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1. Assurez-vous que vous avez connecté votre appareil mobile à la bonne bande. Pour les appareils EZVIZ prenant en charge uniquement le Wi-Fi 2,4G, vous devez connecter votre téléphone mobile au Wi-Fi 2,4G.
2. Assurez-vous que votre connexion réseau Wi-Fi est bonne. La plupart des appareils EZVIZ fonctionnent mieux lorsque la vitesse de téléchargement est supérieure à 2 Mbps pour chaque caméra.
3. Assurez-vous que le signal de votre réseau Wi-Fi est bon. Essayez d'éviter les obstacles et les interférences tels que les murs, les ascenseurs, les micro-ondes, les machines à laver et les appareils Bluetooth.
