Tahan tombol reset selama 5-10 detik dan tunggu petunjuk yang memberi tahu Anda bahwa perangkat telah berhasil direset. Beberapa kamera mungkin tidak memberikan petunjuk; namun, tunggu selama 1-2 menit agar lampu indikator berkedip biru. Secara umum, proses reset memakan waktu sekitar 1-2 menit.

1. Periksa terlebih dahulu status lampu indikator:

- Jika lampu berwarna biru solid atau berkedip lambat, segarkan halaman utama pada aplikasi EZVIZ untuk memeriksa apakah kamera sudah online atau belum.

- Jika lampu indikator berkedip merah lambat, Anda dapat mencoba dua metode berikut ini:

1) Silakan restart router Anda karena terjadi masalah koneksi dan jangkauan.

2) Cabut kabel listrik kamera Anda, tunggu selama 10-30 detik, lalu pasang kembali untuk melihat apakah masalah offline teratasi.

2. Jika kamera masih offline, Anda dapat mencoba mekonfigurasinya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

- Sambungkan smartphone Anda ke jaringan Wi-Fi rumah 2.4GHz jika kamera hanya mendukung 2.4GHz.

- Buka aplikasi EZVIZ, ketuk ikon tiga titik untuk masuk ke halaman Pengaturan Perangkat dan ketuk tombol Wi-Fi.

- Reset perangkat dengan menekan tombol reset selama beberapa detik.

- Tunggu sebentar, pastikan lampu indikator berkedip biru dengan cepat dan ketuk Lanjutkan.

- Periksa bahwa Wi-Fi dan kata sandi Anda benar. Lalu ketuk Lanjutkan untuk terhubung ke perangkat AP.

- Mohon tunggu hingga perangkat dikonfigurasi dan perangkat Anda seharusnya kembali online.

1. Unduh APLIKASI EZVIZ ke ponsel Anda dari App Store (untuk iOS), Google Play (untuk Android), atau Galeri Aplikasi Huawei (untuk Huawei).

2. Daftarkan akun EZVIZ dengan email atau nomor telepon Anda dan masuk.

3. Reset kamera anda dengan menekan tombol reset sekitar 10-15 detik, untuk beberapa kamera anda akan mendengar suara “Reset berhasil”. Kemudian tunggu kurang lebih 1 menit atau beberapa detik, ketika terlihat lampu indikator berubah menjadi merah-biru berkedip bergantian atau lampu biru berkedip cepat (untuk beberapa kamera, tidak ada perubahan lampu untuk referensi anda, tidak apa-apa, anda tinggal menunggu sampai sekitar 1 menit).

4. Hubungkan ponsel Anda ke wifi 2.4G saja, lalu ketuk tombol "+" di halaman beranda untuk memindai kode QR yang ada pada label perangkat. Anda dapat menemukan label di bagian belakang atau bawah perangkat. (Pastikan ponsel Anda hanya terhubung ke wifi 2.4G dan Anda memberikan izin kamera ke aplikasi EZVIZ)

5. Kemudian ikuti petunjuk pada APP untuk menghubungkan perangkat ke wifi Anda.

6. Setelah menambahkan perangkat ke akun Anda, Anda akan dapat melihat kamera Anda.

Silakan periksa pengaturan berikut:

1) Periksa pita frekuensi pada router Anda untuk memastikan bahwa ia mendukung mode jaringan 2,4 GHz jika perangkat Anda hanya mendukung 2,4 GHz.

2) Pastikan ponsel Anda terhubung ke Wi-Fi dan pastikan jaringan Wi-Fi aktif dan berfungsi.

3)Periksa kondisi jaringan: 

• Pastikan jaringan Anda tidak memiliki firewall atau batasan lainnya. 

• Pastikan router dapat mendistribusikan alamat IP ke perangkat Anda atau nonaktifkan pengaturan IP statis (DHCP diaktifkan secara default pada semua perangkat EZVIZ).

4) Atur ulang kamera Anda; pastikan perangkat Anda dalam mode siap atau mode konfigurasi Wi-Fi > kemudian gunakan aplikasi mobile EZVIZ untuk konfigurasi Wi-Fi perangkat.

