EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
1. Pokud jste si zaregistrovali účet prostřednictvím e-mailu, zkontrolujte si nevyžádanou poštu. Pokud stále neobdržíte ověřovací kód, možná máte e-mailový filtr/blok, který tento e-mail omezuje. Ověřte si to u svého poskytovatele e-mailu.
2. Pokud jste si zaregistrovali účet pomocí čísla mobilního telefonu, potvrďte, že váš mobilní telefon může přijímat krátké kódy SMS. Můžete také zkusit vymazat mezipaměť v telefonu, restartovat telefon nebo vložit SIM kartu do jiného telefonu, abyste zjistili, zda ji můžete přijmout.
3. Pokud problém přetrvává i po provedení výše uvedených kroků a potřebujete další pomoc, poskytněte prosím SN vaše kamery, své telefonní číslo/e-mailovou adresu, vaši zemi, čas vaší žádosti a krátké video o problému centru podpory na adrese support@ezviz.com.
Store