Dispositivo backend - FAQ

Hogar inteligente Cámaras de seguridad Dispositivo backend Micro-SD-Card Suscripcion en la nube Software relacionado Cuentas relacionadas

Cómo comprobar el espacio libre de almacenamiento de mi X4, X5
Por favor, siga los siguientes pasos para comprobar el almacenamiento izquierdo de X4 y X5:
Haga clic con el botón derecho del ratón para acceder a Menú > Información del sistema > Información del dispositivo > Disco duro > Espacio libre.
O bien, haga clic con el botón derecho del ratón para acceder a Menú > Administración de dispositivos > Configuración avanzada > Disco duro > Espacio libre.
*Tenga en cuenta que sólo puede comprobar el espacio libre en el monitor. En la aplicación móvil EZVIZ, el almacenamiento en Ajustes > Estado de almacenamiento > HDD se refiere a la capacidad total del HDD.
Cómo configurar DVR, NVR Wired Kit
Después de la instalación de todas las cámaras, continúe con los siguientes pasos para configurar su dispositivo:
1.Verifique la configuración de su firewall o la configuración de red para evitar restricciones.
2.Conecte el DVR/NVR a un enrutador usando el cable Ethernet
3.Conecte su DVR/NVR a una fuente de alimentación
4.Configure su DVR/NVR usando un monitor local
5.Siga el asistente en el monitor local, cree una nueva contraseña del dispositivo y complete la configuración.
6.Cuando se le solicite, inicie sesión en la aplicación EZVIZ > haga clic en la pestaña “más” para agregar un dispositivo > escanee el código QR que se muestra en la pantalla.
Si se le solicita una contraseña/código de verificación, ingrese la contraseña del dispositivo que creó para el dispositivo durante la configuración inicial. Siga el asistente en su dispositivo móvil y complete la configuración.
Cómo configurar el X5S-16H
Si está utilizando una conexión por cable, siga lo siguiente:
1.Conecte la interfaz LAN del NVR a la del enrutador mediante un cable Ethernet
2.Conecte la cámara al mismo enrutador o WiFi del NVR
3.Encienda el NVR y conéctelo a un monitor local usando un cable VGA o HDMI.
4.Siga el asistente en el monitor local, cree una nueva contraseña del dispositivo y complete la configuración.
5.Asegúrese de que “Modo de Internet por cable” esté seleccionado en Configuración - Red - General - Selección de modo de red
6. Vaya a “Menú”, “Cámara”, “Buscar”, “Agregar” para vincular las cámaras.
7.Inicie sesión en la aplicación EZVIZ, haga clic en la pestaña "más" para agregar un dispositivo, escanee el código QR que se muestra en la pantalla o en la etiqueta del dispositivo.

