À ce sujet, veuillez essayer ce qui suit et voir si le problème serait résolu :
1. Assurez-vous que le volume de votre téléphone lui-même est augmenté et que dans les paramètres système de votre téléphone, le son de notification de l'application EZVIZ est autorisé.
2. Assurez-vous que la tonalité de notification de message sur l'application EZVIZ (page Bibliothèque > Appuyez sur le deuxième bouton dans le coin supérieur droit > Paramètres de notification push > Son de notification) n'est pas désactivée.
3. Assurez-vous que votre téléphone n'est pas en mode Ne pas déranger, Focus ou Silencieux.
4. Désactivez l'optimisation de la batterie, car le mode d'économie de batterie peut limiter certaines activités visant à préserver la durée de vie de la batterie, provoquant ainsi ce problème.
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