Sin ningún obstáculo, el alcance de cobertura del X5C es de 100 m.
X5C admite salida HDMI/VGA simultánea.
Para restablecer la contraseña, primero siga los pasos a continuación:
1. Asegúrese de que el dispositivo esté en línea, coloque el mouse en la parte superior de la pantalla y haga clic en "administración de dispositivos".
2. Cuando se le solicite, haga clic en "Olvidé mi contraseña" en el monitor.
3. Después de esto, se enviará un código de verificación para restablecer la contraseña a su dirección de correo electrónico o número de teléfono registrado.
4. Ingrese el código y siga las instrucciones en pantalla, podrá restablecer su DVR/NVR
Sin embargo, si no puede restablecer la contraseña mediante el método anterior, para la privacidad del usuario y la seguridad del dispositivo, debe comunicarse con nosotros a través de la cuenta a la que está vinculado su dispositivo. Por lo tanto, asegúrese de enviarnos el número de serie largo o el archivo GUID siguiendo los pasos a continuación a través de la cuenta vinculada.
1. Retire el cable Ethernet conectado a su DVR/NVR y reinicie su dispositivo
2. Pase el mouse hacia la parte superior de la pantalla y haga clic en "administración de dispositivos".
3. Cuando se le solicite, haga clic en "Olvidé mi contraseña" en el monitor. Se le pedirá que llame a EZVIZ, haga clic en "Aceptar" y llegará a la pantalla donde tendrá el número de serie largo o le pedirá que descargue el archivo GUID mediante una unidad USB.
4. Si el número de serie es largo, tome una fotografía clara con la hora y la fecha visibles en su monitor y envíenosla.
5. Si es un archivo GUID, inserte una unidad USB en la ranura USB de la unidad > Haga clic en el botón "Exportar" para exportar el archivo GUID al USB > adjunte el archivo GUID en la respuesta a este correo electrónico
Después de la verificación, le enviaremos el código seguro tan pronto como podamos.
También puede hacer clic aquí para ver nuestro video de preguntas frecuentes para obtener las instrucciones detalladas mencionadas anteriormente y esperamos que esto le ayude.
Tenga en cuenta que si el X5C emite pitidos todo el tiempo puede tener los siguientes problemas y puede comprobar cuál de ellos lo ha causado accediendo a "Menú > Configuración > Excepciones" y seleccionando uno por uno:
1. Error de disco duro: Errores al escribir o no formatear el Disco Duro antes de usar o no usar el disco duro HDD.
2. Desconexión de Red: No hay conexión Ethernet, así que por favor asegúrese de que el NVR está conectado a una red funcional y en línea.
3. Conflicto de IP: Por favor, confirme si la dirección IP de su NVR entra en conflicto con las direcciones IP de otros dispositivos de red en su casa accediendo a "Configuración-Red General", si es así, por favor, desactive el botón "Activar DHCP" para modificar la dirección IP de su NVR.
4. Excepción de grabación: No existe disco duro de video, por favor compruebe si tiene un disco duro instalado.
No. La señal inalámbrica del X5C sólo puede utilizarse para lo relacionado con las cámaras. Para garantizar la estabilidad del dispositivo, no recomendamos utilizarlo para navegar por Internet.
Tenga en cuenta que si no tiene un disco duro instalado, el NVR seguirá emitiendo pitidos y no podrá desactivarse. Si es así, es posible que tenga que conseguir un disco duro (HDD) para instalar y formatear.
Si ya ha instalado un HDD, por favor compruebe el estado del HDD accediendo al monitor > Administración de Dispositivos > Configuración Avanzada > HDD. Si se muestra como anormal, por favor, intente formatear el disco duro nuevamente. Le recomendamos que guarde una copia de seguridad de los clips importantes antes de formatear ingresando a Configuración avanzada > Exportar.
Mientras tanto, por favor, compruebe también la siguiente información:
1. El conflicto de dirección IP también puede causar pitidos, así que por favor vaya a "Administración de Dispositivos"-"Configuración Avanzada", y confirme si la dirección IP de su NVR entra en conflicto con las direcciones IP de otros dispositivos de red en su casa, si es así, por favor desactive el botón "Habilitar DHCP" para modificar la dirección IP de su NVR.
2. Por favor, asegúrese de que el firmware/versión de su sistema está actualizado a la última ingresando a "Administración de dispositivos"-"Configuración avanzada"-"Mantenimiento"-"Actualización".
3. Desenchufe y enchufe el adaptador de corriente de nuevo, después de eso, haga clic en el botón "Apagar" y luego elija el botón "Reiniciar" para reiniciar su sistema.
4. También puede intentar resetear a modo fábrica el sistema ingresando a "Administración de dispositivos"-"Configuración avanzada"-"Mantenimiento"-"Predeterminado".
Por favor, siga los siguientes pasos para añadir su dispositivo:
1. Asegúrese de que el NVR/DVR está en línea.
2. A continuación, en el monitor, haga clic con el botón derecho del ratón para entrar en "Menú" > "Información del sistema" > "Información del dispositivo".
3. Escanee el código QR que aparece en la pantalla y podrá añadir su NVR/DVR.
Si se le pide una contraseña, por favor, tenga en cuenta que la contraseña será la que creó para el DVR/NVR durante la configuración inicial.
This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
