1. Jika Anda mendaftarkan akun melalui email, silakan periksa surat sampah Anda. Jika Anda masih belum menerima kode verifikasi, Anda mungkin memiliki filter/blok email yang membatasi email ini. Silakan periksa dengan penyedia email Anda.

2. Jika Anda mendaftarkan akun menggunakan nomor ponsel, harap konfirmasi bahwa ponsel Anda dapat menerima kode pendek SMS. Anda juga dapat mencoba membersihkan cache di ponsel Anda, memulai kembali ponsel Anda, atau memasukkan kartu SIM ke telepon lain untuk melihat apakah Anda dapat menerimanya.

3. Jika masalah tetap ada setelah mengikuti langkah -langkah di atas dan Anda memerlukan bantuan tambahan, berikan SN kamera Anda, nomor telepon/alamat email Anda, negara Anda, waktu permintaan Anda dan video singkat dari masalah ini ke pusat dukungan di support@ezviz.com.

1. Pada halaman login, masukkan akun yang benar dan ketuk lupa kata sandi? tombol

2. Ketuk Kirim untuk melanjutkan

3. Masukkan kode dalam gambar untuk memverifikasi akun Anda dan kemudian kode 4 digit akan dikirim ke alamat email terdaftar atau nomor telepon Anda

4. Masukkan kode 4 digit yang Anda terima

5. Buat kata sandi baru Anda dan ketuk simpan untuk menyelesaikan proses

Tunggu sekitar 5 menit, dan kemudian gunakan fungsi "lupa kata sandi" untuk mengambil kata sandi untuk akun Anda.

1. Klik "Lupa Kata Sandi" di halaman login aplikasi seluler EZVIZ.

2. Masukkan nomor ponsel atau alamat email pengguna, tergantung pada bagaimana akun tersebut terdaftar.

3. Kode verifikasi 4 digit akan dikirim ke pengguna untuk memasukkan dan menyelesaikan perubahan kata sandi atau pemulihannya.

Langkah 1: Pada halaman login, masukkan alamat email terdaftar atau nomor telepon (dengan kode negara) dan kata sandi yang benar

Langkah 2: Ketuk "Masuk" untuk melanjutkan

Catatan:

Jika nama pengguna Akun atau Kata Sandi yang diminta/login gagal, silakan periksa:

1 Apakah wilayah tersebut benar (dalam metode login lain> pilih wilayah) dan apakah informasi akun yang Anda masukkan valid.

2 Harap konfirmasi kata sandi lagi atau jika Anda lupa, Anda dapat menyadap lupa kata sandi? di halaman login untuk meresetnya.

Silakan ikuti langkah -langkah di bawah ini:

1. Masuk Akun Ezviz Anda, ketuk foto profil di kiri atas

2. Masukkan profil saya dengan mengklik gambar profil

3. Ketuk Pengaturan Login

4. Lalu ketuk akun hapus

5. Harap baca pemberitahuan dengan cermat sebelum Anda mengkonfirmasi untuk menghapus akun saya

*Harap pastikan bahwa semua perangkat di bawah akun ini telah dihapus sebelum Anda menghapus akun Anda.

Untuk APP versi 6.0.0 dan di atas, mulai dari 2023-10-15, maksimum 10 terminal dapat digunakan secara bersamaan. Terminal melebihi 10 dan tetap tidak aktif selama 3 bulan akan secara otomatis dihapus.

Silakan ikuti langkah -langkah di bawah ini:

1. Masuk ke akun EZVIZ Anda, ketuk ikon profil di kiri atas

2. Masukkan profil saya dengan mengklik gambar profil

3. Ketuk email atau nomor telepon yang ingin Anda ubah (masukkan kode yang dikirim ke email Anda saat ini atau akun nomor telepon jika diperlukan)

4. Ikuti prompt untuk memasukkan email atau nomor telepon baru

5. Kemudian masukkan kode yang dikirim ke email atau nomor telepon baru dan akun akan diperbarui

Jika aplikasi meminta "nama pengguna akun atau kata sandi" ketika Anda mencoba masuk ke akun Anda, di bawah ini adalah beberapa langkah untuk menyelesaikan masalah untuk Anda:

Langkah 1. Pastikan informasi dan wilayah akun Anda benar.

Langkah 2. Jika benar, harap pastikan Anda memasukkan kata sandi akun yang benar dan harap diingatkan bahwa kata sandi sensitif-case.

Langkah 3. Atau, Anda dapat mengetuk "lupa kata sandi" di halaman login dan ikuti instruksi pada aplikasi untuk mengatur ulang kata sandi baru dan menandatangani kembali ke akun Anda.

Jika masalah tetap ada setelah mengikuti langkah -langkah di atas dan Anda memerlukan bantuan tambahan, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan dengan mengirim email ke support@ezviz.com

1. Unduh Aplikasi EZVIZ dari App Store (iOS) atau Google Play (Android) di ponsel Anda

2. Buka aplikasi EZVIZ dan ketuk Buat Akun Baru

3. Pilih wilayah Anda di sisi kanan atas, masukkan nomor telepon Anda atau alamat email dan atur kata sandi akun Anda, setujui Ketentuan Layanan, lalu ketuk Lanjutkan

4. Verifikasi akun dengan memasukkan kode di gambar dan ketuk Apply

5. Masukkan kode yang dikirim ke email atau nomor telepon Anda yang terdaftar, pendaftaran selesai dan kami sangat menyarankan Anda menautkan nomor telepon/email Anda juga.

Langkah 1: Masuk ke akun EZVIZ Anda, ketuk ikon profil di kiri atas

Langkah 2: Masukkan profil saya dengan mengklik gambar profil

Langkah 3: Ketuk Ubah Kata Sandi

Langkah 4: Masukkan kata sandi lama dan kata sandi baru yang ingin Anda atur, lalu ketuk simpan untuk menyelesaikan pengaturan

Pengingat: Jika Anda lupa kata sandi lama, Anda dapat menyadap kata sandi lupa? Pada halaman login dan kode 4 digit akan dikirim ke email terdaftar atau nomor telepon Anda untuk reset kata sandi.