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menghapus kamera dari akun EZVIZ Anda menggunakan aplikasi seluler:

1）Masuk ke akun EZVIZ

2）Ketuk gambar kamera untuk membuka halaman "tinjauan langsung".

3）Dari pojok kanan atas, ketuk "ikon roda gigi" untuk masuk ke halaman Pengaturan Perangkat

4）Geser ke bawah, lalu ketuk "Hapus Perangkat" untuk melepaskan ikatannya

CATATAN untuk Pelanggan CloudPlay: Jika Anda adalah pelanggan CloudPlay, opsi untuk "Batalkan Langganan" dan/atau "Hapus Klip Video" yang disimpan dalam layanan EZVIZ Cloud Storage juga disediakan di sini.

PERINGATAN: Dengan memilih opsi "Hapus Klip Video" di sini Anda akan menghapus "SEMUA" klip video yang disimpan di Layanan Cloud. Ini TIDAK DAPAT dipulihkan.

Ada dua metode

Metode A: Peningkatan Online

1. Gunakan Aplikasi Sports Ezviz.

2. Jika ada rilis firmware baru, aplikasi akan memiliki pemberitahuan. Anda dapat meningkatkan atau tidak sesuai dengan pemberitahuan.

Metode B: Upgrade offline

1. Kunjungi Ezviz Support Center (https://service.ezvizlife.com/download) untuk mengunduh firmware baru.

2. Tulis firmware baru ke kartu SD.

3. Reboot kamera aksi, maka akan ditingkatkan secara otomatis.

4. Setelah peningkatan yang berhasil, kamera akan reboot lagi.

Catatan: Firmware baru harus dimasukkan ke dalam direktori terluar. Daya kamera harus lebih dari 50% saat meningkatkan.

Menghubungkan kamera keamanan Ezviz Anda dengan asisten suara, seperti Amazon Alexa dan Google Home, adalah proses yang sederhana.

Daftar periksa sebelum menyiapkan:

√ Pastikan Anda telah mengunduh aplikasi Ezviz dan aplikasi Alexa App/Google Home Amazon di ponsel Anda.

√ Pastikan kamera keamanan EZVIZ Anda telah ditambahkan ke aplikasi EZVIZ dengan sukses;

√ Matikan ‘enkripsi gambar’ dari kamera keamanan ezviz Anda:

    1) Masuk ke aplikasi EZVIZ Anda dan pergi ke pengaturan perangkat;

    2) Cari ‘enkripsi gambar’ dan ketuk untuk mematikannya.

    3) Masukkan kode verifikasi (sebagai kata sandi default) untuk menerapkan perubahan.

√ Ubah nama kamera keamanan ezviz Anda:

    1) Pergi ke Pengaturan Perangkat

    2) Ketuk pada ‘Nama’ dan ubah berdasarkan kebutuhan Anda, seperti ‘Kamera Pintu Depan’ atau ‘Kamera Kamar Bayi’.

Aktifkan Keterampilan Ezviz di Amazon Alexa

Tutorial Video: https://youtu.be/ro3Y8AkXJ7M

1. Masuk ke aplikasi Alexa Anda.

2. Pilih ‘Tambahkan Perangkat’ dari menu.

3. Pilih ‘Kamera’ dan pilih Ezviz untuk mengaktifkan keterampilan.

4. Masukkan nama pengguna dan kata sandi EZVIZ Anda untuk mengotorisasi Alexa untuk mengakses akun EZVIZ Anda.

5. Ketuk ‘Temukan Perangkat’ untuk memungkinkan Alexa menemukan semua perangkat Ezviz Anda.

6. Kembali ke Menu Aplikasi Alexa dan Anda akan melihat semua perangkat EZVIZ Anda di bawah 'Kamera'.

Hubungkan Perangkat Ezviz ke Google Home

Tutorial Video: https://youtu.be/v3nrrosYRr8

1. Masuk ke aplikasi Google Home Anda.

2. Di layar beranda, ketuk ‘Tambah’, lalu ‘Mengatur perangkat.’

3. Pilih ‘Memiliki sesuatu yang sudah diatur?’

4. Ketik dan cari ‘Ezviz’, lalu pilih.

5. Masukkan nama pengguna dan kata sandi EZVIZ Anda untuk mengotorisasi Google Home untuk mengakses akun EZVIZ Anda.

6. Setelah perangkat terhubung dengan sukses, ikuti petunjuk untuk menyelesaikan pengaturan.

Jika Anda ingin menggunakan LAN Live View, Anda dapat memasukkannya dengan dua cara berikut:

