tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Elija un país o región para ver contenido específico según su ubicación y sus necesidades. Se le redirigirá a su sitio local.
  • Cómo eliminar una cuenta de invitado

    Por favor, sigue los pasos a continuación:

    Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de EZVIZ y toca la página "Cuenta".

    Paso 2: Toca "Familia e invitados".

    Paso 3: Toca "el dispositivo compartido" del cual deseas eliminar la cuenta de invitado.

    Paso 4: Toca "Eliminar usuario" en la parte inferior.


  • Cómo activar o desactivar Face ID

    Por favor, sigue los siguientes pasos:

    Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de EZVIZ y toca la página de "Cuenta".

    Paso 2: Toca la foto de perfil en la parte superior de la página.

    Paso 3: Toca "Configuración de inicio de sesión".

    Paso 4: Toca el botón para activar o desactivar "Face ID".


  • ¿Cómo crear una cuenta EZVIZ?

    1. Descarga la APP EZVIZ desde la APP Store (IOS) o Google Play (Android) en tu teléfono.

    2. Abre la APP EZVIZ y toca Crear nueva cuenta

    3. Selecciona tu región en la parte superior derecha, introduce tu número de teléfono o dirección de correo electrónico y establece la contraseña de tu cuenta, acepta las Condiciones del servicio y, a continuación, toca Continuar

    4. Verifica la cuenta introduciendo el código de la imagen y toca Aplicar

    5. Introduzca el código enviado a su correo electrónico o número de teléfono registrado, el registro se ha completado y le recomendamos encarecidamente que vincule también su número de teléfono/correo electrónico.


  • ¿Cómo iniciar sesión en un nuevo terminal telefónico?

    Si ha cambiado su teléfono móvil, aún puede iniciar sesión en su cuenta utilizando la misma información de cuenta en su nuevo teléfono. Siga los pasos a continuación:

    Paso 1: asegúrese de haber seleccionado la región correcta.

    Paso 2. Ingrese el correo electrónico o número de teléfono registrado y la contraseña correcta. Tenga en cuenta que la contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas. Alternativamente, puede tocar "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión y seguir las instrucciones de la APLICACIÓN para restablecer una nueva contraseña.

    Paso 3. Si anteriormente habilitó la verificación en dos pasos, recibirá un código de verificación por correo electrónico o SMS. Ingrese el código de verificación correcto y podrá iniciar sesión en su cuenta nuevamente.


  • ¿Qué es la verificación en dos pasos y cómo habilitarla o deshabilitarla?

    Cuando inicies sesión en un terminal de teléfono no confiable mientras tengas activada la verificación en dos pasos, recibirás un código de verificación de seguridad por correo electrónico o SMS para asegurarte de que eres tú.

    Para habilitarla o deshabilitarla, por favor sigue los siguientes pasos:

    Paso 1. Inicia sesión en tu cuenta EZVIZ y ve a la página "Cuenta"

    Paso 2. Toca la foto de perfil en la parte superior de la página

    Paso 3: Toca “Configuraciones de inicio de sesión”.

    Paso 4: Toca “Verificación en dos pasos” y activa/desactiva el botón.


This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.

Hemos actualizado nuestras Condiciones del servicio y Política de privacidad . Por favor léalos cuidadosamente.

También le brindamos un servicio personalizado y una experiencia de usuario segura con Cookie. Navegar por nuestro sitio web indica que nos permitió obtener información dentro / fuera del sitio web con Cookie. Visite Uso de cookies