Dispositivi di backend - FAQ

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Qual è il raggio di copertura di X5C?
Senza alcun ostacolo, il raggio di copertura dell’X5C è di 100 m.
Come aggiungere il mio X4, X5 al mio account EZVIZ
Segui i passaggi seguenti per aggiungere il tuo dispositivo:
1. Assicurati che l'NVR/DVR sia online.
2. Sul monitor, fare clic con il pulsante destro del mouse per accedere a “Menu” > “Informazioni sul sistema” > “Informazioni sul dispositivo”.
3. Scansiona il codice QR mostrato sullo schermo e potrai aggiungere il tuo NVR/DVR.
Se viene richiesta una password, tenere presente che la password sarà quella creata per il DVR/NVR durante la configurazione iniziale.
L'X5C continua a emettere segnali acustici
Si prega di notare che l'X5C che emette continuamente segnali acustici può causare i seguenti problemi e puoi verificare quale li ha causati andando su “Menu > Configurazione > Eccezioni” e selezionando uno per uno:
1. Errore HDD: errori durante la scrittura o la mancata formattazione del disco rigido prima di utilizzare o non utilizzare l'HDD.
2. Disconnessione dalla rete: nessuna Ethernet, quindi assicurati che l'NVR sia connesso a una rete funzionante e online.
3. Conflitto IP: verifica se l'indirizzo IP del tuo NVR è in conflitto con gli indirizzi IP di altri dispositivi di rete nella tua casa andando su “Configurazione-Rete-Generale”, in caso affermativo, disabilita “Abilita DHCP” pulsante per modificare l'indirizzo IP del tuo NVR.
4. Eccezione registrazione: non esiste alcun disco rigido video, quindi verificare se è installato un HDD.
Il mio kit cablato X4 mostra una schermata nera
Se il monitor collegato al tuo X4 visualizza una schermata nera, segui i passaggi seguenti per verificare:
1. Riduci il "Sub-stream": vai su "Gestione dispositivo"—"Impostazioni avanzate"—"Registra"—"Parametri", quindi riduci il "Sub-stream" della tua videocamera e applicalo.
2. Torna al menu principale, quindi fai clic sul pulsante "Spegni" per riavviare nuovamente il sistema.
L'X5C può supportare contemporaneamente l'uscita HDMI/VGA?
X5C può supportare simultaneamente l'uscita HDMI/VGA.
Il mio kit cablato X5 mostra una schermata nera
Se il monitor collegato al tuo X5 visualizza una schermata nera, segui i passaggi seguenti per verificare:
1. Controllo dell'alimentazione: controllare l'adattatore di alimentazione e assicurarsi che funzioni. Un test rapido consisterà nello scambiare l'adattatore di alimentazione della fotocamera con l'adattatore di alimentazione del DVR.
2. Riduci il flusso secondario: vai su Gestione dispositivo—Impostazioni avanzate—Registrazione—Parametri, quindi riduci il flusso secondario della videocamera e applicalo.
3. Torna al menu principale, quindi fai clic sul pulsante Spegni per riavviare nuovamente il sistema.
L'X5C può essere utilizzato come router?
No. Il segnale wireless dell'X5C può essere utilizzato solo per le fotocamere correlate. Per garantire che il dispositivo sia stabile, si sconsiglia di utilizzarlo per navigare in Internet.

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