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>Perguntas frequentes>Antes de Usar>Como resolver problemas de falha na configuração de Wi-Fi?

Antes da Compra Conta Antes de Usar Durante Uso Características dos Produtos Software Micro SD Card

Como resolver problemas de falha na configuração de Wi-Fi?

Verifique as configurações a seguir:

1) Verifique a faixa de frequência de seu roteador para saber se ele permite transmissão no modo de rede de 2,4 GHz.

2) Verifique se o seu telefone celular está com o modo Wi-Fi ativado e se a rede Wi-Fi está ativa e funcional.

3) Verifique as condições da rede:

• Verifique se a sua rede não possui firewall nem outro limite.

• Verifique se o roteador pode distribuir o endereço IP para o seu dispositivo ou desative a configuração de IP estático (o DHCP está ativado por padrão em todos os dispositivos EZVIZ).

4) Redefina sua câmera; verifique se o dispositivo está no modo pronto ou no modo de configuração de Wi-Fi > utilize o aplicativo para dispositivos móveis EZVIZ para configuração do Wi-Fi do dispositivo.

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