Ponsel saya tidak dapat memutar video langsung, tetapi ponsel lain dapat diputar, bagaimana masalah ini dapat diselesaikan?

1. Pastikan Anda masuk ke akun yang benar.

2. Periksa koneksi internet ponsel Anda (telusuri situs web lain untuk memastikan koneksi internet yang baik). Beralih dari Wi-Fi atau 5GHz untuk menghilangkan masalah jaringan, kemudian menyegarkan halaman untuk mencoba lagi.

3. Anda dapat mencoba melihat video langsung menggunakan Ezviz Studio. Jika perangkat tidak dapat dilihat, coba reboot perangkat.

4. Jika Anda mendapatkan prompt "perangkat sibuk, silakan coba lagi atau restart perangkat.", Biasanya menunjukkan bahwa kamera telah mencapai koneksi maksimum pada saat yang sama. Silakan periksa apakah Anda telah membagikan akun atau perangkat Anda dengan keluarga atau teman Anda. Jika demikian, mohon beri tahu mereka untuk keluar dari akun. Jika ini bukan masalahnya, harap matikan perangkat dan matikan lagi, maka masalah ini harus diselesaikan.