En son EZViz uygulaması iOS 11.0 veya sonraki, Android 6.0 veya daha sonraki ile uyumludur.
Bununla ilgili olarak lütfen telefonunuzun bağlandığı ağı örneğin telefon verilerini kullanarak veya yönlendiriciniz çift bantlıysa 5G Wi-Fi kullanarak değiştirmeyi deneyin.
Bu arada, ağ bağlantısının EZVIZ cihazlarınızın akış performansını etkileyebileceğini lütfen unutmayın, bu nedenle ortalama 2 Mbps veya daha iyi bir yükleme hızı öneriyoruz. Hızı kontrol etmek için EZVIZ cihazınızın yanında durabilir, cep telefonunuzu Wi-Fi'nize bağlayabilir ve www.speedtest.net adresini ziyaret ederek test edebilirsiniz.
(3 MP'lik bir cihaz için ortalama 3 Mbps veya daha iyi bir yükleme hızı öneriyoruz. 4 MP'lik bir cihaz için ise ortalama 4 Mbps veya daha iyi bir yükleme hızı öneriyoruz.)
Wi-Fi ağınızda hâlâ canlı görüntü sorunları yaşıyorsanız, yeterli bant genişliği sağlamak için yönlendiricinizin kanal ayarlarını değiştirmeyi veya nadiren kullandığınız bazı cihazları yönlendiricinizden çıkarmayı da deneyebilirsiniz.
Bununla ilgili olarak lütfen aşağıdakileri deneyin ve sorunun çözülüp çözülmeyeceğini görün:
1. Telefonunuzun sesinin açık olduğundan ve telefonunuzun sistem ayarlarında EZVIZ uygulamasının bildirim sesine izin verildiğinden emin olun.
2. EZVIZ uygulamasındaki Mesaj Bildirim Tonu'nun (Kütüphane sayfası > Sağ üst köşedeki ikinci düğmeye dokunun > Anında Bildirim Ayarları > Bildirim Sesi) sessize alınmadığından emin olun.
3. Telefonunuzun Rahatsız Etmeyin veya Odaklanma modunda veya Sessiz modda olmadığından emin olun.
4. Pil tasarrufu modu, pil ömründen tasarruf etmek amacıyla bazı etkinlikleri sınırlayabileceğinden ve dolayısıyla bu soruna neden olabileceğinden pil optimizasyonunu kapatın.
Canlı görüntü veya oynatma sırasında ses alma konusunda zorluk yaşıyorsanız lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
1. Ses simgesinin kapalı olmadığından ve Cihaz Ayarları sayfasında Ses Ayarlarının da etkinleştirildiğinden emin olun.
2. Telefonunuzun hoparlör sesinin açık ve düzgün çalıştığını kontrol edin. Ses ayarlarını kontrol etmek, medya sesinin açık olduğundan ve telefonun Rahatsız Etmeyin veya Odaklanma modunda (iPhone için) olmadığından emin olmak için telefonunuzun ayarlar sayfasına gidebilirsiniz.
3. EZVIZ cihazlarınız iki yönlü konuşmayı destekliyorsa, lütfen iki yönlü konuşmayı kullanırken herhangi bir ses duyup duymadığınızı kontrol edin.
Sorun devam ederse veya başka zorluklarla karşılaşırsanız lütfen ek yardım için EZVIZ müşteri desteğine ulaşmaktan çekinmeyin.
Lütfen
aşağıdaki adımları izleyin:
Adım 1: “Kütüphane Sayfası”ndan, Kütüphane “Ayarlar" sayfasına girmek için
sağ üstteki ikinci düğmeye dokunun.
Adım 2: “Anında Bildirim Ayarları”na dokunun.
Adım 3: Ardından “Bildirim Sesi”ne dokunun ve her etkinlik türü için ayarlamak
istediğiniz tonu seçin.
Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
Adım 1: EZVIZ hesabınıza giriş yapın, sol üstteki profil simgesine dokunun.
Adım 2: Albümüm'e girin.
Adım 3: Sağ üst köşedeki Düzenle'ye dokunun.
Adım 4: Daha sonra kaydetmek istediğiniz dosyaları seçin ve Kaydet'e dokunun.
Alternatif olarak, her dosyayı oynattığınızda kaydetme simgesini de görebilirsiniz.
Aynı anda cihazın maksimum bağlantıya ulaştığına dair genellikle bu mesaj gelir. Aile veya arkadaşlarınızla hesabınızı veya cihazınızı paylaştığınızı kontrol edin. Bu durum varsa, onların lütfen hesaptan çıkış yapmaları gerekir. Yoksa cihazı kapatıp tekrar açarak sorunu çözebilirsiniz.
H9c gibi iki lensli kameraya özel rehberlik için lütfen "EZVIZ destek ekibi"ne başvurun.
Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
Adım 1: EZVIZ mobil uygulamasında Cihazlar sayfasında sağ üstteki "+" simgesine ve ardından "Cihaz Ekle"ye dokunun.
Adım 2: TV'nizde görüntülenen QR kodunu taramak için sağ üstteki tarama simgesine dokunun.
Adım 3 : Hesabınızda oturum açmayı onaylayın.
Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
Adım 1: EZVIZ hesabınızda oturum açın ve canlı görüntü sayfasına girmek için bir kameraya dokunun.
Adım 2: Ekranın sağ alt köşesindeki tam ekran simgesine dokunduğunuzda, canlı akışı veya oynatmayı tam ekran modunda izleyebileceksiniz.
Adım 3: Tam ekran modundan çıkmak için ekranın sol üst köşesindeki "<" simgesine dokunun.
Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
1. EZVIZ hesabınızda oturum açın.
2. Ana sayfada, Cihaz Ayarları sayfasına girmek için kameranızın adının yanındaki 3 noktalı simgeye tıklayın.
3. Depolama Durumu veya Kayıt Listesi öğesine dokunun.
4. Bellek Kartı'na ve ardından Başlangıç/Yeniden Biçimlendirme'ye dokunun.
Sorun çözülmezse, daha fazla yardım için lütfen "EZVIZ destek ekibi" ile iletişime geçin.
İlgili Makaleler:
SD kart başlatılamıyorsa ne yapılmalı?
Bu web sitesi, cihazınızda bilgi depolamak için çerezleri kullanır. Çerezler web sitemizin normal çalışmasına yardımcı olur ve bize kullanıcı deneyiminizi nasıl geliştirebileceğimizi gösterir.
Sitede gezinmeye devam ederek çerez politikamızı ve gizlilik politikamızı kabul etmiş olursunuz.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
