Si vous rencontrez des difficultés lors de la tentative d'initialisation de la carte SD via l'application EZVIZ, voici quelques étapes de dépannage pour résoudre le problème :
1. Assurez-vous que le firmware de votre caméra et de l'application EZVIZ est à la dernière version.
2. Vérifiez que la carte SD est de classe 10 ou notée UHS-1. Le format de fichier de la carte SD doit être FAT32 pour les capacités inférieures à 64 Go et exFAT pour les capacités de 64 Go et plus. Cliquez ici pour consulter des résultats partiels de tests de compatibilité des cartes SD.
3. Éteignez votre caméra, retirez et réinsérez la carte SD, allumez la caméra, puis initialisez à nouveau la carte dans l'application EZVIZ.
4. Pour exclure davantage un problème de carte SD, essayez de tester avec une autre carte SD ou installez la carte en question sur un autre appareil EZVIZ.
5. Essayez de réinitialiser votre caméra en maintenant le bouton de réinitialisation enfoncé. Cela restaurera l'appareil aux paramètres d'usine par défaut et pourrait résoudre des problèmes mineurs.
Voici le nombre estimé d'espace requis à titre indicatif. Veuillez noter que l'espace réel utilisé peut varier en fonction de l'environnement d'exploitation et d'autres facteurs.
| Modèle EZVIZ | Espace maximal requis pour l'enregistrement d'une journée (Go) | Temps d'enregistrement minimal par capacité de la carte SD (jours) | |||
| 16G | 32G | 64G | 128G | ||
| DP1,DP1C | 7.5 | 2.1 | 4.3 | 8.5 | 17.1 |
BC1,BC1C,BC2 C1C-720P,C1T-1080P DB1C,DP2,DP2C | 10.7 | 1.5 | 3 | 6 | 12 |
BC1-4MP,BC1C-4MP,HB8 C1C-1080P,C1C-B,C1HC H.265,C2C H.265 C3N,C3TN-2MP,C3TN-Color,C3W Pro-2MP,C3X C6N-1080P,TY1-1080P,TY2-1080P,C8C,C8C-LITE DB1 Pro,DB2,DB2 Pro,LC1C | 21.4 | 0.7 | 1.5 | 3 | 6 |
C3TN-3MP (OutPro),H3 C6N-3MP,CP1-3MP,C8W PRO-2K | 32.1 | 0.5 | 1 | 2 | 4 |
C3W Pro-4MP C6,C6N-4MP,C6W-4MP,CP1-4MP,TY1-4MP C8PF,C8W-4MP,LC3 | 42.8 | 0.4 | 0.7 | 1.5 | 3 |
| C8W PRO-3K | 53.5 | 0.3 | 0.6 | 1.2 | 2.4 |
Avant de configurer, assurez-vous d'avoir déjà inséré une carte SD dans votre caméra.
Veuillez également vous assurer que la carte SD a été initialisée sur l'application EZVIZ avant utilisation.
Ensuite, ouvrez l'application EZVIZ, depuis la page d'accueil, appuyez sur l'icône à trois points pour accéder à la page des paramètres de l'appareil, faites défiler vers le bas pour trouver "Statut de stockage" ou "Liste d'enregistrement", et activez le bouton "Toute la journée" pour la carte mémoire.
Si vous avez une caméra à batterie EZVIZ et qu'elle prend en charge le mode branché sur secteur, vous pouvez activer la fonction d'enregistrement toute la journée en suivant les étapes ci-dessous : accédez à la page des paramètres de l'appareil, appuyez sur Mode de fonctionnement, et sélectionnez le mode branché sur secteur. Dans le même temps, il est fortement recommandé de laisser la caméra branchée lors de l'utilisation de cette fonctionnalité.
