Berikut perkiraan jumlah ruang yang dibutuhkan untuk referensi Anda. Harap dicatat bahwa ruang sebenarnya yang digunakan dapat bervariasi tergantung pada lingkungan pengoperasian dan faktor lainnya.

Jika Anda mengalami kesulitan saat mencoba menginisialisasi kartu SD melalui aplikasi EZVIZ, di bawah ini adalah beberapa langkah pemecahan masalah untuk menyelesaikan masalah untuk Anda:

1. Pastikan firmware dari kamera Anda dan aplikasi EZVIZ sedang berjalan pada versi terbaru.

2. Pastikan kartu SD adalah kelas 10 atau dinilai di UHS-1. Format file kartu SD harus FAT32 untuk kapasitas di bawah 64GB dan exfat untuk kapasitas 64GB dan di atasnya. Klik di sini untuk melihat hasil tes parsial kompatibilitas kartu SD.

3. Hidupkan kamera Anda, lepaskan dan masukkan kembali kartu SD, pindahkan kamera dan kemudian inisialisasi kartu lagi pada aplikasi EZVIZ.

4. Untuk mengesampingkan masalah kartu SD lebih lanjut, Anda dapat mencoba menguji dengan kartu SD yang berbeda atau menginstal kartu yang dimaksud pada perangkat EZVIZ lain.

5. Cobalah untuk mengatur ulang pabrik kamera Anda dengan menahan tombol reset. Ini akan mengubah perangkat ke pengaturan pabrik default dan dapat membantu menyelesaikan masalah kecil.

Sebelum melakukan pengaturan, pastikan Anda telah memasukkan kartu SD ke kamera Anda.

Pastikan juga kartu SD telah diinisialisasi pada APLIKASI EZVIZ sebelum digunakan.

Kemudian buka APLIKASI EZVIZ, dari Halaman Beranda, ketuk ikon tiga titik untuk masuk ke halaman Pengaturan Perangkat, gulir ke bawah untuk menemukan Status Penyimpanan atau Daftar Catatan, dan aktifkan tombol "Sepanjang Hari" untuk kartu Memori.

Jika Anda memiliki kamera baterai EZVIZ dan mendukung mode Power Plugged-in, Anda dapat mengaktifkan fungsi perekaman sepanjang hari dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini: masuk ke halaman Pengaturan Perangkat, ketuk Mode Kerja, dan pilih mode Power Plugged-in. Sementara itu, sangat disarankan untuk tetap menyambungkan kamera saat menggunakan fitur ini.

Informasi yang tercantum dalam bagan kompatibilitas berikut hanya berdasarkan hasil uji lab kami. Kinerja dan kompatibilitas sebenarnya mungkin berbeda karena faktor ketiga (seperti perubahan metode produksi dan bahan baku) dari waktu ke waktu. Untuk perangkat EZVIZ lainnya yang tidak tercantum dalam tabel, Anda dapat merujuk ke produsen dan model yang telah lulus pengujian kami.

Catatan penting: Saat ini, berdasarkan hasil uji lab kami, mohon maaf untuk memberitahukan Anda bahwa kartu SD seri Kingston CANVAS Select Plus mungkin tidak berfungsi pada perangkat EZVIZ kami.

​Jika Anda telah memasang kartu SD di kamera Anda, namun status pada APLIKASI EZVIZ menunjukkan "Tidak ada kartu memori" atau "Silakan masukkan kartu SD", berikut adalah beberapa langkah pemecahan masalah untuk mengatasi masalah tersebut untuk Anda:

Langkah 1: Pastikan firmware kamera Anda dan APLIKASI EZVIZ berjalan pada versi terbaru.

Langkah 2: Pastikan kartu SD berkelas 10 atau berperingkat UHS-1. Format file kartu SD harus FAT32 untuk kapasitas di bawah 64GB dan exFAT untuk kapasitas 64GB ke atas.

Kami menyarankan Anda memeriksa daftar yang kompatibel di situs web kami.

