tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Bulunduğunuz yere ve ihtiyaçlarınıza özel içeriği görmek için bir ülke veya bölge seçin. Yerel sitenize yönlendirileceksiniz.
  • CloudPlay'e nasıl abone olunur?

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

    1. “Cihaz Ayarları” sayfasına girmek için Ana sayfada cihaz penceresinin sağ alt kısmındaki “3 nokta”ya tıklayın.

    2. "CloudPlay"i bulmak için aşağı kaydırın ve girin. 

    3. “Abone Ol” düğmesine dokunun.

    4. Planı seçin, "EZVIZ HİZMET SÖZLEŞMESİ"ni kabul edin ve kredi kartı (veya Paypal Ödeme) kutusuna dokunun.

    5. Fatura bilgilerinizi girin ve “Devam”a dokunun. Lütfen kartınızın Visa veya MasterCard veya American Express'i desteklediğinden ve tüm bilgilerin gereksiz boşluklar olmadan doğru şekilde girildiğinden emin olun.

    6. Devam etmek için ödemeyi gönderin.

    7. CloudPlay'e başarıyla abone oldunuz.

  • Bulut Kart nasıl etkinleştirilir?

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

    1. EZVIZ hesabınıza giriş yapın ve cihazınızın "Ayarlar" sayfasına girin.

    2. “CloudPlay”i bulup girmek için aşağı kaydırın. 

    3. “Yönet" sayfasına girmek için sağ üstteki 3 noktaya dokunun.

    4. “Kart Aktivasyon Kodunu Girin” veya “Bulut Kart Aktivasyonu”na tıklayın.

    5. Aktivasyon kodunu girin ve devam etmek için "Şimdi Etkinleştir"e dokunun. Lütfen aktivasyon kodunda büyük ve küçük harf kullandığınızdan ve boşluk bırakmadığınızdan emin olun.

    6. Uygulamada “Etkinleştirme başarılı” istemi görünene kadar “Devam”a dokunun.

    7. “Yönet" sayfasındaki “Kayıt” düğmesinin etkinleştirildiğinden emin olun, aksi halde Cloudplay kayıt yapmayacaktır.


  • CloudPlay ödeme bilgilerinizi nasıl güncelleyebilir veya düzenleyebilirsiniz?

    Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

    1. Cihazınızdaki Ayarlar sayfasına gidin ve "CloudPlay" seçeneğini bulun.

    2. Sayfanın en altına inin ve "Abonelik Yönetimi" (Subscription Management) kısmını seçin.

    3. "Ödemeleri Yönet" (Manage Payments) seçeneğine tıklayın.

    4. CloudPlay aboneliğinizde kullandığınız e-posta adresini girin ve sistemimizden bir giriş bağlantısı almak için "Gönder" (Send) düğmesine tıklayın. Bu bağlantı 30 dakika boyunca geçerli olacaktır.

    5. E-posta gelen kutunuzu kontrol ederek EZVIZ INC. tarafından gönderilen iletiyi bulun.

    6. Müşteri portalınıza giriş yapmak için e-postadaki bağlantıya tıklayın.

    7. "Ödeme yöntemi" (payment method) bölümünde, yeni bir ödeme yöntemi eklemek için artı (+) simgesine dokunun. Yeni ödeme bilgilerinizi girerken "Varsayılan ödeme yöntemi olarak kullan" (Use as default payment method) seçeneğini işaretlediğinizden emin olun.

    8. Tekrar "Ödeme yöntemi" bölümüne dönün, eski kartınızın yanındaki üç nokta simgesine tıklayın ve "Sil" (Delete) seçeneğini belirleyin.

    9. Silme işlemini onaylamak için tekrar "Sil" düğmesine tıklayın ve ardından eski kart bilgilerini kaldırmak için "Ödeme yöntemini sil" (Delete payment method) seçeneğini onaylayın.

    Bu süreçte herhangi bir sorun yaşarsanız, daha fazla yardım almak için EZVIZ destek ekibiyle iletişime geçmekten çekinmeyin.

  • C1C-1MP, Bulut depolama aboneliklerini nasıl iptal edersiniz
    CloudPlay aboneliğini iptal etmek için EZVIZ uygulamasını açın, kamera Ayarları, ardından Bulut Depolama > Abonelik Yönetimi bölümüne gidin ve Aboneliği İptal Et'e dokunun. Geri ödeme veya pro-rated tarihler yok; kayıt, faturalandırma döneminin sonuna kadar devam eder. 30 günlük ücretsiz denemeyi erken sona erdirmek için Kamera Ayarları > CloudPlay bölümüne gidin, üç noktalı simgeye dokunun, Planım'ı seçin, ücretsiz denemeyi bulup Son'a dokunun, ardından Devam ve Tamam'a onay verin. 7 günlük ücretsiz deneme için kaydı durdurmak için Kamera Ayarları > Bulut Oyunları bölümüne gidin, üç noktalı simgeye dokunun ve Kayıt Ayarlarını devre dışı bırakın. İptal edemezseniz, abonelik için kullanılan 9 haneli SN e-posta, onay e-postasının ekran görüntüsü ve nedeni ile EZVIZ destekle iletişin (support@ezviz.com).
  • H1c-2MP, Bulut hizmeti aboneliğini nasıl yönetilir?
    Uygulamadan kontrol etmek için: kamera canlı görüntüsünü açın, plan durumunu görmek için Kamera Ayarları > Bulut Depolama'ya gidin veya tüm cihazların bulut durumunu listelemek için profil simgesine > CloudPlay'ye dokunun. Ödeme geçmişi için: profil simgesi > CloudPlay > üç nokta > CloudPlay Abonelikleri.

Bu web sitesi, cihazınızda bilgi depolamak için çerezleri kullanır. Çerezler web sitemizin normal çalışmasına yardımcı olur ve bize kullanıcı deneyiminizi nasıl geliştirebileceğimizi gösterir.
Sitede gezinmeye devam ederek çerez politikamızı ve gizlilik politikamızı kabul etmiş olursunuz.

Hizmet Şartlarımızı, CloudPlay Ücretli Abonelik Şartlarımızı ve Gizlilik Politikamızı güncelledik. Lütfen bunları dikkatlice okuyun.

Çerez ile size özelleştirilmiş hizmet ve güvenli kullanıcı deneyimi sunuyoruz. Web sitemize giriş yapmak ve göz atmak Çerez ile web sitesi içinde / dışında bilgi almamıza izin verdiğinizi gösterir. Lütfen Çerezlerin Kullanımı sayfasını ziyaret edin