Jak aktualizovat nebo upravit platební údaje pro CloudPlay?

Postupujte prosím podle následujících kroků:

1. Přejděte na stránku nastavení zařízení a vyhledejte položku „CloudPlay“.

2. Přejděte na konec stránky a vyberte možnost „Správa předplatného“ (Subscription Management).

3. Zvolte „Správa plateb“ (Manage Payments).

4. Zadejte e-mailovou adresu, kterou používáte pro předplatné služby CloudPlay, a klikněte na „Odeslat“ (Send). Následně vyčkejte na doručení přihlašovacího odkazu z našeho systému. Tento odkaz bude platný po dobu 30 minut.

5. Zkontrolujte svou e-mailovou schránku a vyhledejte zprávu od společnosti EZVIZ INC.

6. Klikněte na odkaz uvedený v e-mailu, čímž se přihlásíte do svého zákaznického portálu.

7. V sekci „Způsob platby“ (Payment method) klepněte na ikonu plus a přidejte nový platební prostředek. Při zadávání údajů o nové platební metodě nezapomeňte zaškrtnout možnost „Použít jako výchozí způsob platby“ (Use as default payment method).

8. Vraťte se do sekce „Způsob platby“, klikněte na ikonu tří teček u staré karty a vyberte možnost „Odstranit“ (Delete).

9. Potvrďte odstranění opětovným kliknutím na tlačítko „Odstranit“ (Delete) a poté zvolte „Odstranit způsob platby“ (Delete payment method), čímž údaje o staré kartě odstraníte.

Pokud během tohoto procesu narazíte na jakékoli potíže, neváhejte se obrátit na tým podpory EZVIZ, který vám rád pomůže.