Les informations répertoriées dans le tableau de compatibilité suivant sont basées uniquement sur les résultats de nos tests en laboratoire. Les performances réelles et la compatibilité peuvent varier en raison de facteurs tiers (tels que le changement de méthode de fabrication et de matériau brut) de temps à autre. Pour d'autres appareils EZVIZ non répertoriés dans le tableau, vous pouvez vous référer aux fabricants et modèles qui ont réussi nos tests.
Note importante : Actuellement, selon les résultats de nos tests en laboratoire, nous regrettons de vous informer que la série de cartes SD Kingston CANVAS Select Plus peut ne pas fonctionner sur nos appareils EZVIZ.
| CS-C1C-D0-1D1WFR | CS-C1C-D0-1D2WFR | |
|---|---|---|
| Kingston | ||
| Kingston 256GB | √ | √ |
| Kingston 128GB | √ | √ |
| Kingston 64GB | √ | √ |
| Kingston 32GB | √ | √ |
| Samsung | ||
| Samsung 256GB | √ | √ |
| Samsung 128GB | √ | √ |
| Samsung 64GB | √ | √ |
| Samsung 32GB | √ | √ |
| Samsung EVO 256GB | √ | √ |
| Samsung EVO 128GB | √ | √ |
| Samsung EVO 32GB | √ | √ |
| Samsung EVO 64GB | √ | √ |
| Samsung EVO Plus 128GB | √ | √ |
| Samsung EVO Plus 256GB | √ | √ |
| Samsung PRO 128GB | √ | √ |
| Samsung PRO 64GB | √ | √ |
| Samsung PRO 32GB | √ | √ |
| Sandisk | ||
| Sandisk 64GB | √ | √ |
| Sandisk 32GB | √ | √ |
| Sandisk Ultra 256GB | √ | √ |
| Sandisk Ultra 128GB | √ | √ |
| Sandisk Ultra 64GB | √ | √ |
| Sandisk Ultra 32GB | √ | √ |
| Sandisk Extreme 256GB | √ | √ |
| Sandisk Extreme 128GB | √ | √ |
| Sandisk Extreme 64GB | √ | √ |
| Sandisk Extreme PRO 256GB | √ | √ |
| Sandisk Extreme PRO 128GB | √ | √ |
| Sandisk Extreme PRO 64GB | √ | √ |
| CS-CV206-C0-1A1WFR | |
|---|---|
| Kingston | |
| Kingston 256GB | √ |
| Kingston 128GB | √ |
| Kingston 64GB | √ |
| Kingston 32GB | √ |
| Samsung | |
| Samsung 256GB | √ |
| Samsung 128GB | √ |
| Samsung 64GB | √ |
| Samsung 32GB | √ |
| Samsung EVO 256GB | √ |
| Samsung EVO 128GB | √ |
| Samsung EVO 32GB | √ |
| Samsung EVO 64GB | √ |
| Samsung EVO Plus 128GB | √ |
| Samsung EVO Plus 256GB | √ |
| Samsung PRO 128GB | √ |
| Samsung PRO 64GB | √ |
| Samsung PRO 32GB | √ |
| Sandisk | |
| Sandisk 64GB | √ |
| Sandisk 32GB | √ |
| Sandisk Ultra 256GB | √ |
| Sandisk Ultra 128GB | √ |
| Sandisk Ultra 64GB | √ |
| Sandisk Ultra 32GB | √ |
| Sandisk Extreme 256GB | √ |
| Sandisk Extreme 128GB | √ |
| Sandisk Extreme 64GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 256GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 128GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 64GB | √ |
| CS-CV246-B0-1C1WFR | CS-CV246-A0-1C2WFR | |
|---|---|---|
| Kingston | ||
| Kingston 256GB | √ | √ |
| Kingston 128GB | √ | √ |
| Kingston 64GB | √ | √ |
| Kingston 32GB | √ | √ |
| Samsung | ||
| Samsung 256GB | √ | √ |
