نعم، يتم تقسيم الخرائط في تطبيق EZVIZ أو دمجها إقليميا.

يمكن توصيل الشاشة بلوحة الكهرباء باستخدام محول. ومع ذلك، من الضروري التأكد من أن المحول يخرج طاقة تيار مستمر 24 فولت فقط عند 1.5 أمبير، وأن الأطراف الموجبة والسالبة متصلة بشكل صحيح.

لا، لا يدعم هاتف الفيديو الذكي بطاقات القرب من العلامات التجارية الأخرى.

نحن نتفهم أنك تواجه مشكلات في اكتشاف الأشخاص مع عارض الباب EZVIZ الخاص بك. فيما يتعلق بهذا، إليك بعض نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي نقترح عليك تجربتها.

1. تأكد من أن البرامج الثابتة لجهازك محدثة إلى أحدث إصدار. (تحقق من إصدار البرامج الثابتة في إعدادات الجهاز > معلومات الجهاز. إذا لم يكن الأحدث، فسيُطلب منك ترقيته.)

2. تحقق من إعدادات الحساسية. في إعدادات الجهاز > الاكتشاف الذكي > حساسية الاكتشاف، ضمن اكتشاف الأشعة تحت الحمراء PIR، حرك شريط التمرير إلى اليمين لزيادة مستوى الحساسية.

3. حاول إيقاف تشغيل اكتشاف التسكع أو تقليل الفترة (أيضًا في إعدادات الجهاز > الاكتشاف الذكي)، فكلما طالت الفترة، كلما احتاج الجهاز إلى وقت أطول لتنشيط الاكتشاف.

4. حاول تحديد وضع الأداء العالي (في إعدادات الجهاز > البطارية > وضع العمل) وتحقق مما إذا كنت ستتلقى المزيد من التنبيهات.

5. جرب الحركة الأفقية ولاحظ ما إذا كان سيتم تنشيط الجهاز، حيث أن جميع أجهزة استشعار الأشعة تحت الحمراء PIR أكثر حساسية للحركات الأفقية من الحركات الرأسية.

6. حاول إعادة ضبط الجهاز

يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. إذا كنت تستخدم الجهاز لأول مرة أو إذا لم يتم استخدامه لفترة طويلة ، فقم بتشغيل وضع الطاقة لمدة 3 دقائق تقريبا.

2. قم بإزالة دلو الماء النظيف وتنظيف الأنبوب الموجود أسفل الدلو في حالة الانسداد. 

3. بعد إزالة الانسداد ، املأ الأنبوب بالماء وقم بتشغيل وضع التنظيف الذاتي لمعرفة ما إذا كان الماء ينخفض.

4. إذا حدث ذلك واستمرت المشكلة ، فقد يتم كسر مستشعر المياه النظيفة.

قبل إضافة أجهزة EZVIZ الأخرى إلى شاشة SD7 الذكية، يُرجى مراعاة ما يلي:

١. تأكد من ربط كل من شاشة SD7 وأجهزة EZVIZ الأخرى بنفس حساب EZVIZ.

٢. فعّل "مصادقة الجهاز" لجهاز SD7 بالانتقال إلى إعدادات الجهاز > المزيد > مصادقة الجهاز.

بعد ذلك، اتبع الخطوات التالية لإضافة أجهزة EZVIZ الأخرى إلى شاشة SD7:

١. في الصفحة الرئيسية، انقر على بطاقة جهاز SD7 للوصول إلى صفحة ربط الأجهزة.

٢. انقر على زر "ربط الجهاز".

٣. حدد جهازًا واحدًا أو عدة أجهزة ترغب في ربطها، ثم انقر على "ربط". بالنسبة لأجهزة الاتصال المرئي الذكية، يُرجى تحديد جرس الباب الخاص بها والتأكد من تفعيل "مصادقة الجهاز" لها أيضًا بالانتقال إلى إعدادات الجهاز > المزيد > مصادقة الجهاز.

٤. انتظر رسالة التأكيد "تم الربط بنجاح".

٥. ارجع للتحقق من الأجهزة المرتبطة. إذا كنت ترغب في فصل أي جهاز، فانقر على أيقونة النقاط الثلاث الموجودة على يمين اسم الجهاز. سيؤدي ذلك إلى إظهار زر "فصل".

يرجى حذف الخريطة الحالية ومحاولة إنشاء خريطة جديدة بالضغط على زر التشغيل والإيقاف.

إذا واجهتَ مشكلةً في فتح القفل الذكي من الخارج دون استخدام بصمة الإصبع أو رمز المرور، يُرجى إزالة اللوحة الأمامية، وتدوير القضيب المربع 90 درجة، ثم إعادة المحاولة. ننصح بعدم تثبيته بالبراغي مباشرةً بعد التركيب؛ بل انتظر حتى تتأكد من عمل جميع المكونات بشكل صحيح قبل إحكام ربطه. إذا كانت لديكَ أي استفسارات أخرى، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا لمزيد من المساعدة.

لا يدعم RE5 Plus ميزة اكتشاف السجاد. إذا كنت تريد أن يتجنب الروبوت السجاد أثناء التنظيف ولكن لا يزال ينظفه أثناء الكنس، فيمكنك إعداد منطقة لا يُسمح فيها بالتنظيف على الخريطة. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك إزالة حامل الممسحة أثناء هذه العملية لضمان عدم قيام الجهاز بتنظيف المناطق المغطاة بالسجاد.

بخصوص هذه المشكلة، يرجى تجربة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية:

- تأكد من أن مصدر الطاقة يعمل بشكل صحيح.

- افحص نقاط اتصال الشحن في كل من الروبوت وقاعدة الشحن. تأكد من أنها نظيفة وخالية من الغبار أو الأوساخ. إذا لاحظت أي حطام، فاستخدم قطعة قماش مبللة أو مناديل مبللة لتنظيف نقاط الاتصال قبل محاولة الشحن مرة أخرى.

- يرجى إيقاف تشغيل ميزة الشحن في أوقات الذروة على تطبيق EZVIZ بالانتقال إلى صفحة إعدادات الجهاز> المزيد> الشحن في أوقات الذروة.

بعد إجراء هذه الفحوصات، تحقق مما إذا كانت مشكلة الشحن قد تم حلها. إذا استمرت في مواجهة المشكلات، فيرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا على cleaning.eu@ezviz.com لمزيد من المساعدة.