tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Bulunduğunuz yere ve ihtiyaçlarınıza özel içeriği görmek için bir ülke veya bölge seçin. Yerel sitenize yönlendirileceksiniz.
  • X4, X5'imi EZVIZ hesabıma nasıl eklerim

    Cihazınızı eklemek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
    1. Lütfen NVR/DVR'nin çevrimiçi olduğundan emin olun.
    2. Daha sonra monitörde “Menü" > “Sistem Bilgisi” > “Cihaz Bilgisi”ne girmek için farenize sağ tıklayın.
    3. Ekranda gösterilen QR kodunu tarayın; NVR/DVR'nizi ekleyebilirsiniz.
    Bir şifre istenirse, şifrenin ilk kurulum sırasında DVR/NVR için oluşturduğunuz şifre olacağını lütfen unutmayın.


  • X5C ne tür IPC/güvenlik kamerasını destekleyebilir?

    ONVIF protokolünü veya EZVIZ'e özel protokolü destekleyen herhangi bir IPC/güvenlik kamerası. 


  • Kablolu kit X4 bip sesi çıkarmaya devam ediyor

    Takılı bir sabit sürücünüz yoksa, NVR'nin bip sesi çıkarmaya devam edeceğini ve devre dışı bırakılamayacağını lütfen unutmayın. Eğer öyleyse, kurmak ve biçimlendirmek için bir HDD almanız gerekebilir.

    Zaten bir HDD taktıysanız lütfen monitör > Cihaz Yönetimi > Gelişmiş Ayarlar > HDD'ye giderek HDD durumunu kontrol edin. Anormal görünüyorsa, lütfen yeniden biçimlendirmeyi deneyin; biçimlendirmeden önce Gelişmiş Ayarlar > Dışa Aktar'a giderek önemli kliplerin yedeğini kaydetmenizi öneririz.

    Bu arada lütfen aşağıdaki bilgileri de kontrol edin:
    1. IP adresi çakışması da bip sesine neden olabilir; bu nedenle lütfen “Cihaz Yönetimi”—“Gelişmiş Ayarlar”a gidin ve NVR IP adresinizin evinizdeki diğer ağ cihazlarının IP adresleriyle çakışıp çakışmadığını doğrulayın; çakışıyorsa lütfen devre dışı bırakın NVR'nizin IP adresini değiştirmek için "DHCP'yi Etkinleştir" düğmesine basın.
    2. Lütfen “Cihaz Yönetimi”—“Gelişmiş Ayarlar”—“Bakım”—“Yükseltme” seçeneklerine giderek sisteminizin donanım yazılımının en son sürüme güncellendiğinden emin olun.
    3. Güç adaptörünü çıkarıp tekrar takın, ardından “Kapat” düğmesine tıklayın ve sisteminizi yeniden başlatmak için “Yeniden Başlat” düğmesini seçin.
    4. Ayrıca “Aygıt Yönetimi”—“Gelişmiş Ayarlar”—“Bakım”—“Varsayılan” seçeneğine giderek sistemi varsayılan hale getirmeyi deneyebilirsiniz.


  • X5C, X5S'imi EZVIZ hesabıma nasıl eklerim

    Cihazınızı eklemek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
    1. Lütfen NVR'nizin çevrimiçi olduğundan emin olun.
    2. Ardından NVR kutusunun altındaki beyaz etiketteki QR kodunu tarayın; cihazınızı ekleyebilmeniz gerekir.
    Ekleme sırasında şifre istenirse şifrenin, NVR kutusunun beyaz etiketi üzerinde bulabileceğiniz doğrulama kodu olacağını lütfen unutmayın.
    Bir kamerayı görüntülerken bir şifreleme parolası istenirse, lütfen parolanın ya ilk kurulum sırasında NVR için oluşturduğunuz oturum açma parolası (kameralarınız doğrudan NVR'ye eklenerek ayarlanmışsa) ya da belirlediğiniz doğrulama kodu olacağını unutmayın. Sahip olduğunuz her kameranın beyaz etiketinde bulabilirsiniz (kameralarınız EZVIZ uygulaması aracılığıyla ayarlanmışsa).