Langkah 3: Matikan kamera Anda, keluarkan dan masukkan kembali kartu SD, hidupkan kamera, lalu inisialisasi kembali kartu tersebut di APLIKASI EZVIZ jika kartu SD dapat dikenali. Sementara itu, harap pastikan bahwa kartu telah terpasang dengan benar dan tidak cacat atau rusak.

*Sebelum inisialisasi, ingatlah untuk membuat cadangan file penting dengan menyimpan atau mengekspornya jika perlu.

Langkah 4: Jika tidak berhasil, coba reset kamera Anda ke setelan pabrik dengan menahan tombol Reset. Ini akan mengubah perangkat ke pengaturan default pabrik dan mungkin membantu menyelesaikan masalah kecil.

Langkah 5: Untuk lebih mengesampingkan masalah kartu SD, Anda dapat mencoba menguji dengan kartu SD lain atau memasang kartu yang dimaksud pada perangkat EZVIZ lain.

Untuk kamera keamanan EZVIZ 1080p kami, kami memperkirakan bahwa kartu microSD 16GB akan menyediakan perekaman sekitar 28-32 hari dengan penggunaan normal, yaitu sekitar 1 jam rekaman acara gerak. Waktu perekaman untuk kamera 720p akan lebih lama.

Model-model perangkat berikut ini dapat mengunduh rekaman yang tersimpan di kartu memori secara langsung melalui Aplikasi EZVIZ. Harap pastikan Anda telah memperbarui versi Aplikasi EZVIZ dan firmware ke versi terbaru.

Jika Anda sudah memasang kartu memori, tetapi kamera tidak merekam pada kartu tersebut, berikut ini ada beberapa solusi untuk mengatasi masalah Anda:

1. Cobalah menguji dengan mengaktifkan "Pemberitahuan Alarm" atau "Pemberitahuan" pada Pengaturan kamera, lalu lambaikan tangan Anda di depan lensa kamera sampai Anda menerima pemberitahuan alarm, kemudian periksa apakah Anda dapat memutar ulang rekaman untuk mengecek masalahnya lebih lanjut.

2.  Jika tidak ada rekaman, pastikan firmware dan aplikasi EZVIZ telah diperbarui ke versi terbaru.

3. Pastikan kartu memori adalah kelas 10 atau memiliki nilai UHS-1. Format file kartu memori harus FAT32 untuk kapasitas di bawah 64GB dan exFAT untuk kapasitas 64GB ke atas. (Kami sarankan Anda mengklik https://support.ezviz.com/faq/264 untuk mengecek kompatibilitas kartu memori Anda terlebih dulu).

4. Pastikan orientasi pemasangan kartu memori sudah benar

5. Pastikan kartu memori diinisialisasi pada aplikasi EZVIZ sebelum digunakan dan statusnya harus Terinisialisasi atau Normal. Anda dapat memeriksa status di pengaturan kamera>Status Penyimpanan>Kartu Memori atau pengaturan kamera>Daftar Rekaman>Kartu Memori. Jika status menunjukkan tidak normal atau tidak diinisialisasi, coba format lagi melalui aplikasi EZVIZ. (Sebelum memformat, jangan lupa untuk menyimpan file-file penting).

6. Untuk mengesampingkan masalah kartu lebih lanjut, Anda dapat mencoba mengetes dengan kartu memori yang berbeda atau memasang kartu yang sedang digunakan pada perangkat EZVIZ yang berbeda.

7. Cobalah untuk mereset kamera Anda ke setelan pabrik dengan menahan tombol Reset. Ini akan mengembalikan perangkat ke setelan pabrik dan dapat membantu menyelesaikan masalah kecil.

Jika masalah masih berlanjut setelah mengikuti langkah-langkah di atas dan Anda memerlukan bantuan tambahan, jangan ragu untuk menghubungi tim bantuan melalui email di support@ezviz.com atau obrolan online di pojok bawah. Tim kami senang membantu!