| Samsung 128GB | √ | √ |
| Samsung 64GB | √ | √ |
| Samsung 32GB | √ | √ |
| Samsung EVO 256GB | √ | √ |
| Samsung EVO 128GB | √ | √ |
| Samsung EVO 32GB | √ | √ |
| Samsung EVO 64GB | √ | √ |
| Samsung EVO Plus 128GB | √ | √ |
| Samsung EVO Plus 256GB | √ | √ |
| Samsung PRO 128GB | √ | √ |
| Samsung PRO 64GB | √ | √ |
| Samsung PRO 32GB | √ | √ |
| Sandisk | ||
| Sandisk 64GB | √ | √ |
| Sandisk 32GB | √ | √ |
| Sandisk Ultra 256GB | √ | √ |
| Sandisk Ultra 128GB | √ | √ |
| Sandisk Ultra 64GB | √ | √ |
| Sandisk Ultra 32GB | √ | √ |
| Sandisk Extreme 256GB | √ | √ |
| Sandisk Extreme 128GB | √ | √ |
| Sandisk Extreme 64GB | √ | √ |
| Sandisk Extreme PRO 256GB | √ | √ |
| Sandisk Extreme PRO 128GB | √ | √ |
| Sandisk Extreme PRO 64GB | √ | √ |
| CS-CV310-A0-1C2WFR | |
|---|---|
| Kingston | |
| Kingston 256GB | √ |
| Kingston 128GB | √ |
| Kingston 64GB | √ |
| Kingston 32GB | √ |
| Samsung | |
| Samsung 256GB | √ |
| Samsung 128GB | √ |
| Samsung 64GB | √ |
| Samsung 32GB | √ |
| Samsung EVO 256GB | √ |
| Samsung EVO 128GB | √ |
| Samsung EVO 32GB | √ |
| Samsung EVO 64GB | √ |
| Samsung EVO Plus 128GB | √ |
| Samsung EVO Plus 256GB | √ |
| Samsung PRO 128GB | √ |
| Samsung PRO 64GB | √ |
| Samsung PRO 32GB | √ |
| Sandisk | |
| Sandisk 64GB | √ |
| Sandisk 32GB | √ |
| Sandisk Ultra 256GB | √ |
| Sandisk Ultra 128GB | √ |
| Sandisk Ultra 64GB | √ |
| Sandisk Ultra 32GB | √ |
| Sandisk Extreme 256GB | √ |
| Sandisk Extreme 128GB | √ |
| Sandisk Extreme 64GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 256GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 128GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 64GB | √ |
| CS-CV310-A0-1B2WFR | CS-CV310-A0-3B1WFR | |
|---|---|---|
| Kingston | ||
| Kingston 256GB | √ | √ |
| Kingston 128GB | √ | √ |
| Kingston 64GB | √ | √ |
| Kingston 32GB | √ | √ |
| Samsung | ||
| Samsung 256GB | √ | √ |
| Samsung 128GB | √ | √ |
| Samsung 64GB | √ | √ |
| Samsung 32GB | √ | √ |
| Samsung EVO 256GB | √ | √ |
| Samsung EVO 128GB | √ | √ |
| Samsung EVO 32GB | √ | √ |
| Samsung EVO 64GB | √ | √ |
| Samsung EVO Plus 128GB | √ | √ |
| Samsung EVO Plus 256GB | √ | √ |
| Samsung PRO 128GB | √ | √ |
| Samsung PRO 64GB | √ | √ |
| Samsung PRO 32GB | √ | √ |
| Sandisk | ||
| Sandisk 64GB | √ | √ |
| Sandisk 32GB | √ | √ |
| Sandisk Ultra 256GB | √ | √ |
| Sandisk Ultra 128GB | √ | √ |
| Sandisk Ultra 64GB | √ | √ |
| Sandisk Ultra 32GB | √ | √ |
| Sandisk Extreme 256GB | √ | √ |
| Sandisk Extreme 128GB | √ | √ |
| Sandisk Extreme 64GB | √ | √ |
| Sandisk Extreme PRO 256GB | √ | √ |
| Sandisk Extreme PRO 128GB | √ | √ |
| Sandisk Extreme PRO 64GB | √ | √ |
| CS-CV248-A0-32WFR | |
|---|---|
| Kingston | |
| Kingston 256GB | √ |
| Kingston 128GB | √ |
| Kingston 64GB | √ |
