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  • Posso rinominare la regione o la camera nella gestione delle mappe nell'app?

    Segui i passaggi seguenti:

    1. Fare clic su [Mappa] nell'interfaccia principale di pulizia, selezionare la mappa che si desidera utilizzare e fare clic per accedere all'interfaccia di modifica della mappa.

    2. Fare clic su [Nome stanza] nel menu sottostante, quindi fare clic sulla stanza per assegnarle un nome. La denominazione personalizzata è supportata.



  • Qual è la funzione di One-Key Access

    Dopo aver configurato la rete del router, le telecamere per Casa Intelligente EZVIZ possono connettersi al Wi-Fi del router tramite la funzione di accesso con un solo tasto.


  • Perché il mio spioncino EZVIZ PIR alimentato a batteria a volte non riesce a rilevare la presenza di esseri umani

    Comprendiamo che stai riscontrando problemi di rilevamento di persone con il tuo spioncino EZVIZ. A questo proposito, ecco alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi che ti suggeriamo di provare.

    1. Assicurati che il firmware del tuo dispositivo sia aggiornato. (Controlla la versione del firmware in Impostazioni dispositivo > Informazioni dispositivo. Se non è la più recente, ti verrà richiesto di aggiornarla.)

    2. Controllare le impostazioni della sensibilità. Nelle impostazioni del dispositivo > Rilevamento intelligente > Sensibilità rilevamento, sotto Rilevamento PIR a infrarossi, spostare il dispositivo di scorrimento verso destra per aumentare il livello di sensibilità.

    3. Prova a disattivare il rilevamento del presenza prolungata o a diminuire il periodo (anche in Impostazioni del dispositivo > Rilevamento intelligente), poiché più lungo è il periodo, maggiore sarà il tempo necessario al dispositivo per attivare il rilevamento.

    4. Prova a selezionare la Modalità ad alte prestazioni (nelle Impostazioni del dispositivo > Batteria > Modalità di lavoro) e controlla se riceverai più allarmi.

    5. Provare il movimento orizzontale e verificare se il dispositivo verrà attivato, poiché tutti i sensori PIR sono più sensibili ai movimenti orizzontali rispetto ai movimenti verticali.

    6. Prova a ripristinare il dispositivo

  • Come cambiare la lingua del dispositivo RH1?

    RH1 attualmente supporta inglese (per impostazione predefinita), francese, tedesco e italiano.

    Per cambiare la lingua, procedi nel seguente modo:

    1. Posiziona RH1 sulla sua base di ricarica.

    2. Mentre il dispositivo è in carica, tenere premuto il pulsante Modalità per 3 secondi per accedere alla modalità di cambio lingua (sequenza linguistica: inglese, francese, tedesco, italiano).

    3. Premere una volta il pulsante Modalità per passare a un'altra lingua.

    4. Tenere premuto il pulsante Modalità per 3 secondi per uscire dalla modalità di cambio lingua.


  • Qual è la funzione della modalità Anti Wi-Fi Squatter di W3?

    Dopo aver digitato la password, ogni nuovo dispositivo dovrà attendere il permesso del proprietario per accedere alla rete. È una verifica in due passaggi per proteggere la tua rete dai tentativi di hacking.


  • W3 supporta la doppia banda?

    SÌ. W3 supporta la doppia banda da 2,4 GHz e 5 GHz.


  • Quanto può durare la mappa della RS2 creata nell'app?

    La mappa può essere salvata in ogni momento.



  • Come aggiungere i tuoi dispositivi EZVIZ allo schermo intelligente SD7

    Prima di aggiungere gli altri dispositivi EZVIZ allo schermo intelligente SD7, tieni presente quanto segue:

    1. Assicurati che sia l'SD7 che gli altri dispositivi EZVIZ siano collegati allo stesso account EZVIZ.

    2. Abilita l'"Autorizzazione Terminale" per il dispositivo SD7 andando su Impostazioni Dispositivo > Altro > Autorizzazione Terminale.

    Successivamente, segui questi passaggi per aggiungere gli altri dispositivi EZVIZ allo schermo SD7:

    1. Nella home page, tocca la scheda del dispositivo SD7 per accedere alla pagina di collegamento del dispositivo.

    2. Tocca il pulsante "Collega Dispositivo".

    3. Seleziona un singolo dispositivo o più dispositivi che desideri collegare, quindi tocca "Collega". Per i dispositivi videocitofonici intelligenti, seleziona il campanello corrispondente e assicurati che l'"Autorizzazione Terminale" per i dispositivi videocitofonici intelligenti sia abilitata andando su Impostazioni Dispositivo del monitor > Altro > Autorizzazione Terminale.

    4. Attendi il messaggio di conferma "Collegamento riuscito".

    5. Torna indietro per controllare i dispositivi collegati. Se desideri scollegare un dispositivo, tocca l'icona a tre punti situata a destra del nome del dispositivo. Verrà visualizzato il pulsante "Scollega".


  • Come eseguire il ripristino dei dati di fabbrica di W3?

    Premere il pulsante di ripristino per oltre 6 secondi finché la luce non lampeggia in bianco e il router verrà riavviato per completare il processo.


  • Come aggiungere RS2 all'APP EZVIZ?

    Segui i passaggi seguenti:

    1. Connetti il ​​tuo telefono a una rete Wi-Fi (il dispositivo supporta solo la rete Wi-Fi 2.4G);

    2. Scaricare e installare l'app "EZVIZ" e completare la registrazione dell'utente secondo le istruzioni;

    3. Tieni premuto il pulsante di accensione di RS2 per 4 secondi finché non si accende;

    4. Selezionare Aggiungi dispositivo per accedere all'interfaccia di scansione del codice QR;

    5. Eseguire la scansione del codice QR sul corpo di RS2 e completare la configurazione di rete e l'aggiunta del dispositivo secondo le istruzioni dell'interfaccia.



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