""1. Подключите телефон к сети Wi-Fi (устройство поддерживает только сеть на диапазоне Wi-Fi 2.4G);

2. Загрузите и установите приложение «EZVIZ» и пройдите регистрацию пользователя в соответствии с подсказками;

3. Нажмите и удерживайте кнопку включения RS2 в течение 4 секунд, пока он не включится;

4. Нажмите «Добавить устройство», чтобы войти в интерфейс сканирования QR-кода;

5. Отсканируйте QR-код на корпусе RS2, завершите настройку сети и добавление устройства в соответствии с подсказками в приложении.""

Да. W3 поддерживает два диапазона: 2,4 ГГц и 5 ГГц.

"В этом случае попробуйте следующие шаги по устранению неполадок:

 • Убедитесь, что источник питания работает исправно.

 • Осмотрите контакты зарядки как на роботе, так и на зарядной станции. Убедитесь, что они чистые и не покрыты пылью или грязью. Если заметите загрязнения, очистите контакты влажной тканью или салфеткой перед повторной попыткой зарядки.

 • Пожалуйста, отключите функцию «Зарядка в непиковое время» (Charging in off-peak time) в приложении EZVIZ, перейдя в «Настройки устройства > Дополнительно > Зарядка в непиковое время».

После выполнения этих проверок посмотрите, решена ли проблема с зарядкой. Если проблема сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу cleaning.eu@ezviz.com для получения дополнительной помощи.

"

"Если у вас появляется наложенная карта или робот постоянно создаёт новые карты, рекомендуем проверить, не было ли изменений в окружении или расположении базы, так как это может приводить к ошибкам локализации. Обычно при сбое локализации требуется перерисовать карту.

Пожалуйста, убедитесь, что с обеих сторон базы достаточно свободного пространства, чтобы робот мог правильно возвращаться на док-станцию. Кроме того, мы советуем удалить новую карту и создать её заново, чтобы проверить, решена ли проблема.

Также обратите внимание на зоны в доме, где робот может застревать, например, у основания вентилятора. Роботы часто сталкиваются с трудностями именно в таких местах. Мы рекомендуем обозначить подобные зоны как небольшие «запретные области» (no-go zones) на карте.

Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки EZVIZ для получения индивидуальных рекомендаций."

Перед добавлением других устройств EZVIZ к интеллектуальному экрану SD7 обратите внимание на следующее:

1. Убедитесь, что SD7 ​​и другие ваши устройства EZVIZ подключены к одной и той же учетной записи EZVIZ.

2. Включите «Авторизацию терминала» для устройства SD7, перейдя в «Настройки устройства» > «Дополнительно» > «Авторизация терминала».

Далее выполните следующие действия, чтобы добавить другие устройства EZVIZ к экрану SD7:

1. На главной странице коснитесь карточки устройства SD7, чтобы перейти на страницу привязки устройств.

2. Нажмите кнопку «Привязать устройство»

3. Выберите одно или несколько устройств, которые вы хотите связать, затем нажмите «Привязать». Для интеллектуальных видеодомофонов выберите соответствующий дверной звонок и убедитесь, что «Авторизация терминала» для интеллектуальных видеодомофонов также включена, перейдя в «Настройки устройства» монитора > «Дополнительно» > «Авторизация терминала».

4. Дождитесь подтверждающего сообщения «Привязка выполнена успешно».

5. Вернитесь к проверке связанных устройств. Если вы хотите отменить связь с каким-либо устройством, коснитесь значка с тремя точками, расположенного справа от названия устройства. Это откроет кнопку «Отменить связь».

"Пожалуйста, обратите внимание, что фактическое время работы батареи будет зависеть от факторов окружающей среды, стабильности сети и частоты использования замка.

Чтобы оптимизировать время работы батареи, мы рекомендуем проверить следующее:

 1. Слабое подключение Wi-Fi. Убедитесь, что сеть стабильна и между замком и маршрутизатором нет преград или радиопомех, вызывающих нестабильность.

 2. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия прошивки.

 3. Для моделей умных замков DL03, DL04, DL50FVS вы можете попробовать включить «Режим энергосбережения» (Power-saving Mode) в меню устройства: «Настройки > Батарея», чтобы снизить расход заряда.

Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки EZVIZ для получения индивидуальных рекомендаций."

Пожалуйста, удалите текущую карту и попробуйте построить новую, нажав кнопку включения/выключения.

Робот может идентифицировать и избегать различных препятствий, таких как кабели питания, весы, мусорные баки, носки, обувь, тапочки и.т.д.

"«В настоящее время RH1 поддерживает английский (по умолчанию), французский, немецкий и итальянский языки.

Чтобы изменить язык, пожалуйста, выполните следующие действия:

1. Поместите RH1 на базу для зарядки.

2. Пока устройство заряжается, нажмите и удерживайте кнопку режима в течение 3 секунд, чтобы войти в режим смены языка (последовательность языков: английский, французский, немецкий, итальянский).

3. Нажмите кнопку режима один раз, чтобы переключиться на другой язык.

4. Нажмите и удерживайте кнопку режима в течение 3 секунд, чтобы выйти из режима смены языка»."

Да, вы можете интегрировать дополнительные экраны в видео-домофон умного дома. В частности, вы можете подключить домофоны к умному экрану SD7. Это особенно полезно для больших домов, поскольку SD7 расширяет коммуникационные возможности ваших существующих видеодомофонов EZVIZ.

Разместив SD7 в различных частях вашего дома, например, в спальне или на кухне, вы сможете легко отвечать на звонки дверного звонка, не спеша к удалённому монитору.

С помощью нескольких нажатий на SD7 вы можете увидеть, кто находится у двери, и сразу же разрешить доступ.

Для получения инструкции о том, как подключить видеозвонок к умному экрану SD7, см.: Как добавить свои устройства EZVIZ на умный экран SD7.