| Kingston 32GB | √ |
| Samsung | |
| Samsung 256GB | √ |
| Samsung 128GB | √ |
| Samsung 64GB | √ |
| Samsung 32GB | √ |
| Samsung EVO 256GB | √ |
| Samsung EVO 128GB | √ |
| Samsung EVO 32GB | √ |
| Samsung EVO 64GB | √ |
| Samsung EVO Plus 128GB | √ |
| Samsung EVO Plus 256GB | √ |
| Samsung PRO 128GB | √ |
| Samsung PRO 64GB | √ |
| Samsung PRO 32GB | √ |
| Sandisk | |
| Sandisk 64GB | √ |
| Sandisk 32GB | √ |
| Sandisk Ultra 256GB | √ |
| Sandisk Ultra 128GB | √ |
| Sandisk Ultra 64GB | √ |
| Sandisk Ultra 32GB | √ |
| Sandisk Extreme 256GB | √ |
| Sandisk Extreme 128GB | √ |
| Sandisk Extreme 64GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 256GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 128GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 64GB | √ |
| CS-CV248-A0-32WMFR | |
|---|---|
| Kingston | |
| Kingston 256GB | √ |
| Kingston 128GB | √ |
| Kingston 64GB | √ |
| Kingston 32GB | √ |
| Samsung | |
| Samsung 256GB | √ |
| Samsung 128GB | √ |
| Samsung 64GB | √ |
| Samsung 32GB | √ |
| Samsung EVO 256GB | √ |
| Samsung EVO 128GB | √ |
| Samsung EVO 32GB | √ |
| Samsung EVO 64GB | √ |
| Samsung EVO Plus 128GB | √ |
| Samsung EVO Plus 256GB | √ |
| Samsung PRO 128GB | √ |
| Samsung PRO 64GB | √ |
| Samsung PRO 32GB | √ |
| Sandisk | |
| Sandisk 64GB | √ |
| Sandisk 32GB | √ |
| Sandisk Ultra 256GB | √ |
| Sandisk Ultra 128GB | √ |
| Sandisk Ultra 64GB | √ |
| Sandisk Ultra 32GB | √ |
| Sandisk Extreme 256GB | √ |
| Sandisk Extreme 128GB | √ |
| Sandisk Extreme 64GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 256GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 128GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 64GB | √ |
| CS-DB1-A0-1B3WPFR | |
|---|---|
| Kingston | |
| Kingston 256GB | X |
| Kingston 128GB | √ |
| Kingston 64GB | √ |
| Kingston 32GB | √ |
| Samsung | |
| Samsung 256GB | X |
| Samsung 128GB | √ |
| Samsung 64GB | √ |
| Samsung 32GB | √ |
| Samsung EVO 256GB | X |
| Samsung EVO 128GB | √ |
| Samsung EVO 32GB | √ |
| Samsung EVO 64GB | √ |
| Samsung EVO Plus 128GB | √ |
| Samsung EVO Plus 256GB | X |
| Samsung PRO 128GB | √ |
| Samsung PRO 64GB | √ |
| Samsung PRO 32GB | √ |
| Sandisk | |
| Sandisk 64GB | √ |
| Sandisk 32GB | √ |
| Sandisk Ultra 256GB | X |
| Sandisk Ultra 128GB | √ |
| Sandisk Ultra 64GB | √ |
| Sandisk Ultra 32GB | √ |
| Sandisk Extreme 256GB | X |
| Sandisk Extreme 128GB | √ |
| Sandisk Extreme 64GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 256GB | X |
| Sandisk Extreme PRO 128GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 64GB | √ |
| CS-C3A-A0-1C2WPMFBR | |
|---|---|
| Kingston | |
| Kingston 256GB | X |
| Kingston 128GB | √ |
| Kingston 64GB | √ |
| Kingston 32GB | √ |
| Samsung | |
| Samsung 256GB | X |
| Samsung 128GB | √ |
