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Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Accédez à la page des paramètres de l'appareil et recherchez « CloudPlay ».
2. Faites défiler jusqu'en bas et sélectionnez « Gestion des abonnements ».
3. Choisissez « Gérer les paiements ».
4. Saisissez l'adresse e-mail utilisée pour souscrire à CloudPlay, puis cliquez sur « Envoyer » pour recevoir un lien de connexion de la part de notre système. Ce lien restera valide pendant 30 minutes.
5. Consultez votre boîte de réception pour trouver un e-mail envoyé par EZVIZ INC.
6. Cliquez sur le lien fourni dans l'e-mail pour accéder à votre portail client.
7. Dans la section « Mode de paiement », appuyez sur l'icône « plus » pour ajouter un nouveau moyen de paiement. Veillez à sélectionner l'option « Utiliser comme mode de paiement par défaut » lors de la saisie de vos nouvelles informations de paiement.
8. Revenez à la section « Mode de paiement », cliquez sur l'icône représentant trois points à côté de l'ancienne carte, puis sélectionnez « Supprimer ».
9. Confirmez la suppression en cliquant à nouveau sur le bouton « Supprimer », puis sélectionnez « Supprimer le mode de paiement » pour retirer les informations relatives à l'ancienne carte.
Si vous rencontrez des difficultés au cours de cette procédure, n'hésitez pas à contacter l'équipe d'assistance EZVIZ pour obtenir de l'aide.
