Pokud máte nainstalovanou kartu SD, ale kamera na ni nahrává, následují některé kroky pro řešení potíží, které vám pomohou: 1. V nastavení kamery zkuste možnost Alarm Notification nebo Notification povolit a proveďte test tak, že zamáte rukou před objektivem kamery, dokud nedostanete oznámení o alarmu, a poté zkontrolujte, zda lze snímky přehrát, abyste problém dále vyřešili. 2. Pokud není nahraný žádný záznam, ujistěte se, že se firmware i aplikace EZVIZ spuštějí v nejnovější verzi. 3. Formát souboru karty SD musí být FAT32 pro kapacity pod 64 GB a exFAT pro kapacity od 64 GB a vyšší. (Kontrolovat kompatibilitu karty SD doporučujeme kliknutím na možnost https://support.viz/com/faq4264.Pokud se zobrazuje nastavení paměťové karty nebo kamery > Seznam záznamů > Paměťová karta. Pokud se zobrazí stav abnormální nebo neinicializovaný, zkuste ji znovu naformátovat pomocí aplikace EZVIZ. (Před formátováním nezapomeňte zálohovat důležité soubory.) 6. Chcete-li problém s kartou dále vyloučit, můžete zkusit testování s jinou kartou SD nebo příslušnou kartu nainstalovat do jiného zařízení EZVIZ. 7. Podržte tlačítko Reset. Podržte tlačítko Reset, čímž přepnete kameru do výchozího továrního nastavení. Pokud tento problém přetrvává po dokončení výše uvedených kroků a potřebujete další pomoc, kontaktujte tým podpory e-mailem na adresu support@ezviz.com nebo prostřednictvím online chatu v rohu. Náš tým rád pomůže.
Poslední aktualizace 19/10/2026
Pomohlo vám to?
AnoNeDěkujeme za vaši zpětnou vazbu!