Pokud při pokusu o inicializaci karty SD prostřednictvím aplikace EZVIZ narazíte na potíže, níže uvádíme několik kroků k vyřešení problému:

1. Ujistěte se, že firmware fotoaparátu i aplikace EZVIZ APP je v nejnovější verzi.

2. Ujistěte se, že je karta SD třídy 10 nebo UHS-1. Souborový formát karty SD by měl být FAT32 pro kapacity menší než 64 GB a exFAT pro kapacity 64 GB a větší. Kliknutím zde zobrazíte částečné výsledky testů kompatibility s kartami SD.

3. Vypněte fotoaparát, vyjměte a znovu vložte kartu SD, zapněte fotoaparát a znovu inicializujte kartu v aplikaci EZVIZ APP.

4. Chcete-li dále vyloučit problém s kartou SD, můžete zkusit provést test s jinou kartou SD nebo nainstalovat danou kartu do jiného zařízení EZVIZ.

5. Zkuste obnovit tovární nastavení fotoaparátu podržením tlačítka Reset. Tím se zařízení vrátí do výchozího továrního nastavení a může to pomoci vyřešit drobné problémy.

Pokud problém zůstane nevyřešen, obraťte se na "tým podpory EZVIZ" a požádejte o další pomoc.

Informace uvedené v následující tabulce kompatibility jsou založeny pouze na výsledcích našich laboratorních testů. Skutečný výkon a kompatibilita se mohou čas od času lišit v důsledku třetího faktoru (jako je změna výrobní metody a suroviny). U ostatních zařízení EZVIZ, která nejsou uvedena v tabulce, se můžete obrátit na výrobce a modely, které prošly našimi testy.

Důležitá poznámka: Na základě výsledků našich laboratorních testů vám bohužel musíme oznámit, že řada SD karet Kingston CANVAS Select Plus nemusí na našich zařízeních EZVIZ fungovat.

Před nastavením se prosím ujistěte, že jste již vložili SD kartu do fotoaparátu.

Před použitím se také ujistěte, že byla karta SD inicializována v aplikaci EZVIZ.

Poté otevřete aplikaci EZVIZ na domovské stránce, klepnutím na ikonu se třemi tečkami přejděte na stránku Nastavení zařízení, přejděte dolů a vyhledejte Stav úložiště nebo Seznam záznamů a aktivujte tlačítko „Celý den“ pro paměťovou kartu.

Pokud máte bateriovou kameru EZVIZ a podporuje režim Power Plugged-in, můžete povolit funkci celodenního nahrávání podle následujících kroků: přejděte na stránku Nastavení zařízení, klepněte na Working Mode a vyberte Power Plugged-in mode. Mezitím se důrazně doporučuje ponechat fotoaparát při používání této funkce zapojený.

Zde je předpokládaný počet požadovaného místa pro vaši referenci. Vezměte prosím na vědomí, že skutečně zabraný prostor se může lišit v závislosti na provozním prostředí a dalších faktorech.

Pro naši 1080p bezpečnostní kameru EZVIZ odhadujeme, že 16GB MicroSD karta poskytne při běžném používání přibližně 28–32 dní záznamu, což je celkem asi 1 hodina záznamů pohybových událostí. Doba záznamu pro kamery 720p bude delší.

Pokud jste již do fotoaparátu nainstalovali kartu SD, ale stav v aplikaci EZVIZ APP zobrazuje „Žádná paměťová karta“ nebo „Vložte prosím SD kartu“, níže jsou uvedeny některé kroky pro odstraňování problémů, které vám pomohou problém vyřešit:

Krok 1: Ujistěte se, že firmware vaší kamery i aplikace EZVIZ APP běží na nejnovější verzi.

Krok 2: Ujistěte se, že karta SD je třídy 10 nebo má hodnocení UHS-1. Formát souboru na SD kartě by měl být FAT32 pro kapacity nižší než 64 GB a exFAT pro kapacity 64 GB a vyšší.

Doporučujeme vám zkontrolovat seznam kompatibilních na našich webových stránkách.

Krok 3: Vypněte fotoaparát, vyjměte a znovu vložte SD kartu, zapněte fotoaparát a poté znovu inicializujte kartu v EZVIZ APP, pokud lze SD kartu rozpoznat. Mezitím se prosím ujistěte, že karta byla správně nainstalována a není vadná nebo poškozená.

*Před inicializací nezapomeňte zálohovat důležité soubory jejich uložením nebo exportem, pokud je to nutné.

Krok 4: Pokud nefunguje, pokuste se obnovit tovární nastavení fotoaparátu podržením tlačítka Reset. Tím se zařízení přepne do výchozího továrního nastavení a může pomoci vyřešit menší problémy.

Krok 5: Chcete-li dále vyloučit problém s kartou SD, můžete zkusit test s jinou kartou SD nebo nainstalovat příslušnou kartu do jiného zařízení EZVIZ.

Pokud jste nainstalovali kartu SD, ale kamera na ni nenahrává, níže je několik kroků pro odstraňování problémů, které problém vyřeší:

1. Zkuste to otestovat povolením „Upozornění na poplach“ nebo „Upozornění“ v Nastavení fotoaparátu, mávnutím ruky před objektivem fotoaparátu, dokud neobdržíte upozornění na poplach, a poté zkontrolujte, zda byste mohli přehrát záznam, abyste mohli dále určit problém. .

2. Pokud nejsou žádné záznamy, ujistěte se, že firmware i aplikace EZVIZ běží na nejnovější verzi.

3. Ujistěte se, že karta SD je třídy 10 nebo má hodnocení UHS-1. Formát souboru na SD kartě by měl být FAT32 pro kapacity nižší než 64 GB a exFAT pro kapacity 64 GB a vyšší. (Doporučujeme nejprve kliknout na https://support.ezviz.com/faq/264 a zkontrolovat kompatibilitu vaší SD karty.)

4. Ujistěte se, že orientace instalace SD karty je správná

5. Před použitím se ujistěte, že je karta SD inicializována v aplikaci EZVIZ a stav by měl být Initialized nebo Normal. Stav můžete zkontrolovat v nastavení fotoaparátu>Stav úložiště>Paměťová karta nebo nastavení fotoaparátu>Seznam záznamů>Paměťová karta. Pokud stav ukazuje abnormální nebo neinicializovaný stav, zkuste jej znovu naformátovat pomocí aplikace EZVIZ. (Před formátováním nezapomeňte zálohovat důležité soubory.)

6. Chcete-li dále vyloučit problém s kartou, můžete zkusit test s jinou kartou SD nebo nainstalovat příslušnou kartu do jiného zařízení EZVIZ.

7. Pokuste se obnovit tovární nastavení fotoaparátu přidržením tlačítka Reset. Tím se zařízení přepne do výchozího továrního nastavení a může pomoci vyřešit menší problémy.

Pokud problém přetrvává i po provedení výše uvedených kroků a potřebujete další pomoc, neváhejte kontaktovat tým podpory e-mailem na adrese support@ezviz.com nebo online chatem v dolním rohu. Náš tým rád pomáhá!

Následující modely podporují přímé stahování videí uložených na SD kartě pomocí aplikace EZVIZ. Ujistěte se prosím, že máte nejnovější verzi aplikace EZVIZ a firmware zařízení.