tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Wybierz kraj lub region, aby wyświetlić treści dostosowane do Twojej lokalizacji i potrzeb. Przekierujemy Cię na Twoją lokalną stronę.
  • Jakie jest hasło Wi-Fi po zresetowaniu W3?

    Po zresetowaniu hasło będzie wynosić „4 ostatnie cyfry numeru SN” + „kod weryfikacyjny (6 wielkich liter)”.


  • Czy mogę tworzyć mapy w aplikacji EZVIZ? Jak dokładne jest mapowanie?

    Tworzenie mapy można zainicjować z poziomu aplikacji. Dzięki zastosowaniu radaru laserowego d-TOF dokładność mapowania może osiągnąć 15 mm.



  • Co powinienem zrobić, jeśli RS2 nie może wejść w tryb konfiguracji sieci?

    Możliwe przyczyny braku możliwości wejścia w tryb konfiguracji sieci na RS2 mogą obejmować:

    1. RS2 jest obecnie zaangażowany w zadanie mapowania lub czyszczenia.

    2. Może występować wewnętrzny błąd w systemie RS2.

    Aby rozwiązać ten problem, zalecamy wykonanie następujących kroków:

    1. Jeśli wielokrotnie bezskutecznie próbowano wejść w tryb konfiguracji sieci, spróbuj ponownie uruchomić RS2.

    2. Poczekaj, aż kontrolka na RS2 obróci się i zmieni kolor na jasnożółty, zanim podejmiesz próbę wykonania dalszych czynności.

    Jeśli problem nie ustąpi lub napotkasz dalsze trudności, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania dodatkowej pomocy.


  • Na ile sposobów można kontrolować czyszczenie RS2?

    Dostępne są 3 sposoby: panel stacji dokującej i przyciski RS2 do obsługi, inteligentne sterowanie głośnikami i sterowanie za pomocą aplikacji.



  • Czy po rozłączeniu RS2 automatycznie ponownie połączy się z Wi-Fi?

    Po rozłączeniu RS2 automatycznie połączy się ponownie z Wi-Fi, gdy ponownie zbliży się do routera.


  • Jaka jest funkcja trybu Anti Wi-Fi Squatter w W3?

    Po wpisaniu hasła każde nowe urządzenie będzie musiało poczekać na zgodę właściciela na dostęp do sieci. Jest to dwuetapowa weryfikacja mająca na celu ochronę Twojej sieci przed próbami włamań.



  • Czy mapy w aplikacji EZVIZ mogą być podzielone na regiony lub połączone?

    Tak, mapy w aplikacji EZVIZ mogą być regionalnie podzielone lub połączone.


  • Jak czyścić mop do RS2 i czy posiada funkcję automatycznego suszenia

    Obrotowa, samoczyszcząca stacja dokująca ma funkcję suszenia ściereczki do mopa na powietrzu.


  • Co się stanie, jeśli aplikacja EZVIZ pokaże, że RS2 nie jest online?

    Wykonaj poniższe czynności:

    1. Aplikacja pokazuje, że Robot jest offline, ale wskaźnik WiFi urządzenia pozostaje włączony:

    a. Wyloguj się z aplikacji i zaloguj ponownie.

    b. Podłącz ponownie sieć telefonu komórkowego (Wi-Fi lub sieć komórkową).

    c. Uruchom ponownie router.

    2. Aplikacja pokazuje, że Robot jest w trybie offline, a wskaźnik Wi-Fi ciągle miga:

    a. Sprawdź, czy robot znajduje się w miejscu, w którym sygnał Wi-Fi jest słaby.

    b. Sprawdź, czy nazwa lub hasło sieci Wi-Fi zostały zmienione. Jeśli tak, należy ponownie skonfigurować sieć.

    c. Wyłącz zasilanie robota i uruchom go ponownie. Po uruchomieniu należy sprawdzić, czy wskaźnik Wi-Fi pozostaje włączony. Jeśli pozostaje włączona, należy odświeżyć aplikację, aby sprawdzić, czy robot jest online. Jeśli miga, zaleca się ponowne uruchomienie routera. Po normalnym połączeniu telefonu z siecią otwórz aplikację, aby sprawdzić, czy Robot jest online. Jeśli nadal wyświetla status offline, należy ponownie skonfigurować sieć.

    3. Kontrolka Wi-Fi nagle gaśnie w trybie dziennym:

    a. Sprawdź, czy zasilanie robota jest włączone.

    b. Po włączeniu zasilania naciśnij krótko przycisk resetowania i obserwuj stan wyświetlania kontrolki Wi-Fi.

    W przypadku dalszych problemów lub wątpliwości prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania dalszej pomocy.


  • Czy RS2 pozwoli uniknąć kabli zasilających, magazynków i cienkich nóg do stołu?

    RS2 może identyfikować i omijać przeszkody, takie jak przewody zasilające, wagi, kosze na śmieci, skarpetki, buty, kapcie itp.



This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.

We have updated our Privacy Policy. Please read it carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies