Siga los pasos que se indican a continuación:
Paso 1: Inicie sesión en su cuenta EZVIZ y toque una cámara para acceder a la página de visualización en directo.
Paso 2: Pulse el icono de pantalla completa en la esquina inferior derecha de la pantalla y podrá ver la transmisión en directo o la reproducción en modo de pantalla completa.
Paso 3: Para salir del modo de pantalla completa, toque el icono "<" en la parte superior izquierda de la pantalla.
Todos los vídeos de CloudPlay admiten reproducción rápida a velocidades de 1X, 4X, 8X, 16X y 32X.
Sin embargo, si utiliza una tarjeta Micro SD como medio de almacenamiento, tenga en cuenta que solo algunas cámaras EZVIZ admiten la reproducción rápida de video en una tarjeta MicroSD a velocidades de 1X, 4X, 8X y 16X. Si su dispositivo no admite esta función, puede conectar su cámara y su teléfono móvil al mismo enrutador, luego en la APLICACIÓN EZVIZ, vaya a “LAN Live View”>Toque “Iniciar escaneo”>Ver video mediante Fast Play. Para obtener información más detallada, comuníquese con el equipo de soporte de EZVIZ en support@ezviz.com.
Por favor siga los pasos a continuación:
Paso 1: inicie sesión en su cuenta EZVIZ, toque la foto de perfil en la parte superior izquierda.
Paso 2: toca "Configuración".
Paso 3: toca "Configuración general".
Paso 4: toca "Almacenamiento".
Paso 5: Luego toca "Borrar" para borrar el caché.
EZVIZ proporcionará actualizaciones de seguridad para el TY1 hasta el 31 de diciembre de 2025, y podrá ampliarse el soporte después de la fecha indicada.
La última aplicación EZVIZ es compatible con iOS 11.0 o posterior, Android 6.0 o posterior.
Siga los pasos que se indican a continuación:
Paso 1: Inicie sesión en su cuenta EZVIZ, toque el icono de perfil en la parte superior izquierda.
Paso 2: Pulse "Ajustes".
Paso 3: Pulse "Configuración General".
Paso 4: Toca "Actualización automática del dispositivo".
Paso 5: Pulsa el botón para activar o desactivar la actualización automática del dispositivo.
En modo Hi-Def, si se mantiene el visionado consumirá 4Mb en 1 minuto.
Siga los pasos que se indican a continuación:
Paso 1: Accede a tu cuenta EZVIZ y toca el icono de perfil en la esquina superior izquierda.
Paso 2: En el menú, seleccione "Ajustes".
Paso 3: Pulsa "Configuración General".
Paso 4: Toca "Modo Oscuro".
Paso 5: Dentro de la configuración del Modo Oscuro, selecciona la opción Modo Oscuro. Después, simplemente sal de la página y tus preferencias se guardarán automáticamente.
Nota: Activar el Modo Oscuro en la aplicación EZVIZ sólo afectará a la apariencia de la aplicación. Si seleccionas "Auto", la aplicación se adaptará a la configuración del sistema de tu teléfono.
Tenga en cuenta que este mensaje generalmente indica que la cámara o NVR/DVR ha alcanzado su conexión máxima al mismo tiempo. Verifique si ha compartido su cuenta o dispositivo con su familia o amigos. Si es así, avíseles que cierren sesión en la cuenta. De lo contrario, apague el dispositivo y vuelva a encenderlo; esto debería resolver el problema.
Si tiene dificultades con la captura de audio durante la visualización en vivo o la reproducción, siga los pasos a continuación:
1. Asegúrese de que el ícono de volumen no esté silenciado y que la Configuración de audio también esté habilitada en la página Configuración del dispositivo.
2. Verifique que el volumen del altavoz de su teléfono esté alto y funcione correctamente. Puede ir a la página de configuración de su teléfono para verificar la configuración de sonido, asegurarse de que el sonido multimedia esté activado y que el teléfono no esté en el modo No molestar o Enfoque (para iPhone).
3. Si sus dispositivos EZVIZ admiten conversación bidireccional, verifique si puede escuchar algún sonido al utilizar la conversación bidireccional.
Si el problema persiste o si encuentra más dificultades, no dude en comunicarse con el servicio de atención al cliente de EZVIZ para obtener ayuda adicional.
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