如果在应用中未收到警报通知，应该怎么做？

如果您可以在EZVIZ应用程序的“消息”页面检查警报通知，但无法在后台接收推送通知，则以下是一些故障排除步骤，以帮助您解决问题：

1. 请在EZVIZ应用程序中禁用然后重新启用警报通知功能。

您可以进入设备设置页面 > 报警提醒或设备设置页面 > 通知 > 接收设备消息 > App消息通知 来执行此操作。

2. 删除您之前设置的任何通知计划，并确保消息通知计划按钮已关闭。

在报警提醒页面，您可以点击提醒时间计划并删除您的计划，然后禁用提醒时间段按钮。

或者，在通知页面上，点击消息通知计划，点击自定义时间段并清除您设置的所有时间段，然后返回选择“全时段”选项。

3. 确保在EZVIZ应用程序的“消息”页面上“消息勿扰”按钮已关闭。

4. 如果您仍无法接收推送通知，请检查您的移动设备上EZVIZ应用程序的推送通知权限是否已启用，步骤如下：

对于IOS移动设备，请进入手机的设置页面 > EZVIZ应用 > 通知 > 允许通知。

对于安卓移动设备，请进入手机的设置页面 > 应用 > EZVIZ应用。首先启用“显示在顶部”，然后进入“通知”并启用“显示通知”。之后，如果您仍有其他类别，请依次点击所有选项，并确保在每个选项下已启用“显示通知”，“显示弹出”和“忽略勿扰”功能。

5. 您还需要注意手机上的其他一些设置：

确保如果您的手机上安装了防病毒软件，则EZVIZ应用未被阻止。

对于IOS移动设备（15及以上版本），请确保您的设备未处于“勿扰”或“关注”模式。

对于安卓设备，请确保您的手机设置中已关闭EZVIZ应用的电池优化。您可以通过转到手机设置 > 设备维护 > 电池 > 电池使用情况 > 优化电池使用情况 > 所有应用 > 关闭EZVIZ开关 来检查此设置。

（请注意，您的手机设置界面可能会因手机型号和版本而异。您也可以单击此处查看视频指南以供参考。）