장치 페어링 중에 Wi-Fi 연결이 실패하면 어떻게 해야 합니까?

아래 단계를 따르십시오.

1. Wi-Fi 라우터가 정상이고 작동하는지 확인하세요. 구성 실패 페이지에서 "네트워크 테스트"를 클릭하여 EZVIZ 모바일 앱에서 확인하거나, 데이터를 끄고 Wi-Fi에만 연결하여 휴대폰이 인터넷을 검색할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

2. 2.4G Wi-Fi만 지원하는 EZVIZ 장치의 경우 네트워크 구성 전에 휴대폰을 2.4G Wi-Fi에 연결했는지 확인하십시오.

3. Wi-Fi 네트워크 신호가 양호한지 확인하세요. 대부분의 EZVIZ 장치는 각 카메라의 업로드 속도가 2Mbps보다 높을 때 더 나은 성능을 발휘합니다. 왼쪽 상단의 프로필 사진-설정-장치 네트워크 도구-Wi-Fi 신호 확인을 클릭하면 EZVIZ 모바일 앱에서 Wi-Fi 신호를 확인할 수 있습니다.

4. 좋지 않은 경우 아래 단계에 따라 네트워크를 개선하십시오.

- 카메라를 라우터에 더 가깝게 이동하면 벽, 엘리베이터, 전자레인지, 세탁기 및 Bluetooth 장치와 같은 장애물과 간섭을 피할 수 있습니다.

- 가능하다면 자주 사용하지 않는 일부 장치를 라우터에서 분리하거나 라우터를 재부팅하세요.

- Wi-Fi 채널을 덜 혼잡한 채널로 변경해 보세요.

5. 문제 해결에 도움이 될 수 있는 다른 네트워크 요구 사항도 검토하십시오.

- 라우터에서 DHCP가 활성화되어 있는지 확인하세요.

- 라우터에서 IPV6이 꺼져 있는지 확인하세요.

- 라우터의 블랙리스트/화이트리스트 방화벽 설정이 꺼져 있는지 확인하세요.

6. 카메라가 이더넷 케이블을 지원하는 경우 케이블을 통해 연결할 수도 있습니다. 또는 가능하다면 카메라를 다른 가정용 Wi-Fi에 연결해 보세요.