tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Choose a country or region to see content specific to your location and needs. You will be redirected to your local site.

Jak zrušit předplatné CloudPlay, pokud bylo zařízení smazáno z mého účtu?

Pokud nemůžete zrušit předplatné CloudPlay sami, když přejdete do Nastavení kamery > Cloudové úložiště > Správa předplatného > Zrušit předplatné v aplikaci EZVIZ APP, za účelem poskytnutí služby zrušení bychom vás chtěli požádat o následující informace kontaktováním EZVIZ na rma.glb@ezviz.com:

- 9místné SN vaší kamery EZVIZ

– E-mailová adresa, kterou jste použili k přihlášení k odběru cloudového úložiště nebo obdržení potvrzení CloudPlay

– Snímek obrazovky e-mailu s potvrzením předplatného

- Použijte důvod

Vezměte prosím na vědomí, že při zrušení předplatného:

1. Neexistují žádné náhrady / poměrná data.

2. Platnost nahrávacího plánu vyprší na konci období předplatného.

""Pokud nemůžete zrušit předplatné CloudPlay sami, když přejdete do Nastavení kamery > Cloudové úložiště > Správa předplatného > Zrušit předplatné v aplikaci EZVIZ APP, za účelem poskytnutí služby zrušení bychom vás chtěli požádat o následující informace kontaktováním EZVIZ na rma.glb@ezviz.com:

- 9místné SN vaší kamery EZVIZ

– E-mailová adresa, kterou jste použili k přihlášení k odběru cloudového úložiště nebo obdržení potvrzení CloudPlay

– Snímek obrazovky e-mailu s potvrzením předplatného

- Použijte důvod

Vezměte prosím na vědomí, že při zrušení předplatného:

1. Neexistují žádné náhrady / poměrná data.

2. Platnost nahrávacího plánu vyprší na konci období předplatného.



Poslední aktualizace 15/01/2025

We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies