HP7, CP7 또는 EP7 비디오 도어폰 시리즈를 초기화하려면, 패널 화면에서 “설정 > 펌웨어 > 공장 초기화”를 탭하세요.

"스마트 비디오 도어폰의 실내 모니터가 잠금 해제될 때마다 재부팅되는 상황이 발생하는 경우, 이는 과도한 잠금 전원으로 인한 것으로 보입니다. 원활한 잠금 해제를 위해 잠금 전원 공급은 12V/1.1A를 초과해서는 안 됩니다. 이를 초과하는 경우, 다음을 시도하여 문제가 해결되는지 확인하세요.

1. 모니터의 설정 > 화면 및 이미지 > 화면 밝기에서 화면 밝기를 낮춰보세요.

2. 밝기를 조정해도 도움이 되지 않으면 사용 설명서에 설명된 대로 릴레이를 연결해보세요. 이를 위해 릴레이를 도어벨 뒷면의 잠금 단자(열쇠 기호로 표시)에 연결하세요. 그런 다음 릴레이의 다른 쪽 끝을 잠금의 양극 및 음극 단자에 연결하세요.

3. 또는 24V 1.5A 입력이 있는 전원 공급 장치를 사용하여 문제가 해결되는지 확인하세요.

다음 단계를 따르면 실내 모니터의 재부팅 문제를 해결할 수 있습니다. 문제가 지속되면 support@ezviz.com으로 기술 지원팀에 문의하여 추가 지원을 요청하세요."

"EZVIZ 앱이나 실내 모니터를 사용하여 게이트를 열거나 닫는 데 문제가 있는 경우(예: 메커니즘이 닫으려고 하지만 자동으로 다시 열리거나 게이트가 스스로 열리고 닫히는 경우) 다음 단계를 따르세요.

1. 모니터와 도어벨이 모두 최신 펌웨어 버전인지 확인하세요. EZVIZ 모바일 앱에서 각 기기의 "설정"으로 이동한 다음 "기기 정보 > 기기 버전"으로 이동하여 확인할 수 있습니다.

2. 모니터에서 "설정 > 화면 및 이미지"로 이동한 다음 "게이트 열기 명령 시간"을 각각 3초, 2초, 1초, 0.3초, 0.1초로 조정하여 문제가 해결되는지 확인하세요.

문제가 지속되면 support@ezviz.com으로 지원팀에 문의하여 다음 정보를 제공하세요.

- 실내 패널과 실외 인터콤(도어벨)의 일련 번호.

- 게이트 모터 명판 사진.

- 현재 배선 설정 사진.

- 문제를 보여주는 비디오.

- 게이트 모터의 전자 매뉴얼.

이러한 단계를 따르면 게이트 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다."

아니요, 스마트 비디오 도어폰은 RTSP 또는 ONVIF를 지원하지 않습니다. 장치의 최적의 제어 및 작동을 위해 EZVIZ 앱을 사용하는 것이 좋습니다.

아니요, 스마트 비디오 도어폰은 추가 차임 기능을 지원하지 않습니다.

모니터는 변압기를 사용하여 전기 패널에 연결할 수 있습니다. 그러나 변압기가 1.5A에서 24V DC 전력만 출력하고 양극 및 음극 단자가 올바르게 연결되어 있는지 확인하는 것이 필수적입니다.

아니요, 스마트 비디오 도어폰은 다른 브랜드의 근접 카드를 지원하지 않습니다.

"네, 스마트 홈 비디오 도어폰에 추가 화면을 통합할 수 있습니다. 구체적으로, 도어폰을 SD7 스마트 화면에 연결할 수 있습니다. 이는 SD7이 기존 EZVIZ 비디오 도어폰의 통신 기능을 확장하기 때문에 대형 주택에 특히 유용합니다.

침실이나 주방과 같이 집의 다양한 공간에 SD7을 두면 멀리 있는 모니터로 달려가지 않고도 도어벨이 울리면 쉽게 응답할 수 있습니다. SD7을 몇 번 탭하기만 하면 문 앞에 누가 있는지 확인하고 즉시 출입을 허가할 수 있습니다."