Paso 1: en la página de inicio de sesión, ingrese la dirección de correo electrónico registrada o el número de teléfono (con el código del país) y la contraseña correcta.
Paso 2: toca Iniciar sesión para continuar
Nota:
Si se le muestra un error de nombre de usuario o contraseña de la cuenta/falló el inicio de sesión, verifique:
1 Si la región es correcta (en Otros métodos de inicio de sesión > Seleccionar región) y si la información de cuenta que ingresa es válida.
2. Confirme la contraseña nuevamente o, si la olvida, puede tocar ¿Olvidó su contraseña? en la página de inicio de sesión para restablecerlo.
Por favor, sigue los pasos a continuación:
1. Inicia sesión en tu cuenta de EZVIZ, toca el "botón de Cuenta” en la esquina inferior derecha de la página de inicio.
2. Entra en "Mi Perfil” haciendo clic en la foto de perfil.
3. Toca "Configuración de Inicio de Sesión”.
4. Luego toca "Eliminar Cuenta”.
5. Por favor, lee el Aviso cuidadosamente antes de que confirmes la eliminación de mi cuenta.
*Asegúrate de que todos los dispositivos bajo esta cuenta han sido eliminados antes de borrar tu cuenta.
Si tienes más preocupaciones, por favor contacta al "equipo de soporte de EZVIZ" para más ayuda.
Por favor siga los pasos a continuación:
Paso 1: toca el ícono de perfil en la parte superior izquierda.
Paso 2: Ingresa a “Mi perfil” haciendo clic en la foto de perfil.
Paso 3: toca "Cambiar cuenta".
Paso 4: agregue la nueva cuenta o toque la otra cuenta existente en la que desea iniciar sesión.
Para añadir otras cuentas de invitados a la misma compartición, puedes seguir los pasos a continuación:
Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de EZVIZ, toca el "botón de cuenta" en la esquina inferior derecha de la página de inicio.
Paso 2: Toca "Familia y huéspedes".
Paso 3: Toca "el dispositivo compartido" al que te gustaría añadir una cuenta de invitado.
Paso 4: Toca "Añadir compartición" e introduce la dirección de correo electrónico de la cuenta de invitado. Por favor, asegúrate de que el invitado haya registrado su cuenta de EZVIZ y que la región de la cuenta de invitado coincida con la de la cuenta del propietario.
Paso 5: Selecciona los permisos y toca "Finalizar". Cuando compartas dispositivos con otros, se requiere consentimiento primero. Por lo tanto, activa los dos acuerdos de "servicio de compartición familiar EZVIZ" y "acuerdo de servicio EZVIZ" en el lado izquierdo y toca Aceptar para continuar.
Si la cuenta de invitado acepta la invitación, los dispositivos se comparten con éxito.
Si el problema persiste, por favor contacta al "equipo de soporte de EZVIZ" para más ayuda.
* La interfaz de la aplicación puede ser diferente dependiendo de la actualización de la versión y del modelo del dispositivo.
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¿Cómo compartir el dispositivo con mi familia o amigos?
Espere unos 5 minutos y, a continuación, pulse "Olvidé la contraseña" para recuperar la contraseña de su cuenta.
1. Haga clic en "Olvidé la contraseña" en la página de inicio de sesión de la aplicación móvil EZVIZ.
2. Introduzca el número de teléfono móvil o la dirección de correo electrónico del usuario, en función de cómo se haya registrado la cuenta.
3. Se enviará al usuario un código de verificación de 4 dígitos para que lo introduzca y complete el cambio o la recuperación de su contraseña.
Paso 1: En la página de inicio de sesión, ingrese la cuenta correcta y haga clic en el botón ¿Olvidó su contraseña?
Paso 2: Haga clic en Enviar para continuar.
Paso 3: Ingrese el código de verificación en la imagen o arrastre el deslizador para completar el rompecabezas y verificar su cuenta, luego se enviará un código de 4 dígitos (OTP) a su dirección de correo electrónico o número de teléfono registrado.
Paso 4: Ingrese el código de 4 dígitos que reciba.
Paso 5: Cree su nueva contraseña y haga clic en Guardar para completar el proceso.
Se pueden agregar alrededor de 1000 cámaras a una cuenta.
Tenga en cuenta que la cuenta EZVIZ no permite cambiar de región una vez registrada. Si desea tener una cuenta de una región diferente, deberá registrar una nueva cuenta y seleccionar la región que desee.
Si ha cambiado su teléfono móvil, aún puede iniciar sesión en su cuenta utilizando la misma información de cuenta en su nuevo teléfono. Siga los pasos a continuación:
Paso 1: asegúrese de haber seleccionado la región correcta.
Paso 2. Ingrese el correo electrónico o número de teléfono registrado y la contraseña correcta. Tenga en cuenta que la contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas. Alternativamente, puede tocar "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión y seguir las instrucciones de la APLICACIÓN para restablecer una nueva contraseña.
Paso 3. Si anteriormente habilitó la verificación en dos pasos, recibirá un código de verificación por correo electrónico o SMS. Ingrese el código de verificación correcto y podrá iniciar sesión en su cuenta nuevamente.
Por favor, siga los pasos a continuación:
Paso 1: Inicie sesión en su cuenta de EZVIZ y toque la página “Cuenta”.
Paso 2: Toque la foto de perfil en la parte superior de la página.
Paso 3: Toque “Configuración de inicio de sesión”.
Paso 4: Toque el botón para habilitar o deshabilitar “Huella digital”.
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