Nếu bạn đang gặp khó khăn khi sạc camera EZVIZ bằng cáp nguồn, dưới đây là một số bước khắc phục sự cố bạn có thể thực hiện:

1. Kiểm tra nguồn điện: Đảm bảo ổ cắm điện bạn đang sử dụng hoạt động bình thường. Bạn cũng có thể thử cắm camera vào một ổ cắm khác.

2. Kiểm tra cáp nguồn: Đảm bảo cáp nguồn không bị hỏng hoặc xước. Bạn cũng có thể thử sử dụng một cáp sạc khác để xem liệu vấn đề có được giải quyết hay không.

3. Khởi động lại máy ảnh: Nếu vẫn còn điện trong máy ảnh, bạn có thể thử khởi động lại máy ảnh bằng cách nhấn và giữ nút reset khoảng 10 giây. Điều này sẽ khôi phục máy ảnh về cài đặt mặc định và có thể giúp khắc phục các vấn đề sạc pin.

Nếu vấn đề của bạn liên quan đến máy ảnh không sạc được bằng tấm pin mặt trời, vui lòng xem xét các điều sau:

1. Đảm bảo lắp đặt và góc đặt tấm pin mặt trời chính xác:

- Vui lòng không đặt tấm pin năng lượng mặt trời dưới bóng râm và đảm bảo nó nhận được nhiều ánh sáng mặt trời nhất.

- Vui lòng không đặt tấm pin năng lượng mặt trời hoàn toàn song song với mặt đất để tránh bụi bẩn hoặc các chất bẩn khác.

- Tấm pin năng lượng mặt trời nên được nghiêng để nhận được lượng bức xạ mặt trời tối đa và góc nghiêng được khuyến nghị là 25°-40°.

2. Duy trì dải nhiệt độ phù hợp: Đảm bảo dải nhiệt độ môi trường làm việc để sạc ắc quy được duy trì ở mức 0-45°C.

3. Kiểm tra kết nối: Đảm bảo rằng camera được kết nối đúng cách với tấm pin mặt trời. Bạn có thể kiểm tra bằng cách xác nhận đèn chỉ thị đang nhấp nháy màu xanh chậm hoặc bằng cách tìm biểu tượng năng lượng mặt trời trên ứng dụng trong phần Cài đặt camera.  

4. Điều chỉnh cài đặt camera: Chuyển sang chế độ tiết kiệm điện hoặc siêu tiết kiệm điện trong cài đặt camera dưới phần Pin, và giảm tần suất xem trực tiếp để xem mức pin có tăng lên không.

Nếu điều này xảy ra, vấn đề có thể liên quan đến mức độ cảnh báo cao hoặc tần suất xem trước, điều này có thể khiến máy ảnh tiêu hao điện năng nhanh hơn so với khả năng sạc lại của tấm pin mặt trời. Giảm độ nhạy PIR và giảm tần suất xem trước có thể cải thiện hiệu suất sạc.  

5. Kiểm tra tấm pin mặt trời hoặc thử nghiệm với bộ chuyển đổi nguồn: Nếu máy ảnh vẫn không sạc được, hãy thử kiểm tra bằng tấm pin mặt trời khác, hoạt động tốt nếu có sẵn. Ngoài ra, kiểm tra xem máy ảnh có thể sạc bằng bộ chuyển đổi nguồn hay không.

Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, vui lòng liên hệ với "EZVIZ support team" để được hỗ trợ thêm.

Nếu camera của bạn thường xuyên ngoại tuyến thì dưới đây là một số bước khắc phục sự cố để giải quyết sự cố cho bạn:

Bước 1: Đảm bảo cả chương trình firmware thiết bị và ứng dụng EZVIZ đều đang chạy trên phiên bản mới nhất.

Bước 2: Đảm bảo tín hiệu mạng Wi-Fi của bạn tốt. Bạn có thể kiểm tra tín hiệu bằng cách kết nối điện thoại của mình với cùng một mạng WiFi mà camera của bạn kết nối, vào Trang khác > Cài đặt > Công cụ mạng thiết bị > Kiểm tra tín hiệu WiFi.

Bước 3: Nếu không tốt, bạn có thể thử di chuyển camera đến gần bộ định tuyến của mình hơn, tránh các chướng ngại vật và vật cản nhiễu sóng như tường, thang máy, lò vi sóng, máy giặt và các thiết bị Bluetooth.

Bước 4: Nếu bộ định tuyến WiFi của bạn có ăng-ten có thể điều chỉnh được, hãy thử chỉnh nó theo nhiều hướng khác nhau.

Bước 5: Thử thay đổi kết nối kênh Wi-Fi vào kênh ít được sử dụng.

Bước 6: Nếu có thể, hãy ngắt kết nối một số thiết bị bạn hiếm khi sử dụng khỏi bộ định tuyến của mình.

Bước 7: Nếu camera của bạn hỗ trợ cáp Ethernet, bạn cũng có thể thử kết nối nó bằng cáp.

Bước 8: Nếu bạn có hai thiết bị EZVIZ và thiết bị còn lại đang hoạt động tốt, bạn cũng có thể thử chuyển đổi vị trí của hai thiết bị này để xác định rõ sự cố ở đâu.

Vui lòng làm theo các bước dưới đây:

1. Nhấn và giữ nút RESET trên camera của bạn trong khoảng 5-10 giây để cài đặt lại. Điều này sẽ cho phép bạn bắt đầu quá trình kết nối lại thiết bị với Wi-Fi.

2. Đảm bảo thiết bị EZVIZ của bạn ở chế độ cấu hình Wi-Fi.

3. Mở ứng dụng di động EZVIZ trên điện thoại thông minh của bạn.

4. Từ Trang chủ của ứng dụng, chạm vào biểu tượng 3 chấm bên cạnh tên camera của bạn để vào trang Cài đặt Thiết bị.

5. Nhấn vào "Wi-Fi" hoặc "Cài đặt mạng>Wi-Fi".

6. Làm theo lời nhắc và hướng dẫn trong ứng dụng di động EZVIZ để cấu hình lại thiết bị của bạn với mạng.