Co když aplikace EZVIZ ukáže, že RS2 není online?

Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

1. Aplikace ukazuje, že robot je offline, ale kontrolka WiFi na zařízení zůstává svítit:

A. Odhlaste se z aplikace a znovu se přihlaste.

b. Znovu připojte mobilní síť (Wi-Fi nebo mobilní síť).

C. Restartujte router.

2. Aplikace ukazuje, že robot je offline a kontrolka Wi-Fi vždy bliká:

A. Ověřte, zda je robot v pozici, kde je slabý signál Wi-Fi.

b. Potvrďte, zda bylo změněno jméno nebo heslo Wi-Fi. Pokud ano, překonfigurujte síť.

C. Vypněte napájení robota a restartujte jej. Po spuštění zkontrolujte, zda kontrolka Wi-Fi zůstává svítit. Pokud zůstane zapnutá, aktualizujte aplikaci a zjistěte, zda je robot online. Pokud bliká, doporučuje se restartovat router. Po normálním připojení telefonu k síti otevřete aplikaci a zkontrolujte, zda je robot online. Pokud stále zobrazuje stav offline, znovu nakonfigurujte síť.

3. Kontrolka Wi-Fi v denním stavu náhle zhasne:

A. Zkontrolujte, zda je zapnuto napájení robota.

b. V zapnutém stavu krátce stiskněte tlačítko reset a sledujte stav displeje kontrolky Wi-Fi.

Pokud budete mít i nadále problémy nebo budete mít nějaké další obavy, neváhejte se obrátit na naši zákaznickou podporu a požádat o další pomoc.