Jika jaringan telepon Anda berada di jaringan lokal yang sama dengan kamera Anda

1 Masuk ke akun EZVIZ Anda, dan ketuk ikon profil di sudut kiri atas.

2 Ketuk "Pengaturan"

3 Gulir ke bawah untuk menemukan "Lan Live View"

4 Atau, jika Anda tidak dapat masuk ke akun EZVIZ Anda, Anda juga dapat mengakses "LAN Live View" dengan mengetuk "Ikon Mainkan" di kanan atas halaman login.

5 Pastikan kamera dan telepon Anda berada di LAN yang sama, lalu ketuk "Mulai Pemindaian".

6 Masukkan kode verifikasi perangkat sebagai kata sandi (biasanya terletak di stiker putih kamera Anda) dan nama pengguna adalah "admin" secara default, dan Anda akan dapat melihat kamera Anda.

Jika Anda tidak memiliki jaringan

1 Masuk ke akun EZVIZ Anda, dan ketuk ikon profil di sudut kiri atas.

2 Ketuk "Pengaturan"

3 Gulir ke bawah untuk menemukan "Lan Live View"

4 Atau, jika Anda tidak dapat masuk ke akun EZVIZ Anda, Anda juga dapat mengakses "LAN Live View" dengan mengetuk ikon Play di kanan atas halaman login.

5 Setel ulang kamera dengan menekan tombol reset selama 4-5 detik dan ketika lampu indikator mulai berkedip biru dengan cepat, buka halaman pengaturan Wi-Fi di ponsel cerdas Anda, hubungkan ponsel Anda ke perangkat Wi-Fi bernama "Ezviz_sn", Dan masukkan kata sandi "EZVIZ_VERIFIKASI CODE" (kode verifikasi biasanya terletak di stiker putih kamera Anda), lalu kembali ke aplikasi Ezviz dan ketuk "Mulai Pemindaian".

6 Masukkan kode verifikasi perangkat sebagai kata sandi dan nama pengguna adalah "admin" secara default, dan Anda akan dapat melihat kamera Anda.

Silakan ikuti langkah -langkah di bawah ini:

1. Tekan dan tahan tombol reset pada kamera Anda selama sekitar 5-10 detik untuk meresetnya. Ini akan memungkinkan Anda untuk memulai proses menghubungkan kembali perangkat ke Wi-Fi.

2. Pastikan perangkat EZVIZ Anda adalah mode konfigurasi Wi-Fi.

3. Buka aplikasi seluler EZVIZ di ponsel cerdas Anda.

4. Dari halaman beranda aplikasi, ketuk ikon 3-dot di sebelah nama kamera Anda untuk memasuki halaman Pengaturan Perangkat.

5. Ketuk "Wi-Fi" atau "Pengaturan Jaringan> Wi-Fi".

6. Ikuti petunjuk dan instruksi di aplikasi seluler EZVIZ untuk mengkonfigurasi ulang perangkat Anda ke jaringan.

Untuk terhubung ke jaringan Wi-Fi yang berbeda, silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Tekan dan tahan tombol reset pada kamera Anda selama sekitar 5-10 detik untuk meresetnya. Ini akan memungkinkan Anda untuk memulai proses menghubungkan kembali perangkat ke Wi-Fi.

2. Pastikan perangkat EZVIZ Anda adalah mode konfigurasi Wi-Fi.

3. Buka aplikasi seluler EZVIZ di ponsel cerdas Anda.

4. Dari halaman beranda aplikasi, ketuk ikon 3-dot di sebelah nama kamera Anda untuk memasuki halaman Pengaturan Perangkat.

5. Ketuk "Wi-Fi" atau "Pengaturan Jaringan> Wi-Fi".

6. Ikuti petunjuk dan instruksi di aplikasi seluler EZVIZ untuk menyelesaikan pengaturan dan menghubungkan perangkat Anda ke jaringan Wi-Fi baru.