| Samsung 64GB | √ |
| Samsung 32GB | √ |
| Samsung EVO 256GB | X |
| Samsung EVO 128GB | √ |
| Samsung EVO 32GB | √ |
| Samsung EVO 64GB | √ |
| Samsung EVO Plus 128GB | √ |
| Samsung EVO Plus 256GB | X |
| Samsung PRO 128GB | √ |
| Samsung PRO 64GB | √ |
| Samsung PRO 32GB | √ |
| Sandisk | |
| Sandisk 64GB | √ |
| Sandisk 32GB | √ |
| Sandisk Ultra 256GB | X |
| Sandisk Ultra 128GB | √ |
| Sandisk Ultra 64GB | √ |
| Sandisk Ultra 32GB | √ |
| Sandisk Extreme 256GB | X |
| Sandisk Extreme 128GB | √ |
| Sandisk Extreme 64GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 256GB | X |
| Sandisk Extreme PRO 128GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 64GB | √ |
| CS-C6N-A0-1C2WFR | |
|---|---|
| Kingston | |
| Kingston 256GB | √ |
| Kingston 128GB | √ |
| Kingston 64GB | √ |
| Kingston 32GB | √ |
| Samsung | |
| Samsung 256GB | √ |
| Samsung 128GB | √ |
| Samsung 64GB | √ |
| Samsung 32GB | √ |
| Samsung EVO 256GB | √ |
| Samsung EVO 128GB | √ |
| Samsung EVO 32GB | √ |
| Samsung EVO 64GB | √ |
| Samsung EVO Plus 128GB | √ |
| Samsung EVO Plus 256GB | √ |
| Samsung PRO 128GB | √ |
| Samsung PRO 64GB | √ |
| Samsung PRO 32GB | √ |
| Sandisk | |
| Sandisk 64GB | √ |
| Sandisk 32GB | √ |
| Sandisk Ultra 256GB | √ |
| Sandisk Ultra 128GB | √ |
| Sandisk Ultra 64GB | √ |
| Sandisk Ultra 32GB | √ |
| Sandisk Extreme 256GB | √ |
| Sandisk Extreme 128GB | √ |
| Sandisk Extreme 64GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 256GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 128GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 64GB | √ |
| CS-C3N-A0-3H2WFRL | |
|---|---|
| Kingston | |
| Kingston 256GB | √ |
| Kingston 128GB | √ |
| Kingston 64GB | √ |
| Kingston 32GB | √ |
| Samsung | |
| Samsung 256GB | √ |
| Samsung 128GB | √ |
| Samsung 64GB | √ |
| Samsung 32GB | √ |
| Samsung EVO 256GB | √ |
| Samsung EVO 128GB | √ |
| Samsung EVO 32GB | √ |
| Samsung EVO 64GB | √ |
| Samsung EVO Plus 128GB | √ |
| Samsung EVO Plus 256GB | √ |
| Samsung PRO 128GB | √ |
| Samsung PRO 64GB | √ |
| Samsung PRO 32GB | √ |
| Sandisk | |
| Sandisk 64GB | √ |
| Sandisk 32GB | √ |
| Sandisk Ultra 256GB | √ |
| Sandisk Ultra 128GB | √ |
| Sandisk Ultra 64GB | √ |
| Sandisk Ultra 32GB | √ |
| Sandisk Extreme 256GB | √ |
| Sandisk Extreme 128GB | √ |
| Sandisk Extreme 64GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 256GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 128GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 64GB | √ |
| CS-CV310-C0-6B22WFR | |
|---|---|
| Kingston | |
| Kingston 256GB | √ |
| Kingston 128GB | √ |
| Kingston 64GB | √ |
| Kingston 32GB | √ |
| Samsung | |
| Samsung 256GB | √ |
| Samsung 128GB | √ |
| Samsung 64GB | √ |
| Samsung 32GB | √ |
| Samsung EVO 256GB | √ |
