Co mám dělat, když moje kamera nenahrává na SD kartu

Pokud jste nainstalovali kartu SD, ale kamera na ni nenahrává, níže je několik kroků pro odstraňování problémů, které problém vyřeší:

1. Zkuste to otestovat povolením „Upozornění na poplach“ nebo „Upozornění“ v Nastavení fotoaparátu, mávnutím ruky před objektivem fotoaparátu, dokud neobdržíte upozornění na poplach, a poté zkontrolujte, zda byste mohli přehrát záznam, abyste mohli dále určit problém. .

2. Pokud nejsou žádné záznamy, ujistěte se, že firmware i aplikace EZVIZ běží na nejnovější verzi.

3. Ujistěte se, že karta SD je třídy 10 nebo má hodnocení UHS-1. Formát souboru na SD kartě by měl být FAT32 pro kapacity nižší než 64 GB a exFAT pro kapacity 64 GB a vyšší. (Doporučujeme nejprve kliknout na https://support.ezviz.com/faq/264 a zkontrolovat kompatibilitu vaší SD karty.)

4. Ujistěte se, že orientace instalace SD karty je správná

5. Před použitím se ujistěte, že je karta SD inicializována v aplikaci EZVIZ a stav by měl být Initialized nebo Normal. Stav můžete zkontrolovat v nastavení fotoaparátu>Stav úložiště>Paměťová karta nebo nastavení fotoaparátu>Seznam záznamů>Paměťová karta. Pokud stav ukazuje abnormální nebo neinicializovaný stav, zkuste jej znovu naformátovat pomocí aplikace EZVIZ. (Před formátováním nezapomeňte zálohovat důležité soubory.)

6. Chcete-li dále vyloučit problém s kartou, můžete zkusit test s jinou kartou SD nebo nainstalovat příslušnou kartu do jiného zařízení EZVIZ.

7. Pokuste se obnovit tovární nastavení fotoaparátu přidržením tlačítka Reset. Tím se zařízení přepne do výchozího továrního nastavení a může pomoci vyřešit menší problémy.

Pokud problém přetrvává i po provedení výše uvedených kroků a potřebujete další pomoc, neváhejte kontaktovat tým podpory e-mailem na adrese support@ezviz.com nebo online chatem v dolním rohu. Náš tým rád pomáhá!