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>FAQ>CloudPlay
Intelligentes Zuhause Securit Kameras Backend-Gerät Micro-SD-Card Cloudplay Software-bezogen Kontobezogen
  • Wie wird der CloudPlay-Dienst übertragen?

    Bitte beachten Sie, dass die Übertragung von Diensten nur zwischen Geräten mit demselben Konto möglich ist. Wenn Sie den CloudPlay-Dienst auf eine andere Kamera unter Ihrem Konto übertragen möchten, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

    1. Melden Sie sich bei Ihrem EZVIZ-Konto an und öffnen Sie die Seite "Einstellungen" des neuen Geräts, auf das Sie den CloudPlay-Dienst übertragen möchten.

    2. Scrollen Sie nach unten, um "CloudPlay" zu finden und einzugeben. 

    3. Tippen Sie auf die "3 Punkte" in der oberen rechten Ecke.

    4. Tippen Sie auf die Schaltfläche "Übertragen", wählen Sie das Gerät mit dem Dienst aus, den Sie übertragen möchten, und klicken Sie auf "Senden".

    5. Vergewissern Sie sich, dass Sie die Übertragung des Dienstes starten, indem Sie auf die Schaltfläche "Weiter" klicken.

    6. Bitte warten Sie, bis das CloudPlay erfolgreich übertragen wurde.

     

    Sollten Sie bei der Übertragung des CloudPlay-Dienstes auf Schwierigkeiten stoßen, wenden Sie sich bitte an EZVIZ, indem Sie eine E-Mail an rma.glb@ezviz.com senden.


  • Wie wird die Cloud Card aktiviert?

    Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte:

    1. Melden Sie sich bei Ihrem EZVIZ-Konto an und rufen Sie die Seite Einstellungen Ihres Geräts auf.

    2. Scrollen Sie nach unten, um CloudPlay zu finden und einzugeben. 

    3. Tippen Sie auf die 3 Punkte oben rechts, um die Seite Verwalten aufzurufen.

    4. Klicken Sie auf Kartenaktivierungscode eingeben oder Cloud-Kartenaktivierung.

    5. Geben Sie den Aktivierungscode ein und tippen Sie auf Jetzt aktivieren, um fortzufahren. Achten Sie darauf, Groß- und Kleinbuchstaben zu verwenden und keine Leerzeichen im Aktivierungscode zu lassen.

    6. Tippen Sie auf Weiter, bis die Aufforderung Aktivierung erfolgreich in der App erscheint.

    7. Vergewissern Sie sich, dass die Schaltfläche Aufzeichnung auf der Seite Verwalten aktiviert ist, da Cloudplay sonst nicht aufzeichnen kann. 


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