tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Pilih negara atau wilayah untuk melihat konten yang sesuai untuk lokasi dan kebutuhan Anda. Anda akan diarahkan ke situs lokal.
  • Di mana biasanya saya meletakkan stasiun dasar untuk RE4 Plus dan RE5 Plus?

    Silakan pasang stasiun di lokasi yang dapat diakses dengan mudah oleh Robot. Disarankan untuk menempatkan Basis pengosongan otomatis di dekat dinding, dan di permukaan keras daripada di atas karpet. Juga disarankan untuk memberikan ruang bebas untuk stasiun dasar dengan setidaknya 1,5m di depan dan 0,5m di sisi kiri/kanan.


  • Apa fungsi Mode Anti Wi-Fi Squatter W3?

    Setelah mengetikkan kata sandi, setiap perangkat baru harus menunggu izin pemiliknya untuk mengakses jaringan. Ini adalah verifikasi dua langkah untuk melindungi jaringan Anda dari upaya peretasan.


  • Dapatkah perangkat interkom video pintar terhubung dengan bel tambahan?

    Tidak, interkom video pintar tidak dapat terhubung ke bel tambahan.


  • Apa yang harus saya lakukan jika RS2 tidak dapat masuk ke mode konfigurasi jaringan?

    Kemungkinan alasan mengapa tidak dapat masuk ke mode konfigurasi jaringan di RS2 mungkin termasuk:

    1. RS2 sedang melakukan tugas pemetaan atau pembersihan.

    2. Mungkin ada kesalahan internal dalam sistem RS2.

    Untuk mengatasi masalah ini, sebaiknya ikuti langkah-langkah berikut:

    1. Jika Anda mencoba masuk ke mode konfigurasi jaringan beberapa kali namun tidak berhasil, coba mulai ulang RS2.

    2. Tunggu hingga lampu indikator pada RS2 berputar dan berubah menjadi warna kuning muda sebelum mencoba pengoperasian lebih lanjut.

    Jika masalah terus berlanjut atau jika Anda mengalami kesulitan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi dukungan pelanggan kami untuk bantuan tambahan.


  • Dapatkah saya membuat peta di aplikasi? Seberapa akurat pemetaannya?

    Pembuatan map dapat dilakukan melalui aplikasi. Dengan menggunakan radar laser d-TOF, akurasi pemetaan dapat mencapai 15mm.


  • Dapatkah peta di aplikasi EZVIZ dibagi atau digabung berdasarkan area?

    Ya, peta di aplikasi EZVIZ dapat dibagi atau digabung berdasarkan area?


  • Berapa banyak cara untuk mengontrol pembersihan RS2?

    Ada 3 cara: panel stasiun dok dan tombol RS2 untuk pengoperasian, kontrol speaker cerdas, dan kontrol APP.



  • Bagaimana cara menambahkan RS2 ke APLIKASI EZVIZ?

    Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:

    1. Hubungkan ponsel Anda ke jaringan Wi-Fi (perangkat hanya mendukung jaringan Wi-Fi 2.4G);

    2. Unduh dan instal Aplikasi "EZVIZ", dan selesaikan pendaftaran pengguna sesuai petunjuk;

    3. Tekan dan tahan tombol daya RS2 selama 4 detik hingga menyala;

    4. Pilih Tambah Perangkat untuk masuk ke antarmuka pemindaian kode QR;

    5. Pindai kode QR di badan RS2 dan selesaikan konfigurasi jaringan dan penambahan perangkat sesuai dengan petunjuk antarmuka.

  • Bagaimana cara mengubah bahasa di perangkat RH1?

    RH1 saat ini mendukung bahasa Inggris (secara otomatis), Prancis, Jerman & Italia.

    Untuk mengubah bahasa, ikuti langkah-langkah berikut ini:

    1. Letakkan RH1 pada unit pengisian daya.

    2. Saat perangkat sedang mengisi daya, tekan dan tahan Tombol Mode selama 3 detik untuk masuk ke mode perubahan bahasa (urutan bahasa: Inggris, Prancis, Jerman, Italia).

    3. Tekan Tombol Mode sekali untuk beralih ke bahasa lain.

    4. Tekan terus Tombol Mode selama 3 detik untuk keluar dari mode perubahan bahasa.


Kami telah memperbarui Ketentuan Layanan kami dan Kebijakan Privasi . Harap baca dengan cermat.

Kami juga menyediakan Anda dengan layanan yang disesuaikan dan pengalaman pengguna yang aman dengan Cookie. Menelusuri situs web kami menunjukkan bahwa Anda mengizinkan kami mendapatkan informasi masuk / keluar situs web dengan Cookie. Kunjungi Penggunaan Cookie