Si aparece el mensaje "Rueda anormal", siga estos pasos:
1. Gire las ruedas manualmente: Verifique ambas ruedas del robot girándolas manualmente. Busque cualquier resistencia o arrastre significativo. Si nota una resistencia alta en una o ambas ruedas, inspeccione el área de la rueda para ver si hay residuos u objetos extraños que puedan estar causando el problema.
2. Reinicie el dispositivo: Si no hay obstrucciones visibles o si solo un lado tiene una resistencia alta, intente reiniciar el robot. Después de reiniciar, coloque el robot sobre una superficie plana y uniforme e inicie un ciclo de limpieza.
Después de completar estas comprobaciones, verifique si el problema de las ruedas se resolvió. Si continúa experimentando problemas, comuníquese con nuestro equipo de soporte en cleaning.eu@ezviz.com para obtener más ayuda.
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