"Si votre serrure connectée ne parvient pas à se déverrouiller à distance, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Assurez-vous que votre serrure connectée utilise la dernière version du micrologiciel.
2. Vérifiez et sélectionnez à nouveau le fuseau horaire de la serrure connectée (Paramètres > Informations sur l'appareil > Fuseau horaire).
3. Si vous utilisez la serrure connectée DL01S, assurez-vous qu'elle est connectée à la passerelle A3 via le Wi-Fi et son clavier.
Pour toute assistance supplémentaire, veuillez contacter l'équipe d'assistance EZVIZ pour un accompagnement personnalisé."
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