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请按照以下步骤操作：
1. 确保Wi-Fi路由器正常且工作良好。您可以在EZVIZ手机应用配置失败页面点击“网络测试”进行检查，或者关闭手机数据并仅连接Wi-Fi，查看手机能否浏览互联网。
2. 对于仅支持2.4G Wi-Fi的EZVIZ设备，请在进行网络配置之前确保将手机连接到2.4G Wi-Fi。
3. 确保您的Wi-Fi网络信号良好。
大多数EZVIZ设备的上传速度高于每台摄像机2 Mbps时表现更好。您可以通过EZVIZ移动应用程序点击主页右下角的“账号”按钮--设置--设备网络工具--检查Wi-Fi信号来查看您的Wi-Fi信号。
4. 如果效果不佳，请按照以下步骤改善您的网络：
- 您可以尝试将摄像头移近路由器，避免障碍物和干扰，如墙壁、电梯、微波炉、洗衣机和蓝牙设备。
- 如果可能，请拔掉一些不常用的设备，或重启路由器。
- 尝试将 Wi-Fi 频道更改为较少拥挤的频道。
5. 请同时检查一些其他网络要求，可能会帮助解决您的问题：
- 确保路由器上已启用 DHCP。
- 请确认您的路由器已关闭IPV6功能。
- 请确保您的路由器上关闭了黑名单/白名单防火墙设置。
6. 如果您的摄像头支持以太网线缆，也可以尝试通过线缆连接。或者，如果可能的话，尝试将摄像头连接到另一个家庭Wi-Fi网络。
如果问题仍未解决，请联系“EZVIZ支持团队”以获得进一步帮助。
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