| Samsung EVO 128GB | √ |
| Samsung EVO 32GB | √ |
| Samsung EVO 64GB | √ |
| Samsung EVO Plus 128GB | √ |
| Samsung EVO Plus 256GB | √ |
| Samsung PRO 128GB | √ |
| Samsung PRO 64GB | √ |
| Samsung PRO 32GB | √ |
| Sandisk | |
| Sandisk 64GB | √ |
| Sandisk 32GB | √ |
| Sandisk Ultra 256GB | √ |
| Sandisk Ultra 128GB | √ |
| Sandisk Ultra 64GB | √ |
| Sandisk Ultra 32GB | √ |
| Sandisk Extreme 256GB | √ |
| Sandisk Extreme 128GB | √ |
| Sandisk Extreme 64GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 256GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 128GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 64GB | √ |
| CS-CV228-A0-3C2WFR | |
|---|---|
| Kingston | |
| Kingston 256GB | √ |
| Kingston 128GB | √ |
| Kingston 64GB | √ |
| Kingston 32GB | √ |
| Samsung | |
| Samsung 256GB | √ |
| Samsung 128GB | √ |
| Samsung 64GB | √ |
| Samsung 32GB | √ |
| Samsung EVO 256GB | √ |
| Samsung EVO 128GB | √ |
| Samsung EVO 32GB | √ |
| Samsung EVO 64GB | √ |
| Samsung EVO Plus 128GB | √ |
| Samsung EVO Plus 256GB | √ |
| Samsung PRO 128GB | √ |
| Samsung PRO 64GB | √ |
| Samsung PRO 32GB | √ |
| Sandisk | |
| Sandisk 64GB | √ |
| Sandisk 32GB | √ |
| Sandisk Ultra 256GB | √ |
| Sandisk Ultra 128GB | √ |
| Sandisk Ultra 64GB | √ |
| Sandisk Ultra 32GB | √ |
| Sandisk Extreme 256GB | √ |
| Sandisk Extreme 128GB | √ |
| Sandisk Extreme 64GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 256GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 128GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 64GB | √ |
| CS-CV310-A0-32CWFRL | |
|---|---|
| Kingston | |
| Kingston 256GB | √ |
| Kingston 128GB | √ |
| Kingston 64GB | √ |
| Kingston 32GB | √ |
| Samsung | |
| Samsung 256GB | √ |
| Samsung 128GB | √ |
| Samsung 64GB | √ |
| Samsung 32GB | √ |
| Samsung EVO 256GB | √ |
| Samsung EVO 128GB | √ |
| Samsung EVO 32GB | √ |
| Samsung EVO 64GB | √ |
| Samsung EVO Plus 128GB | √ |
| Samsung EVO Plus 256GB | √ |
| Samsung PRO 128GB | √ |
| Samsung PRO 64GB | √ |
| Samsung PRO 32GB | √ |
| Sandisk | |
| Sandisk 64GB | √ |
| Sandisk 32GB | √ |
| Sandisk Ultra 256GB | √ |
| Sandisk Ultra 128GB | √ |
| Sandisk Ultra 64GB | √ |
| Sandisk Ultra 32GB | √ |
| Sandisk Extreme 256GB | √ |
| Sandisk Extreme 128GB | √ |
| Sandisk Extreme 64GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 256GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 128GB | √ |
| Sandisk Extreme PRO 64GB | √ |
Si vous avez déjà installé une carte SD dans votre caméra, mais que l'état sur l'application EZVIZ affiche "Aucune carte mémoire" ou "Veuillez insérer une carte SD", voici quelques étapes de dépannage pour résoudre le problème :
Étape 1 : Assurez-vous que le firmware de votre caméra et de l'application EZVIZ sont à la dernière version.
