1. 카메라가 온라인 상태이고 인터넷 연결이 안정적이고 강력한지 확인하세요. 연결 상태가 좋지 않거나 간헐적이면 녹음이 클라우드에 업로드되지 않을 수 있으므로 평균 업로드 속도는 2Mbps 이상을 권장합니다.

2. 카메라가 이러한 기능 중 하나를 지원하는 경우 카메라가 초절전 모드/절전 모드/개인정보 보호 모드에 있지 않은지 확인하세요.

3. CloudPlay 계획이 활성 상태이고 사용 중인지 확인하세요. 카메라 설정>CloudPlay에서 서비스 상태를 확인할 수 있습니다. 상태가 "서비스 일시 중지"인 경우 CloudPlay 페이지의 녹음 버튼이 활성화되어 있는지 확인하세요. 이를 확인하려면 CloudPlay 페이지 오른쪽 상단에 있는 점 3개 모양의 아이콘 > 녹화 설정을 탭해야 합니다.

4. 위의 모든 설정이 정상이라면, 카메라가 정상적으로 작동되는지 확인하기 위해 옆에서 테스트를 수행하십시오. 카메라 설정>알람 알림에서 알람 알림 기능을 활성화한 후, 알람 알림을 받을 수 있을 때까지 카메라 렌즈 앞에서 손을 흔들면 됩니다.

5. 테스트를 수행할 때 알람 알림을 받을 수 없는 경우 재설정 버튼을 몇 초간 누르고 다시 구성하여 카메라를 재설정하세요. 이는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

구독을 모두 취소한 후에 결제 수단을 삭제할 수 있다는 점에 유의하세요.

1단계: 홈 페이지에서 카메라 이름 옆에 있는 점 3개 아이콘을 탭하여 "장치 설정" 페이지로 들어갑니다.

2단계: "CloudPlay"를 탭하세요.

3단계: 오른쪽 상단에 있는 점 3개 아이콘을 탭하세요.

4단계: '결제 수단'을 탭하세요.

5단계: 오른쪽 상단에 있는 연필 아이콘을 탭하세요.

6단계: 카드 정보 페이지에서 오른쪽 상단의 '삭제'를 탭하세요.

7단계: 계속하려면 '삭제'를 탭하세요. 그러면 결제 정보가 삭제됩니다.