  • X4, X5 cihazımın sol depolama alanı nasıl kontrol edilir

    X4 ve X5'in sol depolama alanını kontrol etmek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
    Menü > Sistem Bilgisi > Cihaz Bilgisi > HDD > Boş Alan'a gitmek için fareye sağ tıklayın.
    Veya fareye sağ tıklayarak Menü > Cihaz Yönetimi > Gelişmiş Ayarlar > HDD > Boş Alan seçeneğine gidin.
    *Lütfen yalnızca monitördeki boş alanı kontrol edebileceğinizi unutmayın. EZVIZ mobil uygulamasında Ayarlar > Depolama Durumu > HDD bölümündeki depolama, HDD'nin toplam kapasitesini ifade eder.

  • Kablolu kitim X4 siyah ekran gösteriyor

    X4'ünüze bağlı monitör siyah ekran gösteriyorsa lütfen kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin:
    1. “Alt Yayını” azaltın: “Aygıt Yönetimi”—“Gelişmiş Ayarlar”—“Kayıt”—“Parametreler”e gidin, ardından kameranızın “Alt Yayını” azaltın ve uygulayın.
    2. Ana menüye dönün ve sisteminizi yeniden başlatmak için “Kapat” düğmesine tıklayın.


  • Kameramı X4, X5 cihazıma bağlayamadım

    X4/X5 gibi kablolu bir DVR/NVR kitiniz varsa ve kamera “Menü > Sistem Bilgileri”nde Bağlantı Kesildi veya Devre Dışı olarak görünüyorsa, sorunu gidermek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
    Tüm kameralar X4/X5'e bağlanamazsa, lütfen güç kaynağının DVR/NVR'niz için yeterli olduğundan emin olun. Evetse ancak hala çalışmıyorsa, lütfen aşağıdaki yöntemleri deneyin ve bunların yardımcı olup olamayacağını görün:
    1. Lütfen “Cihaz Yönetimi—Gelişmiş Ayarlar—Bakım—Yükseltme” bölümüne giderek sisteminizin donanım yazılımının en son sürüme güncellendiğinden emin olun.
    2. Güç adaptörünü çıkarıp tekrar takın, ardından “Kapat” düğmesine tıklayın ve sisteminizi yeniden başlatmak için “Yeniden Başlat” düğmesini seçin.
    3. Ayrıca “Aygıt Yönetimi—Gelişmiş Ayarlar—Bakım—Varsayılan” seçeneğine giderek sistemi varsayılan hale getirmeyi deneyebilirsiniz.
    Kameralardan yalnızca bazılarının X4/X5'e bağlanamaması durumunda, sorunlu kameranın çalışmaya başlayıp başlamadığını görmek için güç kablosunu ve bağlantı noktasını çalışan bir kamerayla değiştirerek daha fazla sorun giderebilirsiniz.
    - Kamera çalışmaya başlarsa bu, sorunun kabloda veya bağlantı noktasında olabileceğini gösterir.
    - Kamera hâlâ çalışmıyorsa sorun kameranın kendisinde olabilir.


  • X5C, X5S cihazım için kayıtları nasıl dışa aktarırım

    Monitörünüzdeki bazı klipleri dışa aktarmanız gerekiyorsa lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
    1. NVR monitörünüzde oturum açın.
    2. Harici USB depolama cihazınızı NVR'nizin USB bağlantı noktasına bağlayın.
    3. Ana Menü > Dışa Aktar > Normal > Dışa Aktar'a girmek için farenize sağ tıklayın.
    4. Dışa aktarmak istediğiniz videoyu/videoları seçin, dışa aktarmak istediğiniz saati ve tarihi seçin ve sayfanın altındaki "Dışa Aktar" sekmesine tıklayın, USB Harici Depolama cihazınızda hedef konumu seçin ve işlemi tamamlayın süreç.
    Bazı klipleri cep telefonunuzla uzaktan dışa aktarmanız gerekiyorsa:
    Maalesef EZVIZ mobil uygulaması kliplerin doğrudan seçilmesini ve indirilmesini desteklemediğinden, aşağıdaki adımları izleyerek monitöre aktarabilir veya EZVIZ uygulamasında dışa aktarmak istediğiniz klipleri manuel olarak kaydedebilirsiniz:
    1. EZVIZ hesabınızda oturum açın ve Canlı Görünüm sayfasına gitmek için cihazın kapak resmine dokunun.
    2. Canlı Görünüm'den “Kayıt" simgesine dokunduğunuzda kayıt başlayacaktır, kaydı durdurmak için simgeye dokunun.
    3. Ana sayfaya geri dönün, ardından sol üst köşeden “Profil” simgesine ve ardından “Albümüm”e dokunun.
    4. Yeni kaydettiğiniz videoyu bulun ve mobil cihazınıza kaydedin.


