tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Wybierz kraj lub region, aby wyświetlić treści dostosowane do Twojej lokalizacji i potrzeb. Przekierujemy Cię na Twoją lokalną stronę.
  • Czy mogę używać środka czyszczącego innej marki?

    Nie zaleca się stosowania środków czyszczących innych marek. Aby zapewnić optymalne rezultaty i uniknąć potencjalnych uszkodzeń lub negatywnych skutków, zaleca się stosowanie środka czyszczącego EZVIZ.


  • What if the RH1 keeps giving the error message "Add water to the clean water bucket"?

    „Proszę wykonać poniższe czynności:

    1. Jeżeli używasz urządzenia po raz pierwszy lub nie było ono używane przez dłuższy czas, włącz tryb zasilania na około 3 minuty.

    2. Wyjmij wiadro z czystą wodą i wyczyść rurę pod wiadrem w przypadku zatkania.

    3. Po usunięciu blokady napełnij rurę wodą i włącz tryb samooczyszczania, aby sprawdzić, czy woda opada.

    4. Jeśli tak się stanie, a problem będzie się powtarzał, czujnik czystej wody może być uszkodzony.


  • Co zrobić, jeśli zamek inteligentny można otworzyć bezpośrednio z zewnątrz

    Jeśli masz problem z otwarciem inteligentnego zamka z zewnątrz bez użycia odcisku palca lub kodu dostępu, zdejmij panel przedni, obróć kwadratowy pręt o 90 stopni i spróbuj ponownie. Zalecamy, aby nie mocować go śrubami natychmiast po instalacji; zamiast tego poczekaj z dokręceniem do momentu sprawdzenia, czy wszystkie elementy działają prawidłowo. W razie dalszych wątpliwości skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby uzyskać dalszą pomoc.


  • Czy włosy zwierząt domowych i ludzi będą splątane w RS2?

    Po zamiataniu trwającym ponad 30 minut, pod koniec zadania uruchomione zostanie odwrotne czyszczenie splątanych włosów, aby ograniczyć splątanie.


  • Co zrobić, jeśli pojawiły się nakładające się mapy?

    Proszę usunąć obecną mapę i spróbować utworzyć nową, naciskając przycisk Włącz-Wyłącz.


  • Rozwiązywanie problemów nieudanego zdalnego odblokowywania inteligentnego zamka EZVIZ

    "Jeśli nie można zdalnie odblokować inteligentnego zamka, wykonaj poniższe czynności:

    1. Upewnij się, że inteligentny zamek korzysta z najnowszej wersji oprogramowania.

    2. Sprawdź i ponownie wybierz strefę czasową dla inteligentnego zamka (Ustawienia urządzenia > Informacje o urządzeniu > Strefa czasowa).

    3. Jeśli używasz inteligentnego zamka DL01S, upewnij się, że zamek jest połączony z bramką A3 (przez Wi-Fi) i klawiaturą.

    W razie potrzeby skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej EZVIZ, aby uzyskać spersonalizowane wskazówki."


  • Jaki jest kod parowania zamka EZVIZ z Bluetooth?

    Aby uzyskać kod, otwórz pokrywę baterii i sprawdź „Kod zarządzania” na naklejce.


  • Czy inteligentne urządzenia wejścia EZVIZ obsługują inne typy paneli słonecznych?

    "Dotyczy: HP3 Pro, EP3x Pro, CP3 Pro, EP7

    Przepraszamy, ale te urządzenia są kompatybilne tylko z panelem słonecznym dołączonym do zestawu."


  • Rozwiązywanie problemu krótkiego czasu pracy baterii inteligentnego zamka EZVIZ

    "Należy pamiętać, że rzeczywisty czas pracy baterii będzie się różnić w zależności od czynników środowiskowych, stabilności sieci i częstotliwości używania blokady.

    Dlatego, aby zoptymalizować czas pracy baterii, zalecamy sprawdzenie następujących kwestii:

    1. Słabe połączenie Wi-Fi. Upewnij się, że połączenie sieciowe jest dobre i nie ma bariery ani zakłóceń radiowych między zamkiem a routerem, które mogłyby powodować niestabilność sieci.

    2. Upewnij się, że w urządzeniu działa najnowsze oprogramowanie układowe.

    3. W przypadku inteligentnych zamków DL03, DL04 i DL50FVS możesz spróbować włączyć tryb oszczędzania energii w Ustawieniach urządzenia > Bateria, aby zmniejszyć zużycie baterii.

    W razie potrzeby dalszej pomocy skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej EZVIZ, aby uzyskać spersonalizowane wskazówki."


  • Ile funkcji rozpoznawania twarzy i żył dłoni można dodać do HP7 Pro?

    Należy pamiętać, że w urządzeniu HP7 Pro można dodać maksymalnie 50 funkcji rozpoznawania twarzy i 20 funkcji rozpoznawania żył dłoni.


This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.

We have updated our Privacy Policy. Please read it carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies