Si vous rencontrez des difficultés lors de la tentative d'initialisation de la carte SD via l'application EZVIZ, voici quelques étapes de dépannage pour résoudre le problème :
1. Assurez-vous que le firmware de votre caméra et de l'application EZVIZ est à la dernière version.
2. Vérifiez que la carte SD est de classe 10 ou notée UHS-1. Le format de fichier de la carte SD doit être FAT32 pour les capacités inférieures à 64 Go et exFAT pour les capacités de 64 Go et plus. Cliquez ici pour consulter des résultats partiels de tests de compatibilité des cartes SD.
3. Éteignez votre caméra, retirez et réinsérez la carte SD, allumez la caméra, puis initialisez à nouveau la carte dans l'application EZVIZ.
4. Pour exclure davantage un problème de carte SD, essayez de tester avec une autre carte SD ou installez la carte en question sur un autre appareil EZVIZ.
5. Essayez de réinitialiser votre caméra en maintenant le bouton de réinitialisation enfoncé. Cela restaurera l'appareil aux paramètres d'usine par défaut et pourrait résoudre des problèmes mineurs.
Voici le nombre estimé d'espace requis à titre indicatif. Veuillez noter que l'espace réel utilisé peut varier en fonction de l'environnement d'exploitation et d'autres facteurs.
| Modèle EZVIZ | Espace maximal requis pour l'enregistrement d'une journée (Go) | Temps d'enregistrement minimal par capacité de la carte SD (jours) | |||
| 16G | 32G | 64G | 128G | ||
| DP1,DP1C | 7.5 | 2.1 | 4.3 | 8.5 | 17.1 |
BC1,BC1C,BC2 C1C-720P,C1T-1080P DB1C,DP2,DP2C | 10.7 | 1.5 | 3 | 6 | 12 |
BC1-4MP,BC1C-4MP,HB8 C1C-1080P,C1C-B,C1HC H.265,C2C H.265 C3N,C3TN-2MP,C3TN-Color,C3W Pro-2MP,C3X C6N-1080P,TY1-1080P,TY2-1080P,C8C,C8C-LITE DB1 Pro,DB2,DB2 Pro,LC1C | 21.4 | 0.7 | 1.5 | 3 | 6 |
C3TN-3MP (OutPro),H3 C6N-3MP,CP1-3MP,C8W PRO-2K | 32.1 | 0.5 | 1 | 2 | 4 |
C3W Pro-4MP C6,C6N-4MP,C6W-4MP,CP1-4MP,TY1-4MP C8PF,C8W-4MP,LC3 | 42.8 | 0.4 | 0.7 | 1.5 | 3 |
| C8W PRO-3K | 53.5 | 0.3 | 0.6 | 1.2 | 2.4 |
Avant de configurer, assurez-vous d'avoir déjà inséré une carte SD dans votre caméra.
Veuillez également vous assurer que la carte SD a été initialisée sur l'application EZVIZ avant utilisation.
Ensuite, ouvrez l'application EZVIZ, depuis la page d'accueil, appuyez sur l'icône à trois points pour accéder à la page des paramètres de l'appareil, faites défiler vers le bas pour trouver "Statut de stockage" ou "Liste d'enregistrement", et activez le bouton "Toute la journée" pour la carte mémoire.
Si vous avez une caméra à batterie EZVIZ et qu'elle prend en charge le mode branché sur secteur, vous pouvez activer la fonction d'enregistrement toute la journée en suivant les étapes ci-dessous : accédez à la page des paramètres de l'appareil, appuyez sur Mode de fonctionnement, et sélectionnez le mode branché sur secteur. Dans le même temps, il est fortement recommandé de laisser la caméra branchée lors de l'utilisation de cette fonctionnalité.
Les informations répertoriées dans le tableau de compatibilité suivant sont basées uniquement sur les résultats de nos tests en laboratoire. Les performances réelles et la compatibilité peuvent varier en raison de facteurs tiers (tels que le changement de méthode de fabrication et de matériau brut) de temps à autre. Pour d'autres appareils EZVIZ non répertoriés dans le tableau, vous pouvez vous référer aux fabricants et modèles qui ont réussi nos tests.
Note importante : Actuellement, selon les résultats de nos tests en laboratoire, nous regrettons de vous informer que la série de cartes SD Kingston CANVAS Select Plus peut ne pas fonctionner sur nos appareils EZVIZ.
| CS-C1C-D0-1D1WFR | CS-C1C-D0-1D2WFR | |
|---|---|---|
| Kingston | ||
| Kingston 256GB | √ | √ |
| Kingston 128GB | √ | √ |
| Kingston 64GB | √ | √ |
| Kingston 32GB | √ | √ |
| Samsung | ||
| Samsung 256GB | √ | √ |
| Samsung 128GB | √ | √ |
| Samsung 64GB | √ | √ |
| Samsung 32GB | √ | √ |
| Samsung EVO 256GB | √ | √ |
| Samsung EVO 128GB | √ | √ |
| Samsung EVO 32GB | √ | √ |
| Samsung EVO 64GB | √ | √ |
| Samsung EVO Plus 128GB | √ | √ |
| Samsung EVO Plus 256GB | √ | √ |
| Samsung PRO 128GB | √ | √ |
| Samsung PRO 64GB | √ | √ |
| Samsung PRO 32GB | √ | √ |
| Sandisk | ||
| Sandisk 64GB | √ | √ |
| Sandisk 32GB | √ | √ |
| Sandisk Ultra 256GB | √ | √ |
| Sandisk Ultra 128GB | √ | √ |
| Sandisk Ultra 64GB | √ | √ |
| Sandisk Ultra 32GB | √ | √ |
| Sandisk Extreme 256GB | √ | √ |
| Sandisk Extreme 128GB | √ | √ |
| Sandisk Extreme 64GB | √ | √ |
| Sandisk Extreme PRO 256GB | √ | √ |
| Sandisk Extreme PRO 128GB | √ | √ |
| Sandisk Extreme PRO 64GB | √ | √ |
| CS-CV206-C0-1A1WFR | |
|---|---|
| Kingston | |
| Kingston 256GB | √ |
| Kingston 128GB | √ |
| Kingston 64GB | √ |
| Kingston 32GB | √ |
| Samsung | |
| Samsung 256GB | √ |
| Samsung 128GB | √ |
| Samsung 64GB | √ |
| Samsung 32GB | √ |
| Samsung EVO 256GB | √ |
| Samsung EVO 128GB | √ |
| Samsung EVO 32GB | √ |
| Samsung EVO 64GB | √ |
| Samsung EVO Plus 128GB | √ |
| Samsung EVO Plus 256GB | √ |
| Samsung PRO 128GB | √ |
| Samsung PRO 64GB | √ |
| Samsung PRO 32GB | √ |
| Sandisk | |
| Sandisk 64GB | √ |
| Sandisk 32GB | √ |
| Sandisk Ultra 256GB | √ |
| Sandisk Ultra 128GB | √ |
| Sandisk Ultra 64GB | √ |
| Sandisk Ultra 32GB | √ |
| Sandisk Extreme 256GB | √ |
| Sandisk Extreme 128GB | √ |
| Sandisk Extreme 64GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 256GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 128GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 64GB | √ |
| CS-CV246-B0-1C1WFR | CS-CV246-A0-1C2WFR | |
|---|---|---|
| Kingston | ||
| Kingston 256GB | √ | √ |
| Kingston 128GB | √ | √ |
| Kingston 64GB | √ | √ |
| Kingston 32GB | √ | √ |
| Samsung | ||
| Samsung 256GB | √ | √ |
| Samsung 128GB | √ | √ |
| Samsung 64GB | √ | √ |
| Samsung 32GB | √ | √ |
| Samsung EVO 256GB | √ | √ |
| Samsung EVO 128GB | √ | √ |
| Samsung EVO 32GB | √ | √ |
| Samsung EVO 64GB | √ | √ |
| Samsung EVO Plus 128GB | √ | √ |
| Samsung EVO Plus 256GB | √ | √ |
| Samsung PRO 128GB | √ | √ |
| Samsung PRO 64GB | √ | √ |
| Samsung PRO 32GB | √ | √ |
| Sandisk | ||
| Sandisk 64GB | √ | √ |
| Sandisk 32GB | √ | √ |
| Sandisk Ultra 256GB | √ | √ |
| Sandisk Ultra 128GB | √ | √ |
| Sandisk Ultra 64GB | √ | √ |
| Sandisk Ultra 32GB | √ | √ |
| Sandisk Extreme 256GB | √ | √ |
| Sandisk Extreme 128GB | √ | √ |
| Sandisk Extreme 64GB | √ | √ |
| Sandisk Extreme PRO 256GB | √ | √ |
| Sandisk Extreme PRO 128GB | √ | √ |
| Sandisk Extreme PRO 64GB | √ | √ |
| CS-CV310-A0-1C2WFR | |
|---|---|
| Kingston | |
| Kingston 256GB | √ |
| Kingston 128GB | √ |
| Kingston 64GB | √ |
| Kingston 32GB | √ |
| Samsung | |
| Samsung 256GB | √ |
| Samsung 128GB | √ |
| Samsung 64GB | √ |
| Samsung 32GB | √ |
| Samsung EVO 256GB | √ |
| Samsung EVO 128GB | √ |
| Samsung EVO 32GB | √ |
| Samsung EVO 64GB | √ |
| Samsung EVO Plus 128GB | √ |
| Samsung EVO Plus 256GB | √ |
| Samsung PRO 128GB | √ |
| Samsung PRO 64GB | √ |
| Samsung PRO 32GB | √ |
| Sandisk | |
| Sandisk 64GB | √ |
| Sandisk 32GB | √ |
| Sandisk Ultra 256GB | √ |
| Sandisk Ultra 128GB | √ |
| Sandisk Ultra 64GB | √ |
| Sandisk Ultra 32GB | √ |
| Sandisk Extreme 256GB | √ |
| Sandisk Extreme 128GB | √ |
| Sandisk Extreme 64GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 256GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 128GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 64GB | √ |
| CS-CV310-A0-1B2WFR | CS-CV310-A0-3B1WFR | |
|---|---|---|
| Kingston | ||
| Kingston 256GB | √ | √ |
| Kingston 128GB | √ | √ |
| Kingston 64GB | √ | √ |
| Kingston 32GB | √ | √ |
| Samsung | ||
| Samsung 256GB | √ | √ |
| Samsung 128GB | √ | √ |
| Samsung 64GB | √ | √ |
| Samsung 32GB | √ | √ |
| Samsung EVO 256GB | √ | √ |
| Samsung EVO 128GB | √ | √ |
| Samsung EVO 32GB | √ | √ |
| Samsung EVO 64GB | √ | √ |
| Samsung EVO Plus 128GB | √ | √ |
| Samsung EVO Plus 256GB | √ | √ |
| Samsung PRO 128GB | √ | √ |
| Samsung PRO 64GB | √ | √ |
| Samsung PRO 32GB | √ | √ |
| Sandisk | ||
| Sandisk 64GB | √ | √ |
| Sandisk 32GB | √ | √ |
| Sandisk Ultra 256GB | √ | √ |
| Sandisk Ultra 128GB | √ | √ |
| Sandisk Ultra 64GB | √ | √ |
| Sandisk Ultra 32GB | √ | √ |
| Sandisk Extreme 256GB | √ | √ |
| Sandisk Extreme 128GB | √ | √ |
| Sandisk Extreme 64GB | √ | √ |
| Sandisk Extreme PRO 256GB | √ | √ |
| Sandisk Extreme PRO 128GB | √ | √ |
| Sandisk Extreme PRO 64GB | √ | √ |
| CS-CV248-A0-32WFR | |
|---|---|
| Kingston | |
| Kingston 256GB | √ |
| Kingston 128GB | √ |
| Kingston 64GB | √ |
| Kingston 32GB | √ |
| Samsung | |
| Samsung 256GB | √ |
| Samsung 128GB | √ |
| Samsung 64GB | √ |
| Samsung 32GB | √ |
| Samsung EVO 256GB | √ |
| Samsung EVO 128GB | √ |
| Samsung EVO 32GB | √ |
| Samsung EVO 64GB | √ |
| Samsung EVO Plus 128GB | √ |
| Samsung EVO Plus 256GB | √ |
| Samsung PRO 128GB | √ |
| Samsung PRO 64GB | √ |
| Samsung PRO 32GB | √ |
| Sandisk | |
| Sandisk 64GB | √ |
| Sandisk 32GB | √ |
| Sandisk Ultra 256GB | √ |
| Sandisk Ultra 128GB | √ |
| Sandisk Ultra 64GB | √ |
| Sandisk Ultra 32GB | √ |
| Sandisk Extreme 256GB | √ |
| Sandisk Extreme 128GB | √ |
| Sandisk Extreme 64GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 256GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 128GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 64GB | √ |
| CS-CV248-A0-32WMFR | |
|---|---|
| Kingston | |
| Kingston 256GB | √ |
| Kingston 128GB | √ |
| Kingston 64GB | √ |
| Kingston 32GB | √ |
| Samsung | |
| Samsung 256GB | √ |
| Samsung 128GB | √ |
| Samsung 64GB | √ |
| Samsung 32GB | √ |
| Samsung EVO 256GB | √ |
| Samsung EVO 128GB | √ |
| Samsung EVO 32GB | √ |
| Samsung EVO 64GB | √ |
| Samsung EVO Plus 128GB | √ |
| Samsung EVO Plus 256GB | √ |
| Samsung PRO 128GB | √ |
| Samsung PRO 64GB | √ |
| Samsung PRO 32GB | √ |
| Sandisk | |
| Sandisk 64GB | √ |
| Sandisk 32GB | √ |
| Sandisk Ultra 256GB | √ |
| Sandisk Ultra 128GB | √ |
| Sandisk Ultra 64GB | √ |
| Sandisk Ultra 32GB | √ |
| Sandisk Extreme 256GB | √ |
| Sandisk Extreme 128GB | √ |
| Sandisk Extreme 64GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 256GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 128GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 64GB | √ |
| CS-DB1-A0-1B3WPFR | |
|---|---|
| Kingston | |
| Kingston 256GB | X |
| Kingston 128GB | √ |
| Kingston 64GB | √ |
| Kingston 32GB | √ |
| Samsung | |
| Samsung 256GB | X |
| Samsung 128GB | √ |
| Samsung 64GB | √ |
| Samsung 32GB | √ |
| Samsung EVO 256GB | X |
| Samsung EVO 128GB | √ |
| Samsung EVO 32GB | √ |
| Samsung EVO 64GB | √ |
| Samsung EVO Plus 128GB | √ |
| Samsung EVO Plus 256GB | X |
| Samsung PRO 128GB | √ |
| Samsung PRO 64GB | √ |
| Samsung PRO 32GB | √ |
| Sandisk | |
| Sandisk 64GB | √ |
| Sandisk 32GB | √ |
| Sandisk Ultra 256GB | X |
| Sandisk Ultra 128GB | √ |
| Sandisk Ultra 64GB | √ |
| Sandisk Ultra 32GB | √ |
| Sandisk Extreme 256GB | X |
| Sandisk Extreme 128GB | √ |
| Sandisk Extreme 64GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 256GB | X |
| Sandisk Extreme PRO 128GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 64GB | √ |
| CS-C3A-A0-1C2WPMFBR | |
|---|---|
| Kingston | |
| Kingston 256GB | X |
| Kingston 128GB | √ |
| Kingston 64GB | √ |
| Kingston 32GB | √ |
| Samsung | |
| Samsung 256GB | X |
| Samsung 128GB | √ |
| Samsung 64GB | √ |
| Samsung 32GB | √ |
| Samsung EVO 256GB | X |
| Samsung EVO 128GB | √ |
| Samsung EVO 32GB | √ |
| Samsung EVO 64GB | √ |
| Samsung EVO Plus 128GB | √ |
| Samsung EVO Plus 256GB | X |
| Samsung PRO 128GB | √ |
| Samsung PRO 64GB | √ |
| Samsung PRO 32GB | √ |
| Sandisk | |
| Sandisk 64GB | √ |
| Sandisk 32GB | √ |
| Sandisk Ultra 256GB | X |
| Sandisk Ultra 128GB | √ |
| Sandisk Ultra 64GB | √ |
| Sandisk Ultra 32GB | √ |
| Sandisk Extreme 256GB | X |
| Sandisk Extreme 128GB | √ |
| Sandisk Extreme 64GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 256GB | X |
| Sandisk Extreme PRO 128GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 64GB | √ |
| CS-C6N-A0-1C2WFR | |
|---|---|
| Kingston | |
| Kingston 256GB | √ |
| Kingston 128GB | √ |
| Kingston 64GB | √ |
| Kingston 32GB | √ |
| Samsung | |
| Samsung 256GB | √ |
| Samsung 128GB | √ |
| Samsung 64GB | √ |
| Samsung 32GB | √ |
| Samsung EVO 256GB | √ |
| Samsung EVO 128GB | √ |
| Samsung EVO 32GB | √ |
| Samsung EVO 64GB | √ |
| Samsung EVO Plus 128GB | √ |
| Samsung EVO Plus 256GB | √ |
| Samsung PRO 128GB | √ |
| Samsung PRO 64GB | √ |
| Samsung PRO 32GB | √ |
| Sandisk | |
| Sandisk 64GB | √ |
| Sandisk 32GB | √ |
| Sandisk Ultra 256GB | √ |
| Sandisk Ultra 128GB | √ |
| Sandisk Ultra 64GB | √ |
| Sandisk Ultra 32GB | √ |
| Sandisk Extreme 256GB | √ |
| Sandisk Extreme 128GB | √ |
| Sandisk Extreme 64GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 256GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 128GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 64GB | √ |
| CS-C3N-A0-3H2WFRL | |
|---|---|
| Kingston | |
| Kingston 256GB | √ |
| Kingston 128GB | √ |
| Kingston 64GB | √ |
| Kingston 32GB | √ |
| Samsung | |
| Samsung 256GB | √ |
| Samsung 128GB | √ |
| Samsung 64GB | √ |
| Samsung 32GB | √ |
| Samsung EVO 256GB | √ |
| Samsung EVO 128GB | √ |
| Samsung EVO 32GB | √ |
| Samsung EVO 64GB | √ |
| Samsung EVO Plus 128GB | √ |
| Samsung EVO Plus 256GB | √ |
| Samsung PRO 128GB | √ |
| Samsung PRO 64GB | √ |
| Samsung PRO 32GB | √ |
| Sandisk | |
| Sandisk 64GB | √ |
| Sandisk 32GB | √ |
| Sandisk Ultra 256GB | √ |
| Sandisk Ultra 128GB | √ |
| Sandisk Ultra 64GB | √ |
| Sandisk Ultra 32GB | √ |
| Sandisk Extreme 256GB | √ |
| Sandisk Extreme 128GB | √ |
| Sandisk Extreme 64GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 256GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 128GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 64GB | √ |
| CS-CV310-C0-6B22WFR | |
|---|---|
| Kingston | |
| Kingston 256GB | √ |
| Kingston 128GB | √ |
| Kingston 64GB | √ |
| Kingston 32GB | √ |
| Samsung | |
| Samsung 256GB | √ |
| Samsung 128GB | √ |
| Samsung 64GB | √ |
| Samsung 32GB | √ |
| Samsung EVO 256GB | √ |
| Samsung EVO 128GB | √ |
| Samsung EVO 32GB | √ |
| Samsung EVO 64GB | √ |
| Samsung EVO Plus 128GB | √ |
| Samsung EVO Plus 256GB | √ |
| Samsung PRO 128GB | √ |
| Samsung PRO 64GB | √ |
| Samsung PRO 32GB | √ |
| Sandisk | |
| Sandisk 64GB | √ |
| Sandisk 32GB | √ |
| Sandisk Ultra 256GB | √ |
| Sandisk Ultra 128GB | √ |
| Sandisk Ultra 64GB | √ |
| Sandisk Ultra 32GB | √ |
| Sandisk Extreme 256GB | √ |
| Sandisk Extreme 128GB | √ |
| Sandisk Extreme 64GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 256GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 128GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 64GB | √ |
| CS-CV228-A0-3C2WFR | |
|---|---|
| Kingston | |
| Kingston 256GB | √ |
| Kingston 128GB | √ |
| Kingston 64GB | √ |
| Kingston 32GB | √ |
| Samsung | |
| Samsung 256GB | √ |
| Samsung 128GB | √ |
| Samsung 64GB | √ |
| Samsung 32GB | √ |
| Samsung EVO 256GB | √ |
| Samsung EVO 128GB | √ |
| Samsung EVO 32GB | √ |
| Samsung EVO 64GB | √ |
| Samsung EVO Plus 128GB | √ |
| Samsung EVO Plus 256GB | √ |
| Samsung PRO 128GB | √ |
| Samsung PRO 64GB | √ |
| Samsung PRO 32GB | √ |
| Sandisk | |
| Sandisk 64GB | √ |
| Sandisk 32GB | √ |
| Sandisk Ultra 256GB | √ |
| Sandisk Ultra 128GB | √ |
| Sandisk Ultra 64GB | √ |
| Sandisk Ultra 32GB | √ |
| Sandisk Extreme 256GB | √ |
| Sandisk Extreme 128GB | √ |
| Sandisk Extreme 64GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 256GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 128GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 64GB | √ |
| CS-CV310-A0-32CWFRL | |
|---|---|
| Kingston | |
| Kingston 256GB | √ |
| Kingston 128GB | √ |
| Kingston 64GB | √ |
| Kingston 32GB | √ |
| Samsung | |
| Samsung 256GB | √ |
| Samsung 128GB | √ |
| Samsung 64GB | √ |
| Samsung 32GB | √ |
| Samsung EVO 256GB | √ |
| Samsung EVO 128GB | √ |
| Samsung EVO 32GB | √ |
| Samsung EVO 64GB | √ |
| Samsung EVO Plus 128GB | √ |
| Samsung EVO Plus 256GB | √ |
| Samsung PRO 128GB | √ |
| Samsung PRO 64GB | √ |
| Samsung PRO 32GB | √ |
| Sandisk | |
| Sandisk 64GB | √ |
| Sandisk 32GB | √ |
| Sandisk Ultra 256GB | √ |
| Sandisk Ultra 128GB | √ |
| Sandisk Ultra 64GB | √ |
| Sandisk Ultra 32GB | √ |
| Sandisk Extreme 256GB | √ |
| Sandisk Extreme 128GB | √ |
| Sandisk Extreme 64GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 256GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 128GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 64GB | √ |
Si vous avez déjà installé une carte SD dans votre caméra, mais que l'état sur l'application EZVIZ affiche "Aucune carte mémoire" ou "Veuillez insérer une carte SD", voici quelques étapes de dépannage pour résoudre le problème :
Étape 1 : Assurez-vous que le firmware de votre caméra et de l'application EZVIZ sont à la dernière version.
Étape 2 : Assurez-vous que la carte SD est de classe 10 ou classée UHS-1. Le format de fichier de la carte SD doit être FAT32 pour les capacités inférieures à 64 Go et exFAT pour les capacités de 64 Go et plus.
Nous vous recommandons de vérifier la liste des compatibilités sur notre site Web.
Étape 3 : Éteignez votre caméra, retirez et réinsérez la carte SD, allumez la caméra, puis initialisez à nouveau la carte sur l'application EZVIZ si la carte SD peut être reconnue. Assurez-vous également que la carte a été installée correctement et n'est pas défectueuse ou endommagée.
*Avant l'initialisation, n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants en les sauvegardant ou en les exportant si nécessaire.
Étape 4 : Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser votre caméra aux paramètres d'usine par le bouton de réinitialisation. Cela rétablira les paramètres par défaut de l'appareil et pourrait aider à résoudre les problèmes mineurs.
Étape 5 : Pour exclure davantage le problème de la carte SD, vous pouvez essayer avec une autre carte SD ou installer la carte en question sur un autre appareil EZVIZ.
Pour notre caméra de sécurité EZVIZ 1080p, nous estimons qu'une carte MicroSD de 16 Go fournira environ 28 à 32 jours d'enregistrement en utilisation normale, ce qui équivaut à environ un total d'une heure d'enregistrements d'événements de mouvement. Le temps d'enregistrement pour les caméras 720p sera plus long.
Si vous avez installé une carte SD, mais que l'appareil photo n'enregistre pas sur celle-ci, voici quelques étapes de dépannage pour résoudre le problème :
1. Essayez de tester en activant « Notification d'alarme » ou « Notification » dans les paramètres de la caméra, en agitant votre main devant l'objectif de la caméra jusqu'à ce que vous receviez la notification d'alarme, et en vérifiant ensuite si vous pouvez lire la séquence pour déterminer le problème.
2. S'il n'y a pas d'enregistrement, assurez-vous que le micrologiciel et l'application EZVIZ fonctionnent sur la dernière version.
3. Assurez-vous que la carte SD est de classe 10 ou UHS-1. Le format de fichier de la carte SD doit être FAT32 pour les capacités inférieures à 64 Go et exFAT pour les capacités de 64 Go et plus. (Nous vous recommandons de cliquer sur https://support.ezviz.com/faq/264 pour vérifier la compatibilité de votre carte SD).
4. Assurez-vous que l'orientation d'installation de la carte SD est correcte.
5. Assurez-vous que la carte SD est initialisée sur l'application EZVIZ avant de l'utiliser et que l'état est initialisé ou normal. Vous pouvez vérifier l'état dans les paramètres de l'appareil photo>État du stockage>Carte mémoire ou dans les paramètres de l'appareil photo>Liste des enregistrements>Carte mémoire. Si l'état est anormal ou non initialisé, essayez de formater la carte à nouveau via l'application EZVIZ. (Avant le formatage, n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants).
6. Pour éliminer le problème de la carte, vous pouvez essayer de tester avec une autre carte SD ou installer la carte en question sur un autre appareil EZVIZ. 7. Essayez de réinitialiser votre appareil photo en maintenant le bouton de réinitialisation enfoncé. Cette opération rétablit les paramètres d'usine par défaut de l'appareil et peut aider à résoudre des problèmes mineurs.
Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus et que vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter l'équipe d'assistance par e-mail à l'adresse support@ezviz.com ou par le biais du chat en ligne dans le coin inférieur. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider !
Les modèles suivants prennent en charge le téléchargement direct des vidéos stockées sur une carte SD par l'application EZVIZ. Assurez-vous que vous disposez de la dernière version de l'application EZVIZ et du micrologiciel de l'appareil.
| Model Name | Device Version or later than this version |
| CS-BC1c-R100-2F8WFL | V5.4.0 build 230910 |
| CS-BM1-R100-2D2WF-Be | V5.3.6 build 220110 |
| CS-BM1-R100-2D2WF-Ra | V5.3.6 build 220110 |
| CS-C3TN-A0-1H2WFL | V5.3.5 build 211220 |
| CS-C3TN-R100-1K2WF | V5.3.8 build 220906 |
| CS-C3TN-R100-1K2WFL | V5.3.8 build 220906 |
| CS-C3TN-R100-1K3WKFL | V5.3.8 build 220825 |
| CS-C60p-R100-8G33WF | V5.3.8 build 240508 |
| CS-C60p-R100-8G44WF | V5.3.8 build 240617 |
| CS-C60p-R100-8G55WFL | V5.3.8 build 240605 |
| CS-C60p-R100-8H33WF | V5.3.8 build 240626 |
| CS-C61p-R100-8G55WFL | V5.3.8 build 240901 |
| CS-C6c-R100-1H3WF | V5.3.8 build 220705 |
| CS-C6c-R100-8G8WF | V5.3.8 build 231120 |
| CS-C6N-D0-2C3WF | V5.3.8 build 230210 |
| CS-C6N-D0-8B4WF | V5.3.2 build 230927 |
| CS-C6N-D0-8B4WF-IND | V5.3.2 build 240301 |
| CS-C6N-R105-1L3WF | V5.3.8 build 240407 |
| CS-C6N-R105-1L3WF-KJDS | V5.3.8 build 240902 |
| CS-C6N-R200-1Q5WFL | V5.3.9 build 250401 |
| CS-C6N-R200-1R5WFL | V5.3.9 build 250401 |
| CS-C6N-R200-8H8WFL | V5.3.9 build 250318 |
| CS-C7-R100-8G44WF | V5.3.8 build 231101 |
| CS-C7-R101-8G44WF | V5.3.8 build 240719 |
| CS-C8c-R100-1J4WKFL | V5.3.8 build 230811 |
| CS-C8c-R100-1J5WKFL | V5.3.8 build 231008 |
| CS-C8c-R100-1K2WKFL | V5.3.8 build 240101 |
| CS-C8c-R100-8H8WKFL | V5.3.8 build 240429 |
| CS-C8c-R200-8H8WKFL | V5.3.8 build 240201 |
| CS-C8W-A0-1H3WKFL | V5.3.8 build 220903 |
| CS-C8W-A0-1J5WKFL | V5.3.8 build 220901 |
| CS-C90-R100-8H44WKFL | V5.3.8 build 240801 |
| CS-CB2-R100-2D2WF-BK | V5.3.6 build 221214 |
| CS-CB2-R100-2D2WF-WH | V5.3.6 build 221214 |
| CS-CB2-R105-1K3F4GA-BK | V5.4.0 build 240311 |
| CS-CB2-R105-1K3F4GA-LBK | V5.4.0 build 240507 |
| CS-CB2-R105-1K3F4GA-LWH | V5.4.0 build 240507 |
| CS-CB2-R105-1K3F4GA-WH | V5.4.0 build 240311 |
| CS-CB3-R200-1K3FL4GA | V5.4.0 build 240724 |
| CS-CB3-R200-1K3FL4GA-LA | V5.4.0 build 240724 |
| CS-CB3-R200-1K3WFL | V5.4.0 build 240415 |
| CS-CB5-R100-2F8WFL | V5.4.0 build 230822 |
| CS-CB8c-R100-1N4WFL | V5.4.0 build 240911 |
| CS-CB8c-R100-1N4WL4GA | V5.4.0 build 241109 |
| CS-CB8-R200-1M8WFL | V5.3.6 build 241107 |
| CS-CB90-R100-1M44WFL | V5.4.0 build 241001 |
| CS-CB90x-R100-1M22FL4GA | V5.4.0 build 240625 |
| CS-CB90x-R100-1M22FL4GLA | V5.4.0 build 240625 |
| CS-CB90x-R100-1M22W4GA | V5.4.0 build 240625 |
| CS-CB90x-R100-1M22W4GLA | V5.4.0 build 240625 |
| CS-CB90x-R100-1M33W4GA | V5.4.0 build 240822 |
| CS-CB90x-R100-1M33W4GLA | V5.4.0 build 240822 |
| CS-CB90x-R100-1M44W4GA | V5.4.0 build 250101 |
| CS-CB90x-R100-1M44W4GLA | V5.4.0 build 250101 |
| CS-CP1-A0-2C3WF | V5.3.8 build 230210 |
| CS-CP1-A0-8B4WF | V5.3.2 build 230927 |
| CS-CP1-R105-1H3WF | V5.3.8 build 240119 |
| CS-CP1-R105-1J4WF | V5.3.8 build 231207 |
| CS-CP1-R105-1L2WF | V5.3.8 build 230811 |
| CS-CP1-R105-1L3WF | V5.3.8 build 240407 |
| CS-CP1-R105-8H8WF | V5.3.8 build 240807 |
| CS-CP3-R100-1K2WPDL | V5.4.0 build 240701 |
| CS-CPD5-R100-1H2 | V5.3.6 build 240704 |
| CS-CPD7-R105-1K3 | V5.3.6 build 230920 |
| CS-CPD7-R106-1K3 | V5.3.6 build 240222 |
| CS-E4p-R100-8C6WKF | V5.3.8 build 240901 |
| CS-E6-R100-8C5W2F | V5.3.8 build 230209 |
| CS-EB3-R200-1K3FL4GA | V5.4.0 build 240401 |
| CS-EB3-R200-1K3FL4GA-LA | V5.4.0 build 240506 |
| CS-EB3-R200-1K3WFL | V5.4.0 build 230718 |
| CS-EB5-R100-2F8WFL | V5.4.0 build 230822 |
| CS-EB8-R100-1K3FL4GA | V5.4.0 build 240227 |
| CS-EB8-R200-1M8W4GA | V5.4.0 build 241014 |
| CS-EB8-R200-1M8W4GA-CF | V5.4.0 build 241017 |
| CS-EB8-R200-1M8W4GLA | V5.4.0 build 241022 |
| CS-EB8-R200-1M8W4GLA-CF | V5.4.0 build 241022 |
| CS-EL3-R100-8C3WFL | V5.3.8 build 230726 |
| CS-EP3x-R100-6E32WPDL | V5.4.0 build 230705 |
| CS-EP8x-R100-1M42WPDL | V5.4.0 build 250423 |
| CS-EPD7-R100-1K3H | V5.4.0 build 230901 |
| CS-H3c-R100-1J4WKFL | V5.3.8 build 230804 |
| CS-H3c-R100-1K2WF | V5.3.8 build 220525 |
| CS-H3c-R100-1K2WFL | V5.3.8 build 220525 |
| CS-H3C-R100-1K2WFL-BR | V5.3.8 build 230313 |
| CS-H3C-R100-1K2WFL-FT | V5.3.8 build 240523 |
| CS-H3c-R100-1K2WF-STQC | V5.3.8 build 240919 |
| CS-H3c-R100-1K3WKFL | V5.3.8 build 220825 |
| CS-H3c-R100-1K3WKFL-BR | V5.3.8 build 240401 |
| CS-H4-R201-1H3EKFL | V5.3.8 build 240419 |
| CS-H4-R201-1H3WKFL | V5.3.8 build 230329 |
| CS-H5-1H3KFL4GA-IND | V5.3.8 build 240322 |
| CS-H5-R201-1H3EKFL | V5.3.8 build 240419 |
| CS-H6c-R100-8B4WF | V5.3.2 build 230927 |
| CS-H6c-R105-1H3WF | V5.3.8 build 240119 |
| CS-H6c-R105-1J4WF | V5.3.8 build 231207 |
| CS-H6c-R105-1J4WF-KR | V5.3.8 build 240226 |
| CS-H6c-R105-1J5WF | V5.3.8 build 240227 |
| CS-H6c-R105-1L2WF | V5.3.8 build 230430 |
| CS-H6c-R105-1L2WF-BR | V5.3.8 build 231007 |
| CS-H6c-R105-1L2WF-IND | V5.3.8 build 240315 |
| CS-H6c-R105-1L3WF | V5.3.8 build 240407 |
| CS-H6c-R105-1L3WF-BR | V5.3.8 build 240814 |
| CS-H6c-R105-8H8WF | V5.3.8 build 240807 |
| CS-H6c-R200-1Q5WFL | V5.3.9 build 250401 |
| CS-H6c-R200-1R5WFL | V5.3.9 build 250401 |
| CS-H6c-R200-8H8WFL | V5.3.9 build 250318 |
| CS-H6-R100-1J5WF | V5.3.8 build 231129 |
| CS-H7c-R100-8G44WF | V5.3.8 build 231101 |
| CS-H7c-R101-8H33WF | V5.3.8 build 240511 |
| CS-H7c-R101-8H44WF | V5.3.8 build 240718 |
| CS-H7c-R105-8H44WF4G | V5.3.9 build 250222 |
| CS-H7c-R105-8H44WFL4G | V5.3.9 build 250222 |
| CS-H80f-R100-8G444WKFL | V5.3.8 build 240831 |
| CS-H80x-R100-8G82WKFL | V5.3.8 build 240603 |
| CS-H8c-1K3KFL4GA-IN | V5.3.8 build 240130 |
| CS-H8c-1K3KFL4GA-IND | V5.3.8 build 240221 |
| CS-H8c-R100-1J4WKFL | V5.3.8 build 230811 |
| CS-H8c-R100-1J4WKFL-BR | V5.3.8 build 231025 |
| CS-H8c-R100-1K2WKFL | V5.3.8 build 230808 |
| CS-H8c-R100-1K3WKFL | V5.3.8 build 230808 |
| CS-H8c-R200-1J4WKFL | V5.3.8 build 230811 |
| CS-H8c-R200-1J5WKFL | V5.3.8 build 231008 |
| CS-H8c-R200-1K2EKFL | V5.3.8 build 231201 |
| CS-H8c-R200-1K2WKFL | V5.3.8 build 231201 |
| CS-H8c-R200-1K3EKFL | V5.3.8 build 231201 |
| CS-H8c-R200-1K3KFL4GA | V5.3.8 build 230808 |
| CS-H8c-R200-1K3KFL4GA-IN | V5.3.8 build 240130 |
| CS-H8c-R200-1K3WKFL | V5.3.8 build 231201 |
| CS-H8c-R200-1K3WKFL-BR | V5.3.8 build 240301 |
| CS-H8c-R200-8H8WKFL | V5.3.8 build 240130 |
| CS-H8-R100-1H3WKFL | V5.3.8 build 220906 |
| CS-H8-R100-1J5WKFL | V5.3.8 build 220901 |
| CS-H8x-R100-8H4WKFL | V5.3.8 build 240701 |
| CS-H90-R100-8H44WKFL | V5.3.8 build 240501 |
| CS-H9c-R100-8G55WKFL | V5.3.8 build 231109 |
| CS-H9c-R100-8H33WKFL | V5.3.8 build 231025 |
| CS-H9c-R105-8H55WFL | V5.3.8 build 250515 |
| CS-HB8-1K3FL4GA-IND | V5.4.0 build 240606 |
| CS-HB8-1K3FL4GA-LK | V5.4.0 build 240907 |
| CS-HB8c-R100-1N4WFL | V5.4.0 build 240911 |
| CS-HB8c-R100-1N4WL4GA | V5.4.0 build 241109 |
| CS-HB8-R100-1K3FL4GA-IND | V5.3.8 build 240606 |
| CS-HB8-R100-2C4WDL | V5.3.6 build 220613 |
| CS-HB8-R110-2C4WDL | V5.3.6 build 231120 |
| CS-HB8-R200-1M8WFL | V5.4.0 build 241017 |
| CS-HB90-R100-1M44WFL | V5.4.0 build 240715 |
| CS-HB90x-R100-1M44W4GA | V5.4.0 build 250101 |
| CS-HB90x-R100-1M44W4GLA | V5.4.0 build 250101 |
| CS-HGC2-R100-8H3HFL | V5.3.8 build 240920 |
| CS-HP3-R100-1K3WPDL | V5.4.0 build 240328 |
| CS-HP7-R200-1W2TFC | V1.0.1 build 241012 |
| CS-HPD5-R100-1H2 | V5.3.6 build 240131 |
| CS-HPD5-R106-1H2 | V5.3.6 build 250107 |
| CS-HPD7-R100-1K3 | V5.3.6 build 220820 |
| CS-HPD7-R101-1K3 | V5.3.6 build 230627 |
| CS-HPD7-R105-1K3 | V5.3.6 build 230920 |
| CS-HPD7-R106-1K3 | V5.3.6 build 240222 |
| CS-HPD7-R107-1K3 | V5.3.6 build 240222 |
| CS-HPD7-R400-8G8 | V5.3.6 build 241113 |
| CS-PM6-R101-6J3WF | V5.4.0 build 241225 |
| CS-PM6-R200-6J3WF | V5.4.0 build 250401 |
| CS-R5C-R100-8F | V2.12.0 build 220418 |
| CS-R61-A1 | V2.0.0301 build 240808 |
| CS-R61-A12 | V2.0.0301 build 240808 |
| CS-R61-A15 | V2.0.0301 build 240808 |
| CS-RS20-MAX-TGA | V2.0.1813 build 240830 |
| CS-RS20-NEO-KGA | V2.0.2401 build 250314 |
| CS-RS20-PRO-PGA2 | V2.0.0001 build 230506 |
| CS-RS20-PRO-PGA5 | V2.0.0001 build 230506 |
| CS-RS20-PRO-PGA-I | V2.0.0001 build 230506 |
| CS-RS20-PRO-TGA2 | V2.0.0001 build 230506 |
| CS-RS20-PRO-TGA5 | V2.0.0001 build 230506 |
| CS-RS20-PRO-UGA2 | V2.0.0001 build 230506 |
| CS-RS20-PRO-UGA5 | V2.0.0001 build 230506 |
| CS-RS20-PRO-UGA-I | V2.0.0001 build 230506 |
| CS-RS2-PRO-PGA-I | V2.0.0001 build 230506 |
| CS-RS2-PWT1 | V1.903.026 build 220811 |
| CS-RS2-TWT2 | V1.903.026 build 220811 |
| CS-RS2-TWT5 | V1.903.026 build 220811 |
| CS-S10-R100-1M4WFK | V5.3.8 build 241211 |
| CS-S10-R101-1M4WFK | V5.3.8 build 250401 |
| CS-TPD7-R100-1K3 | V5.3.6 build 230920 |
| CS-TPD9-R100-8G8 | V5.4.0 build 250201 |
| CS-TY1-C0-2C3WF | V5.3.8 build 230210 |
| CS-TY1-C0-8B4WF | V5.3.2 build 230927 |
| CS-TY1-C0-8B4WF-IND | V5.3.2 build 240301 |
| CS-TY1-R105-1H3WF | V5.3.8 build 240119 |
| CS-TY1-R105-1J4WF | V5.3.8 build 231207 |
| CS-TY1-R105-1J5WF | V5.3.8 build 240227 |
| CS-TY1-R105-1L2WF | V5.3.8 build 230811 |
| CS-TY1-R105-1L3WF | V5.3.8 build 240407 |
| CS-TY1-R105-8H8WF | V5.3.8 build 240807 |
| CS-TY7-R100-8G44WF | V5.3.8 build 240120 |
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