EZVIZ 카메라를 전원 케이블로 충전하는 데 문제가 발생하면 다음 문제 해결 단계를 따라 보세요.

1. 전원 공급 확인: 사용 중인 전원 콘센트가 정상적으로 작동하는지 확인하십시오. 카메라를 다른 콘센트에 꽂아보는 것도 시도해 보세요.

2. 전원 케이블 확인: 전원 케이블이 손상되거나 마모되지 않았는지 확인하십시오. 문제가 해결되는지 확인하려면 다른 충전 케이블을 사용해 보는 것도 시도해 보세요.

3. 카메라 재설정: 카메라에 전원이 남아 있는 경우 약 10초 동안 재설정 버튼을 누르고 있어 카메라를 재설정해 보세요. 이 작업은 일반적으로 카메라를 기본 설정으로 되돌리며, 충전 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

카메라가 태양광 패널을 통해 충전되지 않는 문제가 발생한 경우 다음 사항을 고려해 주세요.

1. 태양광 패널이 올바르게 설치되었는지 및 각도가 적절한지 확인하세요.

- 태양광 패널을 그림자 아래에 두지 마시고, 가장 많은 햇빛을 받을 수 있도록 해야 합니다.  

- 먼지나 다른 오염물질을 피하기 위해 태양광 패널을 완전히 수평으로 두지 마세요.  

- 태양광 패널은 최대한 많은 태양 복사선을 받을 수 있도록 기울여 놓아야 하며, 권장 기울기 각도는 25°-40°입니다.  

2. 적절한 온도 범위 유지: 배터리 충전의 작업 환경 온도 범위는 0-45°C로 유지되어야 합니다.  

3. 연결 확인: 카메라가 태양광 패널에 제대로 연결되었는지 확인하십시오. 지시등이 녹색으로 천천히 깜빡이는지 확인하거나 카메라 설정 앱에서 태양광 아이콘을 확인하여 확인할 수 있습니다.

4. 카메라 설정 조정: 배터리 메뉴에서 카메라 설정에서 절전 모드 또는 초절전 모드로 전환하고 라이브 뷰 빈도를 줄여 배터리 수준이 증가하는지 확인하십시오. 이 경우, 문제가 고효율 경보 또는 미리보기 빈도와 관련이 있을 수 있으며, 이로 인해 카메라가 태양광 패널의 충전 속도보다 전력을 더 빨리 소모할 수 있습니다. PIR 감도를 낮추고 미리보기 빈도를 줄이면 충전 효율을 개선할 수 있습니다.  

5. 태양광 패널 확인 또는 전원 어댑터로 테스트: 카메라가 여전히 충전되지 않는다면, 사용 가능한 경우 다른 동작 중인 태양광 패널로 테스트해 보세요. 또는 카메라가 전원 어댑터를 사용해 충전 가능한지 확인해 보세요.

문제가 해결되지 않으면 추가 도움을 위해 "EZVIZ 지원팀"에 문의하십시오.

카메라가 자주 오프라인 상태가 되는 경우 문제를 해결하기 위한 몇 가지 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.

1단계: 펌웨어와 EZVIZ 앱이 모두 최신 버전에서 실행되고 있는지 확인하세요.

2단계: Wi-Fi 네트워크 신호가 양호한지 확인하세요. 카메라가 연결된 것과 동일한 Wi-Fi에 휴대폰을 연결하고 추가 페이지 > 설정 > 장치 네트워크 도구 > Wi-Fi 신호 확인으로 이동하여 신호를 확인할 수 있습니다.

3단계: 신호가 좋지 않은 경우 카메라를 라우터에 더 가깝게 이동하고 벽, 엘리베이터, 전자레인지, 세탁기 및 Bluetooth 장치와 같은 장애물과 간섭을 피해보세요.

4단계: WiFi 라우터에 조정 가능한 안테나가 있는 경우 다양한 방향으로 안테나를 가리켜 보십시오.

5단계: Wi-Fi 채널을 덜 혼잡한 채널로 변경해 보세요.

6단계: 가능하다면 라우터에서 거의 사용하지 않는 일부 장치의 연결을 끊습니다.

7단계: 카메라가 이더넷 케이블을 지원하는 경우 케이블을 사용하여 연결해 볼 수도 있습니다.

8단계: 두 개의 EZVIZ 장치가 있고 다른 장치가 제대로 작동하는 경우 위치를 전환하여 문제를 확인할 수도 있습니다.

아래 단계를 따르십시오.

1. 카메라의 RESET 버튼을 약 5~10초 동안 길게 눌러 재설정하세요. 이렇게 하면 장치를 Wi-Fi에 다시 연결하는 프로세스를 시작할 수 있습니다.

2. EZVIZ 장치가 Wi-Fi 구성 모드인지 확인하세요.

3. 스마트폰에서 EZVIZ 모바일 앱을 엽니다.

4. 앱 홈 페이지에서 카메라 이름 옆에 있는 점 3개 아이콘을 탭하여 장치 설정 페이지로 들어갑니다.

5. "Wi-Fi" 또는 "네트워크 설정>Wi-Fi"를 탭합니다.

6. EZVIZ 모바일 앱의 메시지와 지침에 따라 장치를 네트워크에 맞게 재구성하십시오.