Siga as etapas abaixo para adicionar seu dispositivo:
1. Certifique-se de que seu NVR esteja online.
2. Em seguida, escaneie o código QR no adesivo branco na parte inferior da caixa do NVR e você poderá adicionar seu dispositivo.
Se for solicitada uma senha durante a adição, observe que a senha seria o código de verificação que você pode encontrar no adesivo branco da caixa do NVR.
Se for solicitada uma senha de criptografia ao visualizar uma câmera, observe que a senha seria a senha de login que você criou para o NVR durante a configuração inicial (se suas câmeras forem configuradas adicionando diretamente ao NVR) ou o código de verificação que você você pode encontrar no adesivo branco de cada câmera que você possui (se suas câmeras estiverem configuradas por meio do aplicativo EZVIZ).

Se você precisar exportar alguns clipes para o seu monitor, siga as etapas abaixo para exportar as gravações:
1. Faça login em seu monitor DVR/NVR.
2. Conecte seu dispositivo de armazenamento USB externo à porta USB do DVR/NVR.
3. No menu superior, clique em “Gerenciamento de dispositivos”.
5. No menu à esquerda, clique em “Configurações avançadas”-- “Exportar”.
6. Selecione o(s) vídeo(s) que deseja exportar, selecione a hora e a data que deseja exportar e clique na guia “Exportar” na parte inferior da página, selecione o local de destino em seu dispositivo de armazenamento externo USB e conclua o processo.
Se você precisar exportar alguns clipes remotamente no seu celular:
Infelizmente, o aplicativo móvel EZVIZ não oferece suporte à seleção e download de clipes diretamente, então você pode exportar no monitor ou gravar manualmente os clipes que deseja exportar no aplicativo EZVIZ seguindo as etapas abaixo:
1. Faça login em sua conta EZVIZ e toque na imagem da capa do dispositivo para ir para a página Live View.
2. Na Visualização ao vivo, toque no ícone “ Gravar “ e a gravação será iniciada, toque no ícone para interromper a gravação.
3. Volte para a página inicial e, no canto superior esquerdo, toque no ícone “Perfil” e, em seguida, toque em “Meu álbum”.
4. Localize o vídeo que você acabou de gravar e salve-o em seu dispositivo móvel.

Para modelos NVR como X5S-4P/X5S-8P, se suas câmeras POE com fio não puderem ser conectadas, siga as etapas abaixo:
Se todas as câmeras não conseguirem se conectar ao X5S-4P/X5S-8P:
Verifique se a fonte de alimentação é suficiente para o seu NVR. Se sim, mas ainda não funciona, tente os métodos abaixo e veja se eles podem ajudar:
1. Certifique-se de que o firmware do seu sistema esteja atualizado para a versão mais recente acessando Menu > Manutenção > Atualização.
2. Desconecte e conecte o adaptador de energia novamente, depois clique no botão Desligar e escolha o botão Reiniciar para reinicializar o sistema.
3. Você também pode tentar reiniciar a caixa do NVR.
Se apenas algumas das câmeras não conseguiram se conectar ao X5S-4P/X5S-8P, para solucionar problemas adicionais, troque o cabo de alimentação funcional, bem como a porta dessa câmera e veja se a câmera funcionará.
-Se estiver funcionando, significa que o problema pode estar no cabo ou na porta.
-Se não funcionar, o problema pode estar na própria câmera.

Siga as etapas abaixo para adicionar seu dispositivo:
1. Certifique-se de que o NVR/DVR esteja online.
2. Em seguida, no monitor, clique com o botão direito do mouse para entrar em “Menu” > “Informações do sistema” > “Informações do dispositivo”.
3. Digitalize o código QR mostrado na tela e você poderá adicionar seu NVR/DVR.
Se for solicitada uma senha, observe que a senha será a senha que você criou para o DVR/NVR durante a configuração inicial.

Siga as etapas abaixo para verificar o armazenamento esquerdo do X4 e X5:
Clique com o botão direito do mouse para ir para Menu > Informações do sistema > Informações do dispositivo > HDD > Espaço livre.
Ou clique com o botão direito do mouse para ir para Menu > Gerenciamento de dispositivos > Configurações avançadas > HDD > Espaço livre.
*Por favor, note que você só pode verificar o espaço livre no monitor. No aplicativo móvel EZVIZ, o armazenamento em Configurações > Status de armazenamento > HDD refere-se à capacidade total do HDD.

Siga as etapas abaixo para verificar o armazenamento esquerdo do X5C e X5S:
Clique com o botão direito do mouse para ir para Menu > HDD > Geral > Espaço Livre.
Ou clique com o botão direito do mouse para ir para Menu > Manutenção > Informações do sistema > HDD > Espaço livre.
*Por favor, note que você só pode verificar o espaço livre no monitor. No aplicativo móvel EZVIZ, o armazenamento em Configurações > Status de armazenamento > HDD refere-se à capacidade total do HDD.

Se a câmara incluída na embalagem original estiver danificada ou não corresponder às suas necessidades, poderá adquirir câmaras adicionais de acordo com os seguintes requisitos:

Para o kit DVR com fios/X5, pode adicionar a câmara com um injetor BNC de terceiros.

Para o kit com fios NVR POE/X4, pode optar por adquirir uma câmara POE que suporte ONVIF de terceiros após a atualização do firmware do sistema para a versão mais recente.