tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Pilih negara atau wilayah untuk melihat konten yang sesuai untuk lokasi dan kebutuhan Anda. Anda akan diarahkan ke situs lokal.

Bagaimana jika APLIKASI EZVIZ menunjukkan bahwa RS2 tidak online?

Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Aplikasi menunjukkan bahwa Robot sedang offline, namun lampu indikator WiFi perangkat tetap menyala:

A. Keluar dari Aplikasi dan masuk lagi.

B. Hubungkan kembali jaringan ponsel (Wi-Fi atau jaringan seluler).

C. Mulai ulang perute.

2. Aplikasi menunjukkan bahwa Robot sedang offline dan lampu indikator Wi-Fi selalu berkedip:

A. Konfirmasikan apakah Robot berada pada posisi sinyal Wi-Fi lemah.

B. Konfirmasikan apakah nama atau kata sandi Wi-Fi telah diubah. Jika iya, silakan konfigurasi ulang jaringannya.

C. Harap matikan catu daya Robot dan nyalakan kembali. Setelah memulai, harap amati apakah lampu indikator Wi-Fi tetap menyala. Jika tetap menyala, segarkan Aplikasi untuk melihat apakah Robot sedang online. Jika berkedip, disarankan untuk me-restart router. Setelah ponsel terhubung ke jaringan secara normal, buka Aplikasi untuk memeriksa apakah Robot sedang online. Jika masih menunjukkan status offline, silakan konfigurasi ulang jaringan.

3. Lampu indikator Wi-Fi tiba-tiba padam dalam keadaan sehari-hari:

A. Periksa apakah catu daya Robot dihidupkan.

B. Dalam keadaan menyala, tekan sebentar tombol reset dan amati status tampilan lampu Wi-Fi.

Jika Anda terus mengalami masalah atau memiliki kekhawatiran lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi dukungan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.


Update terbaru 06/08/2024

Kami telah memperbarui Ketentuan Layanan kami dan Kebijakan Privasi . Harap baca dengan cermat.

Kami juga menyediakan Anda dengan layanan yang disesuaikan dan pengalaman pengguna yang aman dengan Cookie. Menelusuri situs web kami menunjukkan bahwa Anda mengizinkan kami mendapatkan informasi masuk / keluar situs web dengan Cookie. Kunjungi Penggunaan Cookie

go-top