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¿Qué debo hacer si pierdo el código de verificación de mi dispositivo EZVIZ?

Por favor, ten en cuenta que para la mayoría de los dispositivos EZVIZ, generalmente hay tres maneras de obtener el código de dispositivo de 6 letras mayúsculas:

  1. Puedes encontrarlo en la etiqueta del dispositivo EZVIZ.
  2. Para algunos modelos, hay un código QR en la portada del manual que contiene información sobre el dispositivo (Nota: no hay información de este tipo si en la portada dice "escanea el código QR para un manual detallado"). Puedes usar un escáner de códigos QR de terceros para escanearlo y obtener el código del dispositivo.
  3. Alternativamente, puedes encontrarlo en el Código QR del dispositivo o en el Código de verificación en Configuración de la cámara > Información del dispositivo/Acerca de en la app móvil EZVIZ si has configurado previamente el dispositivo con este teléfono. Además de esto, para algunos modelos, si las cámaras están en línea ahora, también puedes tocar el ícono en forma de ojo e ingresar el OTP (contraseña de un solo uso) enviada a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono que utilizaste para registrar la cuenta EZVIZ; luego el código de verificación se mostrará después de la verificación.

*Por favor, ten en cuenta que para dispositivos backend como X5 y X4, el código de dispositivo es la contraseña de administrador que estableciste al configurar el dispositivo.

Si aún necesitas más asistencia, no dudes en contactar al equipo de soporte de EZVIZ en la dirección account@ezviz.com.


Última actualización 19/09/2024

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