Si vous avez installé une carte SD, mais que la caméra nenregistre pas, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème : 1. Essayez de tester en activant Alarm Notification ou Notification dans les paramètres de la caméra, en agitant votre main devant lobjectif de la caméra jusquà ce que vous receviez la notification dalarme, puis vérifiez si vous pouvez lire la séquence pour en savoir plus sur le problème. 2. En labsence denregistrements, assurez-vous que le firmware et lapplication EZVIZ sont exécutés sur la dernière version. 3. Assurez-vous que la carte SD est de classe 10 ou est classée UHS-1. Le format de fichier de la carte SD doit être FAT32 pour les capacités inférieures de 64 Go et exFAT pour les capacités supérieures de 64 Go et au-dessus. (Nous vous recommandons de cliquer sur https://support.az.com/faq262626 pour vérifier la compatibilité de votre première carte SD.) 4.Si létat de la carte émoire ou des paramètres de caméra > Liste des enregistrements > Carte mémoire savère anormal ou non initialisé, essayez de la formater à nouveau via lapplication EZVIZ. (Avant de formater, noubliez pas de sauvegarder les fichiers importants.) 6. Pour éliminer davantage le problème de la carte, vous pouvez essayer de tester avec une carte SD différente ou dinstaller la carte en question sur un autre appareil EZVIZ. 7. Essayez de réinitialiser votre caméra en fonction des paramètres dusine par défaut en appuyant longuement sur le bouton Reset. Cela réinitialisera lappareil aux paramètres dusine par défaut et pourrait aider à résoudre les problèmes mineurs. Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus et que vous avez besoin daide supplémentaire, veuillez contacter léquipe de support en envoyant un e-mail à support@ezviz@support.org ou sur le chat en bas de la page de cet article, vous serez aidés!
Dernière mise à jour 19/10/2026
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