tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
اختر بلدًا أو منطقة للاطلاع على محتوى محدد لموقعك واحتياجاتك. سيتم إعادة توجيهك إلى موقعك المحلي.
  • هل سيسبب الـ RS2 خدوشًا على الأرضيات الخشبية أو القواعد عند التنظيف؟

    بالنسبة للأرضيات المصنوعة من الخشب الناعم، قد يتم تلفها بواسطة العقبات مثل الغبار الصلب، السيراميك، شظايا الزجاج الملتصقة على تجميع الممسحة RS2 والفرشاة الرئيسية، وهذا يعتبر ظاهرة شائعة لـ RS2. تتأثر باللون، قد لا يكتشف RS2 ولا يتجنب الخط الجانبي بفعالية إذا كان الخط الجانبي مصنوعًا من مادة ماصة للضوء الداكن أو مع نقش جزئي، بحيث أن هناك احتمالية معينة أن يتسبب في ارتطام طفيف، والذي قد يسبب الخدوش مع مرور الوقت.


  • هل يمكن لـ RS2 الاتصال بالواي فاي؟ هل يدعم واي فاي النطاق 5G؟

    يمكنه الاتصال فقط بشبكة الواي فاي 2.4G.



  • كيفية تمكين الوصول بمفتاح واحد ل W3

    قم بتشغيل الكاميرا (الكاميرات) ، وعندما تكون الكاميرا (الكاميرات) في حالة انتظار لتكوين شبكة Wi-Fi ، اضغط على زر RESET الخاص بالموجه مرة واحدة لبدء اكتشاف الكاميرا (الكاميرات) ، ستتصل الكاميرا (الكاميرات) بشبكة Wi-Fi الخاصة بالموجه. سيخرج جهاز التوجيه تلقائيا من One-Key Access بعد 120 ثانية.


  • ما هي وظيفة الوصول بمفتاح واحد

    بعد تكوين شبكة جهاز التوجيه ، يمكن لكاميرا (كاميرات) المنزل الذكي EZVIZ الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بالموجه من خلال وظيفة الوصول بمفتاح واحد.


  • كيف تتم إعادة ضبط بيانات المصنع ل W3؟

    اضغط على زر إعادة الضبط لأكثر من 6 ثوان حتى يومض الضوء الأبيض ، وسيتم إعادة تشغيل جهاز التوجيه لإكمال العملية


  • ماذا يجب أن أفعل إذا تم إعادة تشغيل شاشة المراقبة الداخلية لهاتف الباب الذكي بالفيديو عند إلغاء القفل؟

    "إذا واجهت الموقف الذي يتم فيه إعادة تشغيل شاشة المراقبة الداخلية لهاتف الباب الذكي بالفيديو في كل مرة يتم فيها فتح القفل، فيرجى ملاحظة أن هذا يبدو نتيجة لقوة قفل زائدة، حيث يجب ألا يتجاوز مصدر الطاقة للقفل 12 فولت/1.1 أمبير لضمان فتح القفل بسلاسة. إذا تم تجاوز هذا، فيرجى تجربة ما يلي لمعرفة ما إذا كان يمكن حل المشكلة:

    1. يمكنك محاولة خفض سطوع الشاشة في الإعدادات > الشاشة والصورة > سطوع الشاشة على الشاشة.

    2. إذا لم يساعد ضبط السطوع، ففكر في توصيل مرحل كما هو موضح في دليل المستخدم. للقيام بذلك، قم بتوصيل المرحل بأطراف القفل (المشار إليها برمز المفتاح) على الجزء الخلفي من جرس الباب. ثم، قم بتوصيل الطرف الآخر من المرحل بالأطراف الموجبة والسالبة للقفل.

    3. بدلاً من ذلك، يمكنك محاولة استخدام مصدر طاقة بمدخل 24 فولت 1.5 أمبير لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

    باتباع هذه الخطوات، يجب أن تكون قادرًا على معالجة مشكلة إعادة التشغيل مع الشاشة الداخلية الخاصة بك. إذا استمرت المشكلة، فيرجى التفكير في التواصل مع فريق الدعم الفني على support@ezviz.com لمزيد من المساعدة."


  • بعد قطع الاتصال ، هل سيعيد RS2 الاتصال تلقائيا بشبكة Wi-Fi؟

    بعد قطع الاتصال ، سيعيد RS2 الاتصال تلقائيا بشبكة Wi-Fi عندما يقترب من جهاز التوجيه مرة أخرى.


  • ما هي وظيفة وضع مكافحة Wi-Fi Squatter ل W3؟

    بعد كتابة كلمة المرور ، سيتعين على كل جهاز جديد انتظار إذن المالك للوصول إلى الشبكة. إنه تحقق من خطوتين لحماية شبكتك من محاولات القرصنة.


  • ما هي أوضاع التنظيف ل RS2 التي يتم التحكم فيها بواسطة تطبيق EZVIZ للجوال؟

    يحتوي RS2 على أربعة أوضاع تنظيف: [التنظيف بالمكنسة الكهربائية قبل الممسحة] و[التنظيف بالمكنسة الكهربائية أثناء الممسحة] و[المكنسة فقط] و[الممسحة فقط].


  • كيفية تكوين W3

    عند استخدام جهاز التوجيه لأول مرة ، يجب عليك تكوين المعلمات من خلال الكمبيوتر أو الهاتف المحمول. نأخذ الهاتف المحمول كمثال:

    1. تأكد من توصيل الجهاز بشكل صحيح ، وتشغيله بشكل طبيعي ، وأن مؤشر LED أخضر ثابت.

    2. قم بتوصيل هاتفك المحمول بالشبكة اللاسلكية للجهاز (اسم الشبكة: ezviz_XXXXXX ، لا توجد كلمة مرور افتراضيا). 

    3. افتح متصفح هاتفك المحمول ، وأدخل wifi.ezvizlife.com، وانتقل إلى صفحة التكوين. 

    4. قم بتعيين المعلمات مثل كلمة مرور إدارة الجهاز واسم Wi-Fi وكلمة المرور وما إلى ذلك.


لقد قمنا بتحديث شروط الخدمة الخاصة بنا و سياسة الخصوصية . يرجى قراءتها بعناية.

نحن نقدم لك خدمة مخصصة وتجربة مستخدم آمنة مع ملفات تعريف الارتباط. يشير تسجيل الدخول وتصفح موقعنا الإلكتروني إلى أنك سمحت لنا بالحصول على معلومات داخل / خارج موقع الويب باستخدام ملف تعريف الارتباط. يرجى زيارة استخدام ملفات تعريف الارتباط

go-top