그동안 배터리 소모를 줄이기 위해 아래 설정을 시도해 볼 수 있습니다.

- 카메라 "설정" > "작동 모드" 또는 "배터리"에서 "절전" 또는 "초절전" 모드를 활성화합니다(활성 라이브 뷰만 카메라를 깨울 수 있음).

- 카메라 "설정" > "지능형 감지"에서 감지 감도를 낮춥니다.

- 카메라 "설정" > "지능형 감지"에서 감지 영역을 그립니다.

카메라에 SD 카드를 이미 설치했지만 EZVIZ 앱의 상태가 "메모리 카드 없음" 또는 "SD 카드를 삽입하십시오"로 표시되는 경우 문제를 해결하기 위한 해결 단계는 다음과 같습니다.

1단계: 카메라의 펌웨어와 EZVIZ 앱이 모두 최신 버전에서 실행되고 있는지 확인하세요.

2단계: SD 카드가 클래스 10인지 UHS-1 등급인지 확인하세요. SD 카드의 파일 형식은 64GB 미만의 경우 FAT32, 64GB 이상의 경우 exFAT이어야 합니다.

저희 웹사이트에서 호환 목록을 확인하는 것이 좋습니다.

3단계: 카메라 전원을 끄고, SD 카드를 뽑았다가 다시 삽입하고, 카메라 전원을 켠 다음, SD 카드가 인식되면 EZVIZ 앱에서 카드를 다시 초기화하세요. 한편, 카드가 올바르게 설치되었는지, 결함이나 손상이 없는지 확인하십시오.

*초기화 전, 필요한 경우 중요한 파일을 저장하거나 내보내기하여 백업해 두시기 바랍니다.

4단계: 작동하지 않으면 리셋 (재설정) 버튼을 길게 눌러 카메라를 공장 초기화해 보세요. 이렇게 하면 기기가 기본 설정으로 돌아가고 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

5단계: SD 카드 문제를 확인하려면 다른 SD 카드로 테스트해 보거나 문제의 카드를 다른 EZVIZ 장치에 설치해 볼 수 있습니다.

모바일 EZVIZ 앱을 사용하여 EZVIZ 계정에서 카메라를 삭제하려면 아래 단계를 따르세요.

1) EZVIZ 계정에 로그인하세요

2) 카메라 이미지를 탭하여 "라이브 뷰 (실시간 영상)" 페이지를 엽니다.

3) 오른쪽 상단에서 '톱니바퀴 아이콘'을 탭하여 장치 설정 페이지로 들어갑니다.

4) 설정 페이지 아래로 내려 간 후 '장치 삭제'를 눌러 삭제합니다.

CloudPlay 구독자를 위한 참고 사항: CloudPlay 구독자인 경우 EZVIZ Cloud Storage 서비스에 저장된 "구독 취소" 및/또는 "비디오 클립 삭제" 옵션도 여기에 제공됩니다.

경고: 여기서 "비디오 클립 삭제" 옵션을 선택하면 클라우드 서비스에 저장된 "모든" 비디오 클립이 삭제됩니다. 이는 복구할 수 없습니다.

1. App Store(iOS용), Google Play(Android용) 또는 HUAWEI APP Gallery(HUAWEI용)에서 EZVIZ 앱을 휴대폰에 다운로드합니다.

2. 이메일이나 전화번호로 EZVIZ 계정을 등록하고 로그인하세요.

3. 리셋 (재설정) 버튼을 약 10~15초 동안 눌러 카메라를 재설정하세요. 일부 카메라의 경우 "재설정에 성공했습니다"라는 음성이 들립니다. 그런 다음 약 1분 또는 몇 초 동안 기다리면 표시등이 빨간색-파란색으로 번갈아 깜박이거나 파란색 표시등이 빠르게 깜박이는 것을 볼 수 있습니다(일부 카메라의 경우 표시등 변화가 없을 수 있으며 약 1분 정도 기다리시면 됩니다).

4. 휴대폰을 2.4G Wi-Fi에 연결한 다음 EZVIZ 앱에서 "+" 버튼을 눌러 장치 라벨에 있는 QR 코드를 스캔하세요. 장치 뒷면이나 밑면에서 라벨을 찾을 수 있습니다. (휴대폰이 2.4G Wi-Fi에 연결되어 있고 EZVIZ 앱에 카메라 권한을 부여했는지 확인하세요)

5. 그런 다음 앱의 지침에 따라 장치를 Wi-Fi에 연결하세요.

6. 계정에 장치를 추가하면 카메라를 볼 수 있습니다.

설정하기 전에 카메라에 SD 카드가 삽입되어 있는지 확인하십시오.

또한 사용하기 전에 EZVIZ 앱에서 SD 카드가 초기화 되었는지 확인하세요.

그런 다음 EZVIZ 앱을 열고 점 3개 아이콘을 눌러 장비 설정 페이지로 들어간 다음 아래로 스크롤하여 저장소 상태 또는 녹화 목록을 찾은 다음 메모리 카드에 대해 "종일 녹화" 버튼을 활성화합니다.

EZVIZ 배터리 카메라가 있고 전원 연결 모드를 지원하는 경우 아래 단계에 따라 종일 녹화 기능을 활성화할 수 있습니다. 장비 설정 페이지에 들어가서 작업 모드를 탭하고 전원 플러그 인을 선택합니다. 한편, 이 기능을 사용하는 동안에는 카메라 배터리를 지속 충전 하는 것이 좋습니다.