Siga los pasos a continuación:
1. La App muestra que el Robot está desconectado, pero la luz indicadora de WiFi del dispositivo permanece encendida:
a. Cierra sesión en la aplicación y vuelve a iniciar sesión.
b. Vuelva a conectar la red de telefonía celular (Wi-Fi o red móvil).
C. Reinicie el enrutador.
2. La App muestra que el Robot está desconectado y la luz indicadora de Wi-Fi siempre parpadea:
a. Confirme si el Robot está en una posición donde la señal de Wi-Fi sea débil.
b. Confirma si se ha cambiado el nombre o contraseña del Wi-Fi. Si es así, reconfigure la red.
C. Apague la fuente de alimentación del Robot y reinícielo. Después de comenzar, observe si la luz indicadora de Wi-Fi permanece encendida. Si permanece encendido, actualice la aplicación para ver si el robot está en línea. Si parpadea, se recomienda reiniciar el enrutador. Después de que el teléfono esté conectado normalmente a la red, abra la aplicación para verificar si el robot está en línea. Si aún muestra el estado fuera de línea, reconfigure la red.
3. La luz indicadora de Wi-Fi se apaga repentinamente en un estado diario:
a. Compruebe si la fuente de alimentación del robot está encendida.
b. En el estado de encendido, presione brevemente el botón de reinicio y observe el estado de visualización de la luz de Wi-Fi.
Si continúa teniendo problemas o tiene más inquietudes, no dude en comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.
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