  • Kameramı X5C, X5S-4W, X5S-8W, X5S-16L2, X5S-16H cihazıma bağlayamadım

    X5C, X5S-4W, X5S-8W, X5S-16L2 ve X5S-16H gibi NVR modelleri için, kameralarınız monitördeki Kamera Yönetimi sayfasında bağlanamıyorsa (Sağ Tık > Menü > Kamera > Kamera), Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

    Kameralar doğrudan yönlendiriciye bağlıysa:
    1. Bağlanmaya çalıştığınız kameranın NVR ile aynı LAN altında olduğundan emin olun.
    2. Bağlantı sırasında kameranın NVR'ye yakın olduğundan ve aralarında duvar gibi bir bariyer olmadığından emin olun.
    Kameralar NVR'nin Wi-Fi ağına bağlıysa:
    1. Bağlantı sırasında kameranın NVR'ye yakın olduğundan ve aralarında duvar gibi bir bariyer olmadığından emin olun.
    2. Kameranın yapılandırma modunda olduğundan emin olun.


  • X5C bip sesi çıkarmaya devam ediyor

    Lütfen X5C'nin sürekli bip sesi çıkarmasının aşağıdaki sorunlara yol açabileceğini unutmayın ve buna hangisinin neden olduğunu “Menü > Yapılandırma > İstisnalar”a gidip tek tek seçerek kontrol edebilirsiniz:
    1. HDD Hatası: HDD'yi kullanmadan veya kullanmadan önce Sabit Diske yazma veya formatlamama sırasında oluşan hatalar.
    2. Ağ Bağlantısının Kesilmesi: Ethernet yok, bu nedenle lütfen NVR'nin çalışır durumda bir ağa bağlı ve çevrimiçi olduğundan emin olun.
    3. IP Çakışması: Lütfen “Yapılandırma-Ağ-Genel”e giderek NVR IP adresinizin evinizdeki diğer ağ cihazlarının IP adresleriyle çakışıp çakışmadığını doğrulayın, çakışıyorsa lütfen “DHCP'yi Etkinleştir” seçeneğini devre dışı bırakın. NVR'nizin IP adresini değiştirmek için düğmesine basın.
    4. Kayıt İstisnası: Video sabit diski mevcut değil, bu nedenle lütfen takılı bir HDD olup olmadığını kontrol edin.


Bu web sitesi, cihazınızda bilgi depolamak için çerezleri kullanır. Çerezler web sitemizin normal çalışmasına yardımcı olur ve bize kullanıcı deneyiminizi nasıl geliştirebileceğimizi gösterir.
Sitede gezinmeye devam ederek çerez politikamızı ve gizlilik politikamızı kabul etmiş olursunuz.

Hizmet Şartlarımızı, CloudPlay Ücretli Abonelik Şartlarımızı ve Gizlilik Politikamızı güncelledik. Lütfen bunları dikkatlice okuyun.

Çerez ile size özelleştirilmiş hizmet ve güvenli kullanıcı deneyimi sunuyoruz. Web sitemize giriş yapmak ve göz atmak Çerez ile web sitesi içinde / dışında bilgi almamıza izin verdiğinizi gösterir. Lütfen Çerezlerin Kullanımı sayfasını ziyaret edin