Si está utilizando una conexión WiFi de 5 GHz, siga lo siguiente:
1.Conecte la cámara al mismo enrutador o WiFi del NVR
2.Encienda el NVR y conéctelo a un monitor local usando un cable VGA o HDMI.
3.Siga el asistente en el monitor local, cree una nueva contraseña del dispositivo y complete la configuración.
4.Asegúrese de que “Modo de enlace ascendente 5G” esté seleccionado en Configuración - Red - General - Selección de modo de red
5. Vaya a "Menú", "Cámara", "Buscar", "Agregar" para vincular las cámaras.
6. Inicie sesión en la aplicación EZVIZ, haga clic en la pestaña "más" para agregar un dispositivo, escanee el código QR que se muestra en la pantalla o en la etiqueta del dispositivo.
¿Qué cámaras adicionales puedo añadir a mi X4/X5?
Si la cámara incluida en el paquete original está dañada o no satisface sus necesidades, puede comprar cámaras adicionales según los siguientes requisitos:
Para el kit cableado DVR/X5, puede agregar la cámara con un inyector BNC de un tercero.
Para el kit cableado NVR POE/X4, puede optar por comprar una cámara POE que admita ONVIF de un tercero después de actualizar el firmware del sistema a la última versión.
Cómo configurar el X5S-4P, X5S-8P
Siga los siguientes pasos para configurar su X5S-4P, X5S-8P:
1. Conecte la interfaz LAN del NVR a la del router mediante un cable Ethernet.
2. 2. Para cámaras POE, conecte la cámara al puerto POE del grabador de vídeo en red.
3. Para cámaras IP, conecte la cámara al mismo router.
4. Conecte el ratón a la interfaz USB del NVR y conecte el NVR a un monitor local mediante un cable VGA o HDMI.
5. Conecte el NVR a una fuente de alimentación y encienda el interruptor de encendido.
6. Siga el asistente en el monitor local, cree una nueva contraseña de dispositivo y complete la configuración.
7. Vaya a "Menú" >> "Cámara" >> "Buscar" >> "Añadir" para vincular las cámaras.
8. Acceda a la aplicación EZVIZ > haga clic en la pestaña "más" para añadir un dispositivo >> escanee el código QR que aparece en la pantalla o en la etiqueta del dispositivo.
Cómo restablecer la contraseña de inicio de sesión/administrador de X5C, X5S
Para restablecer la contraseña de administrador, puede reiniciar el NVR pulsando el botón de reinicio (la contraseña se restablecerá por defecto con el código de verificación del dispositivo original que aparece en la etiqueta) o siga los pasos que se indican a continuación:
- Haga doble clic con el botón derecho del ratón en la esquina inferior izquierda de la ventana de inicio de sesión.
- Haz clic en "Aceptar" cuando aparezca el mensaje "Restaurar contraseña por defecto".
- Y entonces la contraseña será por defecto el código de verificación (6 letras mayúsculas) que se puede encontrar en la etiqueta blanca de su NVR.
Cómo añadir mi X5C, X5S a mi cuenta de EZVIZ
Por favor, siga los siguientes pasos para añadir su dispositivo:
1. Asegúrese de que su NVR está en línea.
2. A continuación, escanee el código QR en la pegatina (sticker) blanca en la parte inferior del grabador NVR y siga los pasos de la aplicación para añadir su dispositivo.
Si la aplicaicón le pide una contraseña, por favor, tenga en cuenta que la contraseña sería el código de verificación que se puede encontrar en la pegatina blanca del grabador NVR.
Si se le pide una contraseña de encriptación al ver una cámara, tenga en cuenta que la contraseña puede ser la contraseña de inicio de sesión que usted creó para el NVR durante la configuración inicial (si sus cámaras se configuran añadiéndolas directamente al NVR) o el código de verificación que puede encontrar en la pegatina blanca de cada cámara que tenga (si sus cámaras se configuran a través de la aplicación EZVIZ).
Error al enlazar mi cámara con mi X5S-4P, X5S-8P
Para los modelos de NVR como X5S-4P/X5S-8P, si las cámaras POE cableadas no se pueden conectar, siga los pasos que se indican a continuación:
Si todas las cámaras no pueden conectarse al X5S-4P/X5S-8P:
Compruebe que la fuente de alimentación es suficiente para su NVR. Si la respuesta es afirmativa, pero sigue sin funcionar, pruebe los métodos que se indican a continuación y compruebe si pueden ayudarle:
1. Asegúrese de que el firmware de su sistema está actualizado a la última versión accediendo a Menú > Mantenimiento > Actualizar.
2. Desenchufe y vuelva a enchufar el adaptador de corriente, después haga clic en el botón Apagar y elija el botón Reiniciar para reiniciar el sistema.
3. También puede intentar reiniciar el NVR.
Si sólo alguna de las cámaras no puede conectarse al X5S-4P/X5S-8P, para solucionar el problema, cambie el cable de alimentación y el puerto de esa cámara y compruebe si funciona.
-Si funciona, significa que el problema puede estar en el cable o en el puerto.
-Si no funciona, el problema puede estar en la propia cámara.
Cómo configurar el X5C, X5S-4W y 8W
Si desea conectarse sin una red, siga los pasos a continuación:
1. Encienda su cámara y haga que permanezca en el estado de configuración WiFi. Para la cámara EZVIZ, ingresará al estado de configuración WiFi cuando la luz indicadora esté roja/azul o parpadee en azul rápidamente después de encenderla/restablecerla.
2. Encienda el NVR, luego vaya al monitor >> haga clic con el botón derecho del mouse para ingresar al Menú >> ingrese a “Administración de cámara” >> haga clic en “Buscar” para encontrar la cámara que desea agregar >> haga clic en “Agregar”. Después de eso, la cámara se vinculará al X5C y se conectará al WiFi del X5C, por lo que incluso si no conecta el X5C a la red, también podrá ver la cámara debajo de la LAN en el monitor.

Si desea conectarse a la red, siga los pasos a continuación:
Método 1:
1. Encienda su cámara y haga que permanezca en el estado de configuración WiFi. Para la cámara EZVIZ, ingresará al estado de configuración WiFi cuando la luz indicadora esté roja/azul o parpadee en azul rápidamente después de encenderla/restablecerla.
2. Encienda el NVR, luego vaya al monitor >> haga clic con el botón derecho del mouse para ingresar al Menú >> ingrese a “Administración de cámara” >> haga clic en “Buscar” para encontrar la cámara que desea agregar >> haga clic en “Agregar”. Después de eso, la cámara se vinculará al X5C.
3. Vaya a la APLICACIÓN EZVIZ > haga clic en la pestaña “más” para agregar un dispositivo > escanee el código QR que se muestra en la pantalla o en la etiqueta del dispositivo. Siga el asistente en su dispositivo móvil y complete la configuración.
Método 2 (solo para cámara EZVIZ):
1. Coloque la cámara y el NVR en la misma LAN. Agregue la cámara EZVIZ a la APLICACIÓN EZVIZ.
2. Agregue X5C a la APLICACIÓN EZVIZ >> Haga clic en el nombre del modelo/número SN para ingresar a la página de enlace de la cámara >> Haga clic en el botón “Agregar una cámara” y luego en el botón “Vincular” para vincular la cámara bajo la misma cuenta y la misma LAN. Siga el asistente en su dispositivo móvil y complete la configuración.
Cómo configurar el X5S-16L2
Siga las siguientes instrucciones para configurar su X5S-16L2:
1. Conecte la interfaz LAN del NVR a la del router mediante un cable Ethernet.
2. Conecte la cámara al mismo router.
3. Conecte el ratón a la interfaz USB del NVR y conecte el NVR a un monitor local mediante un cable VGA o HDMI.
4. Conecta el NVR a una fuente de alimentación y enciende el interruptor de encendido.
5. Siga las instrucciones del asistente en el monitor local, cree una nueva contraseña de dispositivo y complete la configuración.
6.Vaya a "Menú" >> "Cámara" >> "Buscar" >> "Añadir" para vincular las cámaras.
7. Si desea añadir cámaras de 24*2MP, por favor, recuerde configurar el Modo 24 Canales en "Menú" >> "Configuración" >> "General" >> "Activar Modo 24 Canales".
8. Inicie sesión en la aplicación EZVIZ > haga clic en la pestaña "más" para añadir un dispositivo >> escanee el código QR que aparece en la pantalla o en la etiqueta del dispositivo.

1 2 3 Next