Étape 2 : Assurez-vous que la carte SD est de classe 10 ou classée UHS-1. Le format de fichier de la carte SD doit être FAT32 pour les capacités inférieures à 64 Go et exFAT pour les capacités de 64 Go et plus.
Nous vous recommandons de vérifier la liste des compatibilités sur notre site Web.
Étape 3 : Éteignez votre caméra, retirez et réinsérez la carte SD, allumez la caméra, puis initialisez à nouveau la carte sur l'application EZVIZ si la carte SD peut être reconnue. Assurez-vous également que la carte a été installée correctement et n'est pas défectueuse ou endommagée.
*Avant l'initialisation, n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants en les sauvegardant ou en les exportant si nécessaire.
Étape 4 : Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser votre caméra aux paramètres d'usine par le bouton de réinitialisation. Cela rétablira les paramètres par défaut de l'appareil et pourrait aider à résoudre les problèmes mineurs.
Étape 5 : Pour exclure davantage le problème de la carte SD, vous pouvez essayer avec une autre carte SD ou installer la carte en question sur un autre appareil EZVIZ.
Pour notre caméra de sécurité EZVIZ 1080p, nous estimons qu'une carte MicroSD de 16 Go fournira environ 28 à 32 jours d'enregistrement en utilisation normale, ce qui équivaut à environ un total d'une heure d'enregistrements d'événements de mouvement. Le temps d'enregistrement pour les caméras 720p sera plus long.
Si vous avez installé une carte SD, mais que l'appareil photo n'enregistre pas sur celle-ci, voici quelques étapes de dépannage pour résoudre le problème :
1. Essayez de tester en activant « Notification d'alarme » ou « Notification » dans les paramètres de la caméra, en agitant votre main devant l'objectif de la caméra jusqu'à ce que vous receviez la notification d'alarme, et en vérifiant ensuite si vous pouvez lire la séquence pour déterminer le problème.
2. S'il n'y a pas d'enregistrement, assurez-vous que le micrologiciel et l'application EZVIZ fonctionnent sur la dernière version.
3. Assurez-vous que la carte SD est de classe 10 ou UHS-1. Le format de fichier de la carte SD doit être FAT32 pour les capacités inférieures à 64 Go et exFAT pour les capacités de 64 Go et plus. (Nous vous recommandons de cliquer sur https://support.ezviz.com/faq/264 pour vérifier la compatibilité de votre carte SD).
4. Assurez-vous que l'orientation d'installation de la carte SD est correcte.
5. Assurez-vous que la carte SD est initialisée sur l'application EZVIZ avant de l'utiliser et que l'état est initialisé ou normal. Vous pouvez vérifier l'état dans les paramètres de l'appareil photo>État du stockage>Carte mémoire ou dans les paramètres de l'appareil photo>Liste des enregistrements>Carte mémoire. Si l'état est anormal ou non initialisé, essayez de formater la carte à nouveau via l'application EZVIZ. (Avant le formatage, n'oubliez pas de sauvegarder les fichiers importants).
6. Pour éliminer le problème de la carte, vous pouvez essayer de tester avec une autre carte SD ou installer la carte en question sur un autre appareil EZVIZ. 7. Essayez de réinitialiser votre appareil photo en maintenant le bouton de réinitialisation enfoncé. Cette opération rétablit les paramètres d'usine par défaut de l'appareil et peut aider à résoudre des problèmes mineurs.
Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus et que vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter l'équipe d'assistance par e-mail à l'adresse support@ezviz.com ou par le biais du chat en ligne dans le coin inférieur. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider !
Les modèles suivants prennent en charge le téléchargement direct des vidéos stockées sur une carte SD par l'application EZVIZ. Assurez-vous que vous disposez de la dernière version de l'application EZVIZ et du micrologiciel de l'appareil.
This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
