Intelligentes Zuhause - FAQ - EZVIZ-Unterstützung

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Was ist die Funktion des Anti-Wi-Fi-Squatter-Modus von W3?
Nach Eingabe des Passworts muss jedes neue Gerät auf die Erlaubnis des Besitzers warten, um auf das Netzwerk zugreifen zu können. Dies ist eine zweistufige Verifizierung, um Ihr Netzwerk vor Hacking-Versuchen zu schützen.
Was soll ich tun, wenn der Innenmonitor der intelligenten Video-Türsprechanlage beim Entriegeln neu startet?
Wenn Sie feststellen, dass der Innenmonitor der intelligenten Video-Türsprechanlage jedes Mal neu startet, wenn das Schloss entriegelt wird, beachten Sie bitte, dass dies anscheinend auf eine zu hohe Stromversorgung des Schlosses zurückzuführen ist, da die Stromversorgung des Schlosses 12 V/1,1 A nicht überschreiten darf, um ein reibungsloses Entriegeln zu gewährleisten. Wenn dieser Wert überschritten wird, versuchen Sie bitte Folgendes, um zu sehen, ob das Problem behoben werden kann:
1. Sie können versuchen, die Bildschirmhelligkeit unter Einstellungen > Bildschirm und Bild > Bildschirmhelligkeit auf dem Monitor zu verringern.
2. Wenn die Einstellung der Helligkeit nicht hilft, können Sie ein Relais anschließen, wie im Benutzerhandbuch beschrieben. Schließen Sie dazu das Relais an die Sperrklemmen (gekennzeichnet durch ein Schlüsselsymbol) auf der Rückseite der Türklingel an. Schließen Sie dann das andere Ende des Relais an die Plus- und Minusklemmen des Schlosses an.
3. Alternativ können Sie versuchen, ein Netzteil mit einem Eingang von 24 V 1,5 A zu verwenden, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn Sie diese Schritte befolgen, sollten Sie in der Lage sein, das Problem mit dem Neustart Ihres Innenmonitors zu lösen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den technischen Support unter support@ezviz.com, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Wie reinigt man den Wischbezug für den RS2 und hat er eine automatische Trocknungsfunktion?
Rotary selbstreinigend, hat die Docking-Station die Funktion der Luft trocknen Mop Tuch.
Wie lautet das Wi-Fi-Passwort nach dem Zurücksetzen des W3?
Wenn Sie noch weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an das EZVIZ-Supportteam unter support@ezviz.com."
Können die Karten in der EZVIZ-App regional segmentiert oder zusammengeführt werden?
Ja, die Karten in der EZVIZ-App können regional segmentiert oder zusammengeführt werden.
Was soll ich tun, wenn das Gerät RE4 Plus oder RE5 Plus nicht zur Basisstation zurückkehren kann?
Bitte stellen Sie sicher, dass die Netzwerkumgebung stabil ist. Wenn Sie auf ein solches Problem stoßen, versuchen Sie, zu einem besseren/anderen Netzwerk zu wechseln oder das Gerät zu trennen und wieder zu verbinden, um das Problem zu lösen. Stellen Sie auch sicher, dass die Basisstation ordnungsgemäß auf einer harten Oberfläche installiert ist und keine Hindernisse in der Umgebung vorhanden sind.
Unterstützt W3 Dualband?
Ja. W3 unterstützt 2,4 GHz und 5 GHz Dualband.
Kann der RS2 Teppiche reinigen? Kann die Saugleistung automatisch eingestellt werden?
Der RS2 ist mit einer Teppicherkennungsfunktion ausgestattet, die es ihm ermöglicht, Teppiche effektiv zu kehren. Außerdem ist die Saugstärke des RS2 einstellbar.
Wie lange kann die in der App erstellte Karte des RS2 genutzt werden?
Die Karte kann immer gespeichert werden.
Was soll ich tun, wenn die RS2 nicht in den Netzwerkkonfigurationsmodus wechseln kann?
Mögliche Gründe dafür, dass der RS2 nicht in den Netzwerkkonfigurationsmodus wechseln kann, sind:
1. Die RS2 ist gerade mit einer Zuordnungs- oder Reinigungsaufgabe beschäftigt.
2. Möglicherweise liegt ein interner Fehler im System der RS2 vor.
Um dieses Problem zu beheben, empfehlen wir die folgenden Schritte:
1. Wenn Sie mehrmals erfolglos versucht haben, den Netzwerkkonfigurationsmodus aufzurufen, versuchen Sie, die RS2 neu zu starten.
2. Warten Sie, bis sich die Anzeigeleuchte an der RS2 dreht und in eine hellgelbe Farbe wechselt, bevor Sie weitere Versuche unternehmen.
Wenn das Problem weiterhin besteht oder Sie auf weitere Schwierigkeiten stoßen, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundensupport zu wenden, um zusätzliche Unterstützung zu erhalten.

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