Possíveis razões para não conseguir entrar no modo de configuração de rede no RS2 podem incluir:

1. O RS2 está atualmente envolvido em uma tarefa de mapeamento ou limpeza.

2. Pode haver um erro interno no sistema do RS2.

Para resolver esse problema, recomendamos seguir estas etapas:

1. Se você tentou entrar no modo de configuração de rede várias vezes sem sucesso, tente reiniciar o RS2.

2. Aguarde até que a luz indicadora no RS2 gire e mude para uma cor amarela clara antes de tentar qualquer outra operação.

Se o problema persistir ou se você encontrar outras dificuldades, não hesite em entrar em contato com nosso suporte ao cliente para obter assistência adicional.

Por favor, siga os passos abaixo:

1. O App mostra que o Robô está offline, mas a luz indicadora de WiFi do dispositivo permanece acesa:

a. Saia do aplicativo e faça login novamente.

b. Reconecte a rede celular (Wi-Fi ou rede móvel).

c. Reinicie o roteador.

2. O App mostra que o Robô está offline e a luz indicadora do Wi-Fi está sempre piscando:

a. Confirme se o Robô está em uma posição onde o sinal Wi-Fi é fraco.

b. Confirme se o nome ou a senha do Wi-Fi foram alterados. Nesse caso, reconfigure a rede.

c. Desligue a fonte de alimentação do robô e reinicie-o. Após iniciar, observe se a luz indicadora do Wi-Fi permanece acesa. Se permanecer ligado, atualize o aplicativo para ver se o robô está online. Se piscar, é recomendável reiniciar o roteador. Depois que o telefone estiver conectado à rede normalmente, abra o aplicativo para verificar se o robô está online. Se ainda mostrar o status offline, reconfigure a rede.

3. A luz indicadora de Wi-Fi apaga repentinamente diariamente:

a. Verifique se a fonte de alimentação do robô está ligada.

b. No estado ligado, pressione brevemente o botão reset e observe o status de exibição da luz Wi-Fi.

Se você continuar tendo problemas ou tiver outras dúvidas, não hesite em entrar em contato com nosso suporte ao cliente para obter mais assistência.

Por favor, instale a base em um local de fácil acesso para o Robô. Recomenda-se colocar a base de auto-vazamento contra uma parede e em uma superfície dura, em vez de em tapetes. Também é recomendável deixar um espaço livre para a estação base de pelo menos 1,5 m na frente e 0,5 m nos lados esquerdo/direito.

Não, o videoporteiro inteligente não suporta RTSP ou ONVIF. Para um controlo e operação ideais do dispositivo, recomendamos a utilização da aplicação EZVIZ.

"Note que a duração real da bateria varia em função dos fatores ambientais, da estabilidade da rede e da frequência de utilização da fechadura.

Assim, para otimizar a duração da bateria, sugerimos que verifique o seguinte:

1. Ligação Wi-Fi fraca. Certifique-se de que a ligação de rede está boa e que não existem barreiras ou interferências de rádio entre a fechadura e o router, causando instabilidade na rede.

2. Certifique-se de que o seu dispositivo está a executar o firmware mais recente.

3. Para as fechaduras inteligentes DL03, DL04 e DL50FVS, pode tentar ativar o Modo de poupança de energia em Definições > Bateria do dispositivo para reduzir o consumo de bateria.

Se precisar de mais assistência, contacte a equipa de suporte da EZVIZ para obter orientação personalizada."

Sim, os mapas no aplicativo EZVIZ podem ser segmentados ou mesclados regionalmente.

O RS2 pode identificar e evitar obstáculos como cabos de alimentação, balanças, latas de lixo, meias, sapatos, chinelos e assim por diante.

Por favor, siga os passos abaixo:

1. Clique em [Mapa] na interface principal de limpeza, selecione o mapa que você precisa para operar e clique para entrar na interface de edição do mapa.

2. Clique em [Nome da sala] no menu abaixo e clique na sala para nomeá-la. A nomenclatura personalizada é suportada.

O RH1 atualmente suporta inglês (por padrão), francês, alemão e italiano.

Para alterar o idioma, siga as etapas abaixo:

1. Coloque o RH1 em sua base de carregamento.

2. Enquanto o dispositivo está carregando, pressione e segure o botão Mode por 3 segundos para entrar no modo de mudança de idioma (sequência de idiomas: inglês, francês, alemão, italiano).

3. Pressione o botão Mode uma vez para mudar para outro idioma.

4. Pressione e segure o botão Mode por 3 segundos para sair do modo de mudança de idioma.

Não, o videoporteiro inteligente não suporta